随着微信小商店的不断发展，随之也增加了不少的新功能，而这些新功能出现的目的，就是为了更好的帮助商家管理和运营自己的店铺，那么大家有没有了解过微信小商店的“闪电购”功能呢？今天让我们一起来谈谈微信小商店“闪电购”是什么吧！

作为一个运营人员，可能运营对象面向的是的老板或者面向的领导。如果是对小红书不懂的运营者，很可能在做单品笔记的时候，广告味道比较重。那么那这篇笔记尽管对企业是有意义的，但是成为不了爆文。那么对于企业来说，这样的结果能不能接受呢？

不论是什么样的电商平台，商家都需要做好装修工作，而不同电商平台对于店铺装修的要求也不一样。小红书第三方商家店铺装修有哪些要求？今天我们就来谈谈小红书对于第三方商家店铺装修都有哪些要求吧！红书平台对于商家店铺装修的要求，最主要的就是在商家店铺的广告栏。

小红书商家是需要注意交易时效的。一旦出现逾期，就会导致交易失败，从而影响商家的销量。小红书平台也制定了相关的商品交易时效规定。小红书商家需要注意哪些商品交易时效？今天我们就来谈谈小红书商家需要注意哪些商品交易时效吧！

近来，有不少商家小伙伴在微信平台上开通了微信小商店，然而，大部分商家并没有意识到管理账户资产的重要性。微信小商店该如何管理账户资产？那么，今天我们就来谈谈商家在微信小商店中，应该如何管理账户资产吧！首先，我们需要先来了解一下商家在哪里可以查看到自己的账户资产。

近来，越来越多的商家入驻到微信小商店中，在微信小商店日益火爆的同时，商家一定非常在意自己小商店的经营数据，但是却又不知道怎么查看相关数据。微信小商店该如何查看经营数据？今天就让我们来谈谈微信小商店该如何查看经营数据吧！

距离今年天猫双11第一波预售开始 还有一个星期的时间，各大主播纷纷邀请粉丝加购。商家如何利用这一个星期的时间进行蓄水、造势，为预售的爆发做铺垫呢？小编认为可以多多利用图文、短视频等内容进行前期的种草、蓄水。

最近我们注意到，谷歌优化了一些购物功能。新功能的推出，也无疑会对卖家带来新一波的红利，从中也可以看到，谷歌在电商购物版块上的不断优化和发力。总结下来，除了这些利好外，想要旺季爆单，谷歌有哪些功能卖家一定要用起来呢？

亿邦动力与全球跨境电商知识服务中心携手推出跨境实战系列课程，课程将根据跨境行业发展现状、热点以及政策变化，为企业提供一系列知识服务及实践指导。本期课程，我们邀请到Thrasio中国区高级品牌经理，Sasha老师为我们揭秘亚马逊Top大卖家的旺季增长策略。本期课程主要从“Thrasio的资本收购和品牌运

