卖家神侃移动端：激流勇进还是静待花开？

韩乃波：贾总从PC端的过渡谈了一些心得，对于孙总在尝试一些粉丝转移的时候遇到的问题，不知道贾总有没有别的建议或者自己的想法。

韩都衣舍副总裁贾鹏（左）青岛市网商协会秘书长韩乃波（右）

贾鹏：无论怎么样，一些新的增量肯定还是有的；每个企业和企业处的阶段不一样，作为我们来讲，我们还要保证我们销量不断的增长。我们目前开发纯的新的增加市场，我们投的精力不是特别大，还是提炼现有的客户转为移动端支付；同时通过这部分人影响到他们周围的一些人；移动端还是需要更好的口碑营销，比如以前我在PC端买一件，那我在移动端可以买到1.1件或者1.2件，通过这样来提高我们的销量。这是我们企业目前走的道路，孙总就是说我看到一个市场，静待这帮人慢慢转到我这边来，这是我们和他的区别。

曹龙伟：我觉得讲策略之前首先弄明白一个问题，为什么要做移动电商？我觉得移动电商这个时代不是说我们要去做它，而是这个时代已经来了；是因为技术的进步，尤其是智能机的普及，现在小米的手机红米六百多块钱小米三一千四百多块钱。这个终端的普及就造成了消费者行为习惯的变化，这个变化就导致我们商家不得不跟着去变。

前天我看了一组数据，就是说整个移动端的流量，小米现在能贡献10%；如果到年底他们的手机出货量达到一亿的话，这个量能达到20%；就像我经常喜欢问大家一个问题，有两部手机的大家举手看一下，很多，也有人有三部手机。你们能不能回答我一个问题，两部手机是做什么，三部手机又是做什么。前面我碰到一个朋友他说有三部手机，他说第一部手机工作，第二部手机生活，第三部手机泡妞。我个人觉得比如说有两部手机是正常的，第一部手机安卓系统的，第二部手机苹果系统的，因为这两条系统对于无线来讲算法各个方面都不一样，我觉得两部手机是正常的。

对于我们百草味来讲，我们很早之前就认识到了这一点，我们觉得这个时代来了，所以公司很重视这块，今年我们成立了专门的无线部门。在六月份之前我们的重点是一个点突破，就是做手机淘宝里面的淘宝店，把这个店做到极致；事实证明我们到六月底基本上完成年初定的目标，比如无线销量50%；当我们这个目标完成之后，我们就在接下来的策略发生了改变；就是由点到面，由原来一个店铺变成了当当店、京东店以及一号店等等，目前我们有十一个无线店铺在运营，这是我们接下来的方向。

韩乃波：有朋友说水果电商不容易，买果果与其他卖水果的有何区别？有请刘总结合这个说一下移动策略，如何快速的把生鲜品类做起来？

买果果CEO刘平

刘平：我在之前因为在益阳大概做了四年一直做电商，我当时从益阳出来之后想做移动电商，因为我认为移动电商才是未来用户最大的渠道，以前我们说手机用微博、微信是碎片化，现在我们发现用电脑是碎片化，而我们大部分时间在用手机上网，所以我就出来做移动，但是做移动的话，因为在这之前是有铺垫的，因为我刚出来的时候当时我们省内有比较大做生鲜的企业，他当时找企业帮他做运营，我在那个时间内了解了生鲜的市场，发现生鲜未来是比较好的，我想选择一个不同行业的去尝试一下。

当时很多企业去谈，我们这个团队是一个新的，在做事情的时候厂家就在考虑，不敢把比较大的盘子交给我们，所以回来以后我们自己在想，我们既然研究那我们自己尝试做一下，那我们就在生鲜里面去选择哪个类别做，发现水果比较好做，到现在为止做水果电商的不下十五家，我感觉这个东西不错。

最早我们做水果的时候其实也进入到一个误区，因为传统做水果电商的最需要解决物流配送，客户下订单谁能够最快速的把水果配送过去，我们研究了一两个月也没研究出来，自建团队的话成本抬高，找顺风快递，承诺我们市区三个小时到达，我也不大信。

后来我们有决定做包月的模式，我们就通过微信号做第一次活动，在做第一次活动我感觉大家能不能信任把这一个月的钱交给我们，当时我们对水果一窃不通，而且当地水果批发市场在哪里我都不太知道，然后我们就发起了这样的活动，第一期可能因为积累的朋友圈，因为当时我的微信朋友圈大概在六百个好友，都是比较熟知的朋友和电商圈的朋友，然后我们就发起了这个活动，第一期大概有65单，把钱交给我们去做这件事情。

都说微信好做，有的人微信圈也就几十个人那他可能做不起来，我的朋友圈里面在信任度上我自身做事情的时候我感觉应该还可以，不会说出现别人不信任我的情况，而且在当地来说朋友圈的关系质量也比较高，于是我就做了这个事情，我们做了三个多月来所有的单子都是通过微信做起来的，因为前期是朋友在铺垫，在给我积累口碑，做分享，通过他的分享、他的承诺、他的朋友的朋友现在也成为我们的客户，而且我们现在口碑在当地有一些大的品牌找我们合作，包括宾利郑州4S店。

我昨天上午我们还在做活动，就是宾利出车给我们，我们开宾利车给客户送水果，所以信任来说在我这边情况比较好解决，因为我朋友圈各方面积累还是相对比较高的，所以我们选择用微信去做是有我们的出发点，因为微博来说是面比较大的，出现问题的话很难控制，微信里面出现问题你是能够控制得住的，而且客户收到水果的时候，如果出现质量问题的话他一般不会去分享，只会找我私聊，这样我们私下解决，这样有问题的话也不会扩大化，现在所有的都是靠朋友介绍，没有任何一单是出去宣传的。