王健：未来电商重点将从B2C转向B2B

所以今天我给大家主要讲的基本思路第一是，我们现在从这个时间段来看电子商务应该怎么进行全面的理解，因为到我们对电子商务进行全面理解的时候了；第二，我们以跨境电子商务为例，看一下中国跨境电子商务的政策和实践的一些演变，然后我们做一个总结看未来电子商务的发展方向。

经历了中国电子商务发展的二十多年，我觉得现在应该考虑对电子商务做一个全面的理解。在这里面我特别强调几点，第一就是电子商务不能只强调B2C，也就是企业和消费者；就目前的发展来看，我们似乎在电子商务领域很多人的脑子里所看到的和想到的，基本上都是围绕着消费者的B2C的电子商务，而忽略了或者忽视了B2B的发展空间。

正如前边聂巡视员讲的电子商务在国外跟我们国家的路径不一样，在美国我在90年代、2000年曾经在美国多次交流、学习和研究电子商务，看到美国基本上电子商务是从B2B发展到B2C，也就是企业的电子商务的应用、信息技术和网络的应用是走在前面的；而我们国家由于流通领域的市场不完善，造成了我们这些年来所谓B2C的电子商务发展很快，当然这也是我们国家能够在世界上电子商务中如此迅速发展的原因；也是在网络零售交易方面占有一席之地的非常重要的发展原因和动力。

第二、电子商务不能只强调实现网上的交易，而忽视了网络技术可以提升效率、节省成本带来商业模式的转型。因为最近几年，当然我们强调网上实现交易，那么很多企业、很多政策实际上也是围绕着实现网上交易，那么在整个的电子商务统计当中，当然也围绕着所谓的交易额，但是实际上我们讲电子商务更多的是引领整个商业，用电子商务或者是信息技术的手段来提升效率，来节省成本。

第三、电子商务不能只强调跨境的网络零售而忽视了一般贸易流程的创新。最近几年大家也知道我们讨论的跨境电子商务，而我们在政策方面出台的很多都是推动所谓网络零售。实际上在跨境网络零售发展的同时，国际贸易传统的业务流程在IT技术和网络技术的驱动下正在发生转变；后边我们讲所谓新出现的外贸综合服务平台或者外贸综合服务产业上正在兴起，但是我们相关的政策配套还没有落实。那么这里面就涉及到了在我们法律法规和外贸的监管制度方面的创新，可能这些都是我们未来大家关注的领域。

第四、电子商务的发展不能只强调电子商务本身的发展，而忽视了电子商务是一个方式和手段，是一种IT的技术手段，它可以为我们做除了交易之外的很多事情。

第五，电子商务不能只强调IT技术本身而忽视了IT技术只有通过改变企业战略带来流程和产品的创新，才能给企业带来真正的价值。通常很多企业把电子商务理解为就是一种IT的应用，但是这种应用不是简简单单一个软件或者硬件，而是更多的看企业的战略是不是用互联网思维，企业的战略是不是转型，而这个战略毕竟要带来流程的创新，只有流程的创新、产品的创新才能使得你的企业真正获得价值。