随着小红书的日益火爆，入驻小红书的商家也日益增多，然而不少商家还不清楚入驻小红书需要遵守哪些规则，今天就让我们来谈谈小红书第三方商家有哪些需要遵守的规则吧！ 首先，我们需要明白小红书有关第三方商家需要遵守的规则，都是在维护小红书平台的正常经营秩序的目的上建立的，同时，小红书还希望借此保障小红书消费者的合法权益，实现商家店铺的规范化运营。 其次，第三方商家要想入驻小红书平台，需要满足小红书平台相关的规定才能成功入驻并使用相关的服务： 1、商家及其入驻店铺及其销售的商品，都需要符合小红书招商的标准； 2、商家及其入驻店铺需要有效签署《第三方平台店铺服务协议》及其相关附属协议，并按照协议提供有效资质文件； 3、商家及其入驻店铺需要符合任何小红书按情况要求的其他合理条件。 第三，小红书平台对于第三方商家的店铺经营方面，即店铺、商品、物流以及售后及点评，都有其对应的规则。 对于商家的店铺，商家在申请店铺名等的信息时，需要遵守相关的法律法规以及小红书平台有关店铺命名规则的相关规定，且上传的任何信息都需要是真实有效的。 此外，假如商家使用的是小红书平台API接口，还需要遵守相关可能会涉及到的OpenAPI接入准则。 同时，如果需要缴纳的保证金金额数量不够的话，商家也不要忘记去缴纳哦~ 对于商家在小红书平台售卖的商品，商家需要保证所售卖的商品都是正品或是其他原创非侵权商品，且对于所发布的商品，商家在进行描述时，一定要是真实客观的。如果后续因为商品或服务的质量产生了纠纷，商家需要承担相关的责任。 同时，商家在发布商品或是服务时，商家一定要按照小红书平台系统设置的流程和不同行业的《发布规范》的相关要求。 此外，国家法律法规以及小红书平台禁止发布的商品，商家也不允许进行编辑以及发布，且商家要保证在小红书平台出售的商品都是在合理期限内可以正常使用的，所提供的服务也都符合承诺标准。 对于物流而言，商家要按照小红书相关规定，在规定或承诺的时间内完成发货以及揽收。此外，商家可以根据自身的需求选择是否要使用小红书物流服务，不过，具体的服务内容和相关的要求，商家要以已经签订的《物流协议》为准。 对于商家的售后及点评，商家需要严格按照小红书平台的相关规定向消费者履行售后服务义务。如果商家因为售后以及点评产生了交易纠纷，小红书平台会按照相关规定进行介入。 对此，小红书平台为了方便商家与消费者的沟通，会提供即时沟通工具。不过，商家在使用即时沟通工具时，需要保证提供的是高质量的服务，且商家在点评时，需要对点评进行维护以及管理。 假如消费者投诉商家且投诉成功，小红书会按照相关规则进行赔付。 第四，如果商家不符合小红书平台相关规定，小红书平台会终止合作。 那么都有什么情况会导致终止合作呢？假如商家的店铺服务期已经满了，而商家并未完成下一年度续签，或是商家未到店铺服务结束日期就提前关店的，小红书平台会认为是商家主动终止合作。对此，相关的保证金小红书平台会按照约定进行退还。 此外，假如商家存在任何一种以下情形，小红书平台有权进行清退，具体如下： 1、商家存在恶意竞争、影响消费者权益、影响小红书声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为。 2、商家通过不正当手段使用小红书注册LOGO、域名等用于不正当宣传、商业活动，给消费者造成误导、侵犯小红书知识产权等给小红书造成不良影响的行为。 3、商家在线上、线下等渠道，通过文字或图片等方式发布恶意诋毁、故意矮化小红书的言论，给小红书造成不良影响的行为。 4、商家违反《小红书入驻标准》的行为。 5、商家经营的品牌对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的。 6、商家店铺以及关联店铺在小红书、自身官网或互联网销售渠道等存在售假行为的。 7、违反《小红书第三方商家违规积分管理规则》，且严重违规扣分达100分的。 此外，小红书平台为了提升消费者的购物体验，维持市场正常运营秩序，还会按照小红书平台相关的规定，对商家及其入驻店铺的经营行为，采取市场管控措施，包括公示警告、冻结商品、限制店铺流量、限制发布商品、限制参加营销活动、删除信息、删除点评、限制使用自主客服、冻结店铺、支付违约金、清退店铺以及冻结货款结算。 以上就是小编有关小红书第三方商家有哪些需要遵守的规则的一个分享，希望对你有所帮助~

对于自主退出的商家，商家需要满足相关的条件，即无未确认的对账单、无未处理客诉、无上架商品、无待发货/退款的订单、入驻协议已寄回平台进并行归档、无正在进行中或者即将参加的平台活动。满足全部的条件后，商家才可以向小红书平台申请自主退出。

有着近5亿日活的视频号意味着庞大的流量池，商家需要提高自身的内容制作能力，从脚本设计、话术、语言风格、演员选择、场景设置等方面凸显企业特色和风格，形成强烈的记忆点。从而提高用户的兴趣，加之有规律、频繁的更新，增强用户粘性。

