和电商总经理一起重新定义电商价值

最后说一点，除了刚才介绍的这么多方面之外，我也认为电子商务给了所有人机会。因为做品牌在线下是非常困难的，但是在网上首先是我看到了很多不知名的成了知名的品牌，也同样看到了在网上有一些品牌弱势得到了强化，所以说电商是一个可以重塑品牌价值的平台，这些点是在工作的过程中，对自己冲击比较大的，感触比较深的几个，在这简单跟大家交流。

顾建兴：你看张总非常清楚，我们的主题就叫重新定义电商价值，他上来就四个电商价值。从一个传统企业的销售人员的角度把这四点总结到如此高度，我非常佩服。我们做电商的人一直有一个担心，我们的传统电商的老大们、老板们，这些销售的高管们，想来想去做电商就是多一个渠道，把货卖出去。

接下来我们请唐总给我们分享。

唐心宏：针对主持人的问题我跟大家分享一下，我是来自LG电子的，大家知道合资品牌对于这方面的行动反映会慢一点，我想介绍几个阶段。

第一个阶段是08-09年，在座的人都经历过这个阶段，京东在串货，淘宝有低价，大概在08年到09年就是这样的阶段。在10年的时候，公司开始有一个疑惑，因为它的增长速度太高了，既然它这么低的价格，还在高速的增长，这段时间已经引起了注意，这个阶段还没有付诸行动。第三个阶段就是试探，我们公司在2011年试探性成立了一个电商的任务小组，我们当时主要是在做一个类似于调研、数据分析的工作。这个工作分析完了以后，我跟整个公司讨论组建了一个电子商务部门，开始尝试性的在线上做营运。在一段时间的尝试以后发现了很多的惊喜。

接下来就介入到第四阶段了，就是完全投身于电子商务，充分的认识到电子商务的价值，甚至于把电子商务的位置提升到一个很高的位置，这么一个阶段。正好也跟大家分析一个案例，以前大家都看到电子商务占的比例不高，尤其是传统的企业、传统的品牌。但是在今年在我们的努力下，公司推出了一些新的产品，比如说跟手机配套的打印机的产品，经过我们差不多有两周左右的准备，这个产品首先在京东完成了首发上线，三周时间就销售了三千多台，这个销售数量远远大于韩国本部对这个产品的预想，而且我们没有什么投入。我们在线上的投放成本其实非常小，与此同时我们在线下也做过同样的调研，我们要进入多少门店，制作多少展台，要培训我们促销员，等等这些成本下来我们销售额都比不上。

它的成功其实也是代表了我们企业韩国本部和中国总部的态度，电子商务并不仅仅是一个渠道，而是说它真的就是企业整个系统不可分割的一部分，这个没有什么可争辩的。我们部门、各产品线的规划真的是全面提升到电子商务的形态。

顾建兴：非常好。我们原来想象一个新产品推出，肯定是国美、苏宁，我配很多的资源去推，结果一推你知道时间周期很长，回报又很慢，信息反馈又很慢。很多包括像索尼和佳能是非常乐意在最新的东西放到我这边来卖，效果非常好。

我们第三位嘉宾很有意思，他刚才问我你给我提个什么问题，我说你这个问题很难提，我就问你什么时候开始想到为我们电商做服务，来抢我们电商的生意。

张智：大家下午好，我简单介绍一下，我们公司做物流仓储配送，中国远洋下面的一家公司。我们在2003年开始做我们的B2B，家电的B2B业务。从03年一直做到10年，我们感觉到电商的发展比较快，我们开始和天猫接触，从10年开始我们和天猫的合作，专做它的大家电的物流。这也是基于我们的基础，基于我们全国有100多万平米仓库，再加上我们整合了应该说国内、国外或多或少的家电企业的客户，所以我们公司在10年提出了我们要做战略，要做三电平台，家电、电子、电子商务。

刚才顾总也提到我们电子商务的价值，通过这三年的了解，我有一种感受，跟大家分享一下。第一个我感觉是成本降低了，这是一个必然趋势。我们上午，包括下午的各个都讲过。原来我们提到家电销售，首先想到了苏宁、国美，还有一级代理商、二级代理商，往下一级一级的。因为现在整个的产品应该说供大于求，这是对各个企业的需求。

第二个感受，我觉得是条件更便利。假如我在济南，海信在济南的冰箱……

顾建兴：我插一句，物流原来做电商的，大家对大家电市场很害怕，你现在也会有这种问题吗？

张智：对。另一个我感觉就是环保。因为我们以前去买东西，前一段时间我去了青岛台东，那是一个很大的商圈，前几年去的时候周末的时候人很多，这次去一看人少多了，大家都在家里购物。还有什么呢？我们目前搞活动的时候，没有进行物流运作的时候，我是看到天猫的数据，心里面很高兴。

顾建兴：你现在一天有多少单？

张智：大约有两千单。我们到了双十一，比如说刚刚结束的6·18，我们一天就要达到1万多单到2万。

顾建兴：所以说大家伙就找他，顺丰搞不定的。