微信视频号调整带货账号规则 涉及企微及客服能力

1月16日消息，亿邦动力获悉，腾讯于近日调整了微信视频号带货账号体系，商家号、授权号和达人账号均不可挂企业微信，但商家号和达人号可绑定企业微信客服（授权号不可绑定）。另外，本次调整新增四条常见问题的QA

Q1：切换身份对橱窗评分有影响吗？

根据账号身份变化评分类型，商家授权号和商家主账号店铺评分同步，显示【店铺评分】。具体评分计算公式可参考：【商家指南】视频号橱窗评分DSR教程

Q2：小店后台没有【商家授权账号】入口？

影响【商家授权账号】功能的原因有带货身份、店铺类型及申请类目；

（1）确认是否已选择【商家】带货身份，未选择【商家】身份无法开通【商家授权账号】功能；

（2）商家店铺类型为企业店/个体工商户，小店后台不展示授权号管理的菜单入口