今年以来，Cupshe、PatPat、Outer等出海DTC品牌玩家融资不断，也让我们看到了DTC品牌出海的强劲表现力和活力。如今在这个赛道上，既有经营多年的“老面孔”，也不乏创立时间很短的“新势力”，不管企业大小，品类各异，却都各有各自独特的品牌理念和玩法。

目前，微信小商店的各项功能都已经越来越完善了，个人店的功能配置也逐步追赶上了企业店和个体店。然而，商家在微信小商店开“个人店”之前，其实很多人对于微信小商店“个人店”还是不太了解。所以，今天我们就来谈谈微信小商店“个人店”店铺运营指南的内容都有哪些吧！ 首先，商家在微信小商店运营店铺时，第一步肯定是要先发布商品，那么商家怎么做才能添加商品呢？ 商家可以通过点击微信小商店后台页面中的“去发布”，然后根据自己的需要选择上传商品图片的方式，来添加商品。 此外，商家在上传完图片后，需要填写相关的信息，包括商品名称、价格、库存等，然后商家还需要选择商品对应的分类。 假如商家还需要继续补充相关商品的图片以及信息，可以点击“商品详情”，然后根据商家实际的情况进行填写。 如果确认所填信息无误，商家就可以点击“上架售卖”，从而完成一个添加商品的流程了。 不过，商家要注意，点击“上架售卖”之后，商家还需要耐心等待微信平台审核。对此，商家在审核期并不影响商家继续进行添加商品的相关操作。 此外，商家如果想要查看相关商品的审核进度，或是对商品进行删除、编辑操作，可以点击“管理商品”进入商品管理界面。 其次，商家在哪里可以查看店铺经营数据呢？ 商家可以进入微信小商店后台，然后点击菜单栏中的“店铺数据”进入自己的店铺数据界面，在这个界面中，商家可以查看店铺的昨日经营概览、数据趋势分析以及数据详情。 第三，商家在哪里可以管理订单状态呢？ 我们可以看到在自己的店铺数据界面中，有一个“待处理”的选项，商家只需要点击“待处理”就可以进入到订单处理的界面，在这里，商家可以根据自己的需要，点击相应的选项进行订单查看。 第四，商家在哪里可以查看自己的账户资产呢？ 同样是在商家自己的店铺数据界面中，我们可以看到在“功能”的下方，有一个“账户资产”，有关商家账户的总资产、待结算以及已结算的数据，都已经在这一栏中显示出来了。 而商家在点击“账户资产”后，就可以进入资产管理界面了。 商家如果想要查询店铺的流水，可以点击“流水详情”，然后选择想要查询的日期进行查询。 如果想要绑定银行卡，也可以点击“银行卡”进行相关的操作。 如果想要返回到店铺数据界面，只需要点击“经营数据”即可。 第五，商家如果想要查看小商店有什么功能，可以在哪里进行查看呢？ 商家只需要点击“待处理”下方的“功能”选项，即可进入小商店功能界面，在这个页面，商家可以根据自己的需要，点击“新增商品”、“管理商品”、“售后”、“订单”、“数据”、“经营信息”、“客服设置”、“地址管理”或是“运费模板管理”进行查看相关信息。 此外，商家在“客服设置”中可以查看并管理现有客户。如果要添加新的客服，也可以点击“添加客服”，搜索到所要添加的客服的微信号后，进行添加。 如果添加成功，微信平台会发送相关的通知给商家。 同时，点击“地址管理”可以进入小商店的售后地址管理界面，在这里，商家可以查看并管理现有商店的售后地址。 如果商家需要添加新的地址，也可以点击“新增地址”，将对应的信息填写完后提交。 如果商家需要修改运费，也可以点击“运费模板管理”进入运费设置界面，根据自己的需求进行修改然后保存就可以了。 最后，商家在哪里可以管理自己的微信小商店呢？ 商家可以打开微信小商店的后台，点击“我”就进入自己的小商店管理界面，在这里，我们可以查看到有关“店铺管理信息”“账户资产”“联系客服”以及“设置”的信息。 如果要查看账户资产的相关信息，点击“账户资产”就会跳转到相关界面。 如果要对小商店的信息的头像、名称、简介或者介绍进行编辑，可以点击“店铺信息管理”进入编辑店铺信息的界面。 如果有跟小商店客服沟通的需要，商家可以点击“联系客服”。 至于想要切换账号或是推出小商店界面的商家，可以点击“设置”进行选择。 以上就是小编今日有关微信小商店“个人店”店铺运营指南的一个分享，希望对你有所帮助~

