桔子酒店吴海：我只想做不一样的东西

从产品设计开始，我问设计师一个问题，这个不同是很有意思的，我们总设计师是老外，那个老外刚来中国，我们做一家酒店是纯后现代，我当时纵容他，我不想按照我的方向来做，按照你的来想。他做完之后的结果，中国人一进这个酒店，你酒店是不是完工了？他说不，最后没有办法，我在里面加了一个大变形金刚，另外一个设计师说加了设计师的椅子，效果就不一样了。你的与众不同一定要让人发现。从产品设计阶段就要考虑产品营销的事情，不要产品出了然后再做那些事情。我做的时候形象是不是不一样，包装是不是不一样，就要让人去传播。做好了以后到后期改起来就很肯定了。

每家酒店尽量做的不同，在江南这边，在扬州做的比较古朴一点。在上海可能做的比较细腻一点。我们做了一些特殊的事情，比如说在上海星座的一家酒店，我说我要做一些街机房，他有一个童年的梦想，随便玩，他现在已经不会去玩了，如果酒店的房间里有，有半个月就在那里玩。有很多不一样的东西做出来，用户就会注意到传播。

更多人知道永远是最重要的，不要想太多，想太多没用。从桔子水晶这个角度来说，我做的时候犹豫了半天，我当时做了一个微电影，和星座相关，当时剧本出来了，我犹豫了四个月，最后决定做，没有感到，让很多人注意到我们是不一样的。换一个角度说，任何东西都是可以纠正的。更多的人知道你不要光想着我要代表什么，去做，只要不太负面就行。

围绕N点我们做的事情也比较多。当时做了一个招聘广告，我们做营销做招聘，酒店行业做招聘非常困难。我在微博上写的，如果你和桔子水晶一样美丽，那么加入我们。实际上自发传播已经到一万多了，收到600份简历，营销的目的达到了，创意的目的达到了。为了证明隔音，我当时就拿枪打没有打穿。

我们觉得真诚、高端、低调的东西要做到。我们为员工做的一些事情，农村来城市工作是为了生活，我做了一个“母爱无边”。

美丽、叛逆，这是一个比较失败的“女王的盛宴”，当时本来想做行为艺术，把油漆刷成不同的颜色，结果没有这么做，所以是比较失败的。

在优雅、自由、叛逆方面，我们做了街机时代、卡萨布拉卡。

我觉得最重要的用心来说话，用心说的是不会死的。谢谢大家！

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