数智化升级场景解决方案 海尔2023AWE发布新成果

【亿邦原创】日前（4月26日），以“数智共生 万象更新”为主题的海尔智家2023生态大会在上海世博中心银厅正式启幕。会上，海尔智家对外展示了完整的品牌布局、全面的场景方案，以及科技创新和最全球化布局成果。

在品牌方面，海尔智家已实现从超高端、高端、大众到年轻各类圈层的全覆盖，构建起领先的品牌矩阵。在国内，高端品牌卡萨帝一直占据着高端第一。就在昨天，海尔智家旗下全球超高端品牌斐雪派克也已在上海建店，填补了其在中国超高端家电市场的空白。

在全球，海尔、卡萨帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群，也都实现了各区域市场的引领。2022年，在行业下滑的环境下，海尔智家各区域倍速于行业增长，在北美市场实现35%的增长，在澳新市场斐雪派克实现30%增长，在欧洲市场海尔品牌价格指数提升至131，在南亚、东南亚以及日本市场也同样实现了品牌高增长。

以高端品牌矩阵为底座，海尔智家也全面向智慧家庭生态品牌转型。在国内，海尔三翼鸟以4大优势全面引领。首先，三翼鸟设计出了行业引领的智慧场景解决方案，能满足不同用户的需求。其次，三翼鸟首创了专业成套家电设计工具，最快三分钟就能设计出一个智慧家。再次，三翼鸟搭建了能持续赋能门店的用户平台，为用户提供一站式专业服务；最后，三翼鸟拥有智慧能力的核心——智家大脑，让场景更聪明、生活更智慧。

在海外，海尔智慧家庭也已经完成了全球化布局。在全球智能家居保有率最高的欧洲，海尔智家落地了hOn，在北美洲和澳洲落地了SmartHQ，在东南亚，海尔智家则是通过Haismart为当地用户提供智慧家庭服务。

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家电步入智能“新科技”时代

在“创新驱动发展”的时代语境之下，企业的创新思维决定着他的科技高度。从家电冠军到场景领先的换道过程中，持续引领的海尔智家同步完成了创新视野的升维，做到了用户感知、全球共创、体验迭代，进一步实现产品科技、场景科技的“双赛道”引领。

当行业还在琢磨如何升级产品功能的时候，海尔智家的出发点已经变成了怎样让用户生活更便捷、更健康，推出了平嵌冰箱、双塔空调、精华洗洗衣机等一系列“融于场景、服务生活”的新物种。同时，其还推出了卡萨帝光年电视，能够为用户带来双重护眼的健康观影体验，这也是行业首个TÜV莱茵&CQC双认证QD-MiniLED电视。

据了解，这背后，就要说到海尔智家科技布局的广度、厚度和高度了。海尔智家始终以用户为中心，一直在加大研发投入，通过HOPE生态创新平台把全球一流的研发中心、研发资源“攥在手里”，能实现“全球协同”24小时不间断地根据用户需求的变化做出创新，让科技创新来自全球用户、服务全球用户。

再看场景科技方面，这一次，海尔智家通过智家大脑进一步强化了感知力、判断力、决策力和生命力。有了智家大脑后，你的家会越来越“懂你”：入住新家时，家里所有设备都能一键连接；看电视时，空调能自动发现老人、小孩的位置，避开吹风；睡觉时，床体还会根据你的睡眠状态自动调节姿势减少打鼾等；你的生活助手“小优”也可以听得懂方言，不断学习你的习惯、喜好，像管家一样管理生活，像家人一样照顾你，让生活越来越好、永不过时。

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数智化开启“新生活”

从现场的发言里不难发现，不论是品牌的整体升级、还是科技的代际引领，海尔智家这一切动作的最终“受益人”都是用户，更准确地说是“全球用户”。从这个角度来看，海尔智家的战略图景已经非常清晰了——用极致的智慧家电、专属的智慧场景，带领亿万用户共同迈向智慧生活新时代。

先来看国内用户，只要他们愿意，已经可以轻松享受一步到位、健康便捷、主动贴心的智慧新生活：智慧厨房场景里的冰箱能“记住”你放入的食材，还会根据物资情况、家人口味等为你规划膳食；晚上回家走进智慧浴室，热水器已经根据你的起居习惯提前做好准备，打开就出热水，洗完浴霸还会自动除湿；坐到客厅沙发上说“我要看电视”，电视就会自动播放上次看的节目，还能查看其他家电运行情况；来到智慧阳台，将衣服放进洗衣机的同时，对洗衣机说一声：“小优小优，扫地”，扫地机器人自动打扫地面……要实现这种生活也很简单，三翼鸟独有的“一站式定制智慧家”服务，已实现从前期设计、中期施工、到后期家电家居配套的一站全包。

在海外，此时此刻，海尔智家全球7大品牌也在加速落地智慧家庭。在美国，越来越多GEA用户通过智慧厨房场景体验到了“一键烤火鸡”功能；在澳洲，斐雪派克2021年就开始链入Smart HQ平台，升级自身智慧场景体验；在日本，AQUA正加速“兰朵丽”智慧社区洗普及；在亚非，有20多万用户正通过Haismart平台享受智慧场景的舒适高效；在欧洲，用户可利用hOn平台快速构建智慧家庭。

目前，海尔智家已深入全球近200个国家和地区，服务着全球10亿+用户家庭，落地了34个工业园、117个制造中心、108个营销中心和23万个销售网络，陆续建成近千家智慧家庭体验中心，构建起全球品牌覆盖、全球三位一体、全球研发协同的多面优势。