很多商家在微信小商店开店后，会通过一些方式推广和宣传自己的商品，而微信小商店的发展还是比较迅速的，所以就会有商家想着是不是能够通过店铺管理，来进一步提升店铺的销量。今天就让我们来谈谈微信小商店该如何做店铺管理吧！ 首先，商家要想做好店铺管理，就需要先学会如何进行商品分类管理。 商家在微信小商店的后台菜单中，可以看到有一个“分类管理”，点击就可以进入到小商店的分类管理界面。 那进入到商品分类管理界面该如何进行商品分类呢？其实很简单，那就是商家在新增分类时，要注意关联商品。 因为每种商品的属性都不一样，所以商家在点击“新增分类”之后，还需要根据商品的属性，填写“分类名称”中的相关信息。 同时，商家不要忘记在填写完“分类名称”后，要点击“关联商品”哦。商家只需要将与新增分类有关的商品区分出来，然后点击后边的“关联”即可。 不过，要注意，在关联商品全部关联成功之后，商家还需要点击“发布”。 如果有商家需要对新增分类添加子分类，也可以选择“添加子分类”，然后将相关的名称填写进去之后，在进行关联商品的操作。 其次，商家要想做好店铺管理，还需要了解如何申请品牌和类目。 商家在微信小商店后台中的“店铺”一栏中，可以看到“品牌与类目”，点击就可以进入品牌操作界面。 商家如果想要申请新品牌，就需要点击“申请新品牌”，然后根据商家要申请的新品牌的品牌类别以及证件类别，来填写页面中要求填写的“品牌信息”和“类目信息”，填写完后点击“提交申请”即可。 商家申请完新品牌后，可以点击“类目新增及管理”进入相应的界面，对已经授权品牌的商品类目进行管理。 假如微信小商店中没有新品牌对应的类目，商家可以点击“申请类目”，然后进入到相关的类目申请页面中。 按照相应的步骤，商家先是需要选择想要申请的类目信息，然后在上传相关资格证之后，点击“提交申请”即可。 提交后，商家就可以返回“类目新增及管理”的界面，查看“已授权类目”以及“待授权类目”。 以上就是今日小编有关微信小商店该如何做店铺管理的一个分享，希望对你有所帮助~

商家在使用小红书的过程中，如果遇到了一些不太友好，或者自己不想再看到的人，就可以直接将其拉黑。加入黑名单后，对方就无法再查看内容或进行评论等操作了。今天我们就来谈一谈小红书自主客服黑名单是什么，以及我们应该怎么使用小红书自主客服黑名单吧！ 首先，不是所有的小红书商家都有小红书自主客服黑名单的，只有开通了小红书自主客服功能的商家才拥有小红书自主客服黑名单。 其次，商家不可以出现随意将消费者加入黑名单的情形。 那什么情况下，商家才可以将消费者添加到小红书自主客服黑名单呢？这样的情形有两个。 其一是，消费者在正常商品咨询范围向商家自主客服进行咨询，包括商品的咨询、配送、售后以及投诉等内容之外，出现了反动、色情、威胁、恐吓等不合法的语言，且经商家提示后仍不停止的； 其二是，消费者在正常商品咨询范围向商家自主客服进行咨询，包括商品的咨询、配送、售后以及投诉等内容之内，出现对商家的自主客服或店铺进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，且经商家提示后仍不停止的。 出现以上两种情形的消费者，商家才可以将其添加至黑名单。 此外，假如有消费者向小红书平台投诉，因为商家将消费者拉入黑名单，而导致无法进行沟通的，小红书平台会根据商家与消费者的聊天记录来进行处理。如果消费者的投诉合理，那么小红书平台会要求商家于2个小时内将消费者移除黑名单。 同时，如果商家出现3次及以上类似情况而被消费者投诉，那么小红书会将问题出现的源头归结于商家，还会暂停商家的黑名单功能，并进行相应的处罚。 以上就是今日小编有关小红书自主客服黑名单是什么以及怎么使用的一个分享，希望对你有所帮助~

