蒋欢：做O2O必须想清楚的6件事

下面就是我们IT的平台。我拿我自己的公司给大家举个例子，我这家公司一共做了五年，现在一年的产值是1.5亿左右。我们在第一年的时候，那个时候所有行业里面我们主推什么？主推订单，大家觉得最难处理的是电商的订单。韩都衣社去年双11拿到105万单，10%的订单不需要任何人工干预完全自动到仓库发货，30%的订单才需要人工干预，每年发货是15—20万单，五天之内全部发货完毕，这就是订单中心给他带来的效果。第二年我们当时推什么，推CRM因为很多人有了订单之后有了老客户，怎么提高复购率，第三年推WS，整个电商怎么发货。第四年开始推O2O，O2O的技术我们可以看到有一些新的技术应用的，比如云计算，大数据、社交媒体、移动应用，会把这些方案整合起来给商家去提供O2O的方案。所以O2O最重要的是新技术的应用。

举个例子，比如社交媒体，大家有没有意识到社交媒体到底给你带来什么？罗莱以前做一家粉丝店面会至少提前一个月筹备，最费用投入一百多万。现在做一场粉丝见面会只用五天时间。只花30万块钱。怎么做？所有粉丝见面会的整个的粉丝通知、报名、抽奖、全部都是通过社交化媒体微信、微博来完成。这就是社交媒体的力量。

我们来看一下盈利就是我们的最后一点，其实现在业内有很多新的盈利模式可以给大家随便讲一两个。我发现，现在像大卖场，以前是靠收租，现在收租是收不上来的，发现他们现在采用新的盈利模式比较多。第一有的全部推，在商场里面推二维码，靠二维码的设备和耗材来赚取利润。第二原先一万平米，可能招一百家商家，每一家给一百平米的面积。现在怎么做？可以招一千家，每一家给十平米，为什么？不要再这个商场里面做销售，不用做那么多库存，做展示，线上可以直接发货。所以说，租户数的提高可以提高他整个的盈利方式。所以大家会发现未来会有更加多的盈利方式。

但是对于我们在座的品牌类的卖家来讲我认为只有两点，一个是开源一个是节流。所谓的开源比如在座有很多都是服装企业，服装企业最重要的开源不是降低整个产品的成本，电商最大的赚钱阀门永远不在这个地方。比如我身上穿的这件衣服，如果传统线下，一件衣服40%到60%的毛利是有的。但是在网上卖可能只有30%到40%的毛利，毛利率会降低。但是在线上卖跟线下卖不一样，线下卖每个色要配齐一套，就是这款衣服至少需要做几千件才能在门店铺完，才能够开始卖，网上做两件就可以开始卖。意味着我的供应链模式会转成这种有计划经济转为预售经济。有一家叫粉红大娃娃，大家知道专门做预售，整个一年周转率可以做到一年17次。投一百万进去一年可以做1700万的生意。传统服装企业一年转两次就不错了。电商真正赚钱法门其实在于他的快速的周转率。很简单只有10%的利润一年可以乘17倍。你有40%的利润但是一年只能做一两次。

第二个是节流，大家回去只做一件事情就是流程优化，我给大家一个数字，大家可以去对比。我有一个女装客户一天发20万单，你知道人家有几个人？首先女装大家知道非常多，不可能少。一共两个班次，一个班次30人捡货，九人复核，11人打包，两个班次11人在仓库发货，一共20万单处理三天可以完毕。单人单次单产可以达到600单你达到这个效率就可以了。

最后留一个我的微信号，大家可以再交流，预祝大家生意兴隆更上一层楼。

谢谢！

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