智慧分享：医药电商发展趋势新思考

最后一点邵总讲的这个平台泛化的类似去中心化，因为未来的这个需求当个性化的能够满足，各种手段可以满足，包括工业定制化的都可以满足的时候，这种去中心化的就会诞生，有很多垂直的服务会产生出来，刚才说的工业化我有一个建议，我给他们提一个建议，大家知道眼睛这个差别位于用户来讲基本上不太可能在那个上面购买到，因为这个配镜涉及到眼光，还有选镜架一系列需要店里面完成，其实完全可以标准化的定制服务，比如说镜片材质十种选择，这个等等把这些每一个部件可以1到10个选择，这个时候诞生出来的数量非常大，如果五个部件基本上十的五次方这个完全定制化的网上服务做，但是拿到这个货品一定到店里面去，这个服务包括调教一定个性化的，其实完全可以模仿美国线上销售牛仔裤，可以定制最后得到一个个性化的牛仔裤。

你看现在推出的产品主打什么款今年流行什么，我完全可以不这些工业化的生产组建化做成可选配的，有限的，但是诞生出来的这个偶然个性化可以极大得到消费者的认可，这个其实也是一种O2O，我可以在线上瓦解定制，这个是我讲的互联网发展的趋势，再看互联网或者移动互联网对于传统行业的我们颠覆也好我们侵蚀也好，其实我不这样看，等一下会讲到观点，因为刚才演讲当中讲四个关键词但是没有时间展开，第一个关键词是我们的移动互联网或者互联网一定向低效行业发起冲击。

效率低我们意味着线上的手段根据信息化对称的技术把效率提升，因为提升了效率意味着成本的减少，我们看到低效率的问题，慢性病患者，都要去开一下药，还是那个处方，我们的得病不用什么人那个花一上午的时间大夫只有三分钟的时间给你，这个就是我们能不能用移动互联网跟移动医疗的技术不这个问题解决。

第二，就是空间，低效率这个里面很多的成本没有必要发生的，这个行业如果巨大的利润空间巨大的发展空间迟早高的技术手段或者移动互联网手段迟早需要进步的，这个空间大家知道我们的现在的药价的问题，老百姓看病贵贵在哪现代化的手段物流降低，我们先把成本降下来。

第三个关键词就是长远化的需求，刚才提到了咱们国家的我也是入这行知道，分为华东华南华北罚个区的老百姓位于品牌认可不一致，我们北京仓跟上海仓里面的商品重复只有30%，这个说明每个地里面的用户需求不同的，所以我们利用互联网的手段将商品极大丰富，满足用户的需求这个也是未来一定产生的一个大的趋势。

第四点就是痛点，这个行业哪些是痛点，刚才提到了花一上午的时间看五分钟，春雨这家企业大家知道其实解决这个痛点的问题，问过很多的周围朋友或者行业，如果给你一个服务，这个服务是说这个背后有一个合格的医生，一个月花一百块钱可以随时问这个医生的问题，我花一上午的时间请假排队只能看大夫五分钟通过移动互联网的手段随时可以到达这个医生的平台提问题愿意为此付钱，这个其中意味着这个里面最大的产业，一个大夫因为这个可以线上同时处理因为不需要这个，这个是实时的，未来我们的医改等等一些手段的这个时间的问题，这个里面会爆发出来什么，处方源解决了，解决线上处方药销售的问题，网络医院这个上面是可以进行的，所以刚才提到的这样四点，就是低效率有空间然后长远有痛点的行业一定会被移动互联网颠覆。

互联网移动互联网解决信息化的手段问题，提供了新的模式，但是商业本质仍然我们的传统行业，因为我们每个连锁药店的终端都是我们未来提供良好的服务的结点，离老百姓居民最近的一百米的服务结点，只是这些行业如何利用好互联网跟移动互联网的技术手段为用户提供更好的服务这个我们大家需要思考的问题，我们每个人不要想什么叫做O2O，我给大家的建议想一想你们面对的客户哪些空间，哪些是用户的痛点，哪些为用户可以提供切实可行好的服务，我们就借助身边的移动互联网跟互联网的手段做这个就没有错。

其实互联网跟移动互联网一个更沮丧的观点，大家认为移动互联网跟互联网消失掉，没有这个行业了，因为所有的传统的行业找到了这两种工具之后不再需要这个行业的人存在了，未来移动互联网跟互联网我们每个行业做服务的标配，所以千万不要妄自菲薄我们今天在这里很多的宝贵的现象我们服务怎么办，话说回来刚才解决的问题，好药师我们的战略出发点就是围绕着用户的痛点这个行业的痛点怎么样把这些痛点打通所以我们天猫京东做生意，我们亚马逊当当等等都是做生意，这个知道节是药品销售的问题，药品的销售那个销售消费者绝对不是冲着你低价的药来的，这个背后的诉求是健康，所以买药之后准时的用药提醒，以及未来讲到的移动健康移动医疗这些才是我们应该做的，这个才是这个行业未来的真正核心价值力核心竞争力。

为什么刚才PPT讲解过程当中那样说，我们每个人要站在行商的角度，不是只是卖药的，想象用户的诉求痛点是什么，我们做的事情未来的核心竞争力一定那个服务上面，而不是今天的低价的药品上面，未来不能坐商要出去做行商，所以上游的药厂来讲一定知道我们下游消费者最需要的是什么，好药师现在做的事情我们每年都有几百万的定单跟用户购买我们的东西，所以我们现在利用互联网移动互联网的手段做大数据，这个里面会积累一百万个糖尿病，二百万个高血压，上游药厂同志们你们直接找我，你的精准营销在我这里可以实现，所以好药师这样大的技术团队，因为我们背后的目的是要做服务，不是仅仅的天猫上面买一个店卖药，价格战的问题也是说未来解决价格战最好的事是差异化的服务。