每个平台都有着与其相对应的操作规范，而商家要想在一个平台上进行生存和发展，就需要遵守这些操作规范。今天我们就来谈谈在小红书平台上，商家对于内容运营方面都需要注意什么吧！ 首先，商家在小红书运营店铺时，要对所使用的内容运营功能的行为承担相应的责任。简单来说，就是商家通过内容运营功能发布的信息都要遵守小红书的规定，规定的具体内容如下： 1、商家发布的信息应当真实、合法，并且要以健康的表现形式进行表达； 2、商家发布的信息中不得含有虚假或者容易引人误解的信息，包括欺骗、误导消费者； 3、商家不得以虚构交易、编造用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的商业宣传，包括欺骗、误导消费者； 4、假如商家发布的信息中包含商品或服务信息的，涉及到的内容都应当真实、准确、清楚、明白，且不得对商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，包括欺骗、误导消费者； 5、商家发布的信息中不得存在任何不正当竞争行为。 其次，商家使用内容运营功能发布的信息还要自觉遵守相应的法律法规。同时，商家发布的信息不得出现法律以及行政法规禁止的相关信息，包括反对宪法确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密的；颠覆国家政权，推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；宣扬恐怖主义、极端主义的；宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；煽动地域歧视、地域仇恨的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；散布、传播暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的；危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；涉及他人隐私、个人信息或资料的；散布污言秽语，损害社会公序良俗的；侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益的；过度营销信息及垃圾信息；使用本平台常用语言文字以外的其他语言文字的；与商家的经营行为毫无关系的；所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰内容运营功能正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益的其他信息。 第三，商家对所发布的信息还需要尽到审查义务，涉及到需要商家承担责任的还需要主动承担。 怎么才算是商家已经尽到了审查义务呢？商家需要从三个方面入手。 其一是，商家对于发布到上心频道的所有信息都需要拥有其完整的知识产权，假如涉及到的知识产权并非商家所有的话，那就需要商家是已经得到相关权利人的合法授权，且能够保证相关信息不会侵犯到其他人的合法权益。 假如因为产权的问题没有处理好，导致小红书平台被第三人索赔，那么涉及到的所有费用都由商家承担。 其二是，商家在通过内容运营功能在上心频道发布信息之前，要先查看信息中是否含有违反相关制度或是存在归属权争议的信息，自审完后再进行发布。因为无论商家是否进行自审，只要是通过内容运营功能发布的信息，小红书平台就会认为商家已经进行了自审。 其三是，小红书平台会不定时的向商家在内容运营方面的信息进行审查，一经发现有任何不符合小红书规定的情形，就会直接处理。 所以商家应该对相关信息负责，保证所有的内容都符合小红书平台的相关规定，包括内容的真实性、法律规定、店铺协议约定、小红书商家管理规则、小红书社区规范、小红书社区公约等规定。 此外，商家还需要保证不私自使用小红书平台的标识，包括“小红书”、“xiaohongshu”、“redbook”等在内的任何由小红书所有的商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等。 即小红书商家在内容运营时，如果没有获得小红书平台的授权许可，千万不要以任何形式，展示或使用小红书平台的标识哦~ 一经小红书平台发现商家存在违规的情形，那么，小红书平台不仅会对商家进行相应的处理，涉及到的相关费用以及需要承担的责任，都要由商家来进行承担。 以上就是今日小编有关小红书商家内容运营需要注意些什么的一个分享，希望对你有所帮助~

经营植物的爱萌多肉店的“板娘”介绍，店铺会为有特殊情况而不能及时收货的消费者提供短期寄养服务，客服会在粉丝群内及时反馈植物寄养状态。此外，爱萌多肉的直播间特意安排在了客服部的旁边，目的在于为主播、消费者和客服三方建立高效、便捷的沟通链路，主播与客服的沟通更加直接和及时。

从数据来看，SHEIN目前占据西班牙苹果iOS和安卓Google Play应用商店购物榜的第一，而西班牙也是速卖通的一大阵地，其他有力对手就只有亚马逊西班牙站、Zalando等平台。总的来说，这个市场的电商平台，目前并没有形成一家独大，或是多强鼎立的局面。

于消费者而言，在购买一件商品之前，大多都是会多方面考察的。其中最重要的参考就是别的购买者对商品的评价。其他消费者对商品评价的好坏，也在一定程度上影响着消费者的购买意愿。今天就让我们来谈谈小红书商家点评时，需要注意哪些问题吧！ 首先，小红书平台对于“点评”是这样解释的：消费者在订单交易完成后，消费者可基于真实的交易，在交易成功后的90天内，使用点评工具发布与交易的商品或服务相关的信息，为其他消费者在购物决策和商家经营决策提供参考。在订单交易完成后的90天后，消费者相关订单的点评功能就会自动关闭。 在小红书平台上，“点评”分为“评分”和“评论内容”。而“评论内容”又包括“文字评论”和“图片评论”。 评价这么重要，商家能不能做些什么，促进消费者点评呢？ 小红书平台要求，商家不允许通过好评返现以及好评免单等手段，诱导消费者进行好评。假如商家违反了以上类似的规定，小红书平台会按照相关的规定进行处理。 那么如果消费者恶意评论，商家有什么办法可以规避呢？ 首先，商家可以在消费者评论或追评后，对相关内容进行回复。小红书平台为保证点评内容的可靠性以及真实性，要求交易双方通过小红书点评工具发布点评的，其点评内容应该与交易的商品或服务具有关联性，而且点评的内容需要是合法、客观且真实的。 也就是说，如果碰到消费者的负面评价，商家及时妥善的回复是可以建立和消费者之间的联络的。 其次，对于一些消费者恶意点评的行为，商家可以在恶意点评发布的30天内进行申诉，要注意，如果超出了这个时间段，小红书平台就不会进行受理了。 商家对每条评论都有一次申诉的机会，可以通过ark后台中的申诉功能，选择申诉理由并提交相应的申诉材料。后续小红书平台会根据商家所提供的材料进行审核，一经小红书平台判定申诉的评论为恶意点评时，小红书平台会屏蔽或删除该评论。 具体的涉及恶意点评内容的情形如下： 1、消费者利用中差评谋取额外钱款或不当利益； 2、同行竞争者交易后给负面点评； 3、未收到货就给出对商品感受的点评（对物流的点评除外）； 4、评论内容中出现辱骂或污言秽语； 5、评论内容中泄露他人信息； 6、涉政/暴恐/毒品及枪支信息； 7、色情及低俗内容信息； 8、涉及非法用途工具/服务、赌博/博彩、伪造票证等； 9、评论内容中介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息； 10、评论内容中有商品转卖或交流信息； 11、点评内容中有手机号码、微信号等隐私（内容包含推销信息），或含有引导用户在其它渠道进行交易的话术； 12、其他违反国家法律法规或平台规则的信息。 不过，对于商家而言，假如为了举证一些不好的评论，而提供虚假的举证材料，小红书平台会根据相关的规定进行严肃的处理。 同时，小红书平台也会对商家的点评回复进行不定时的抽查审核，所以商家在回复时一定要符合相关规定哦~ 以上就是今日小编有关小红书商家点评需要注意哪些问题的一个分享，希望对你有所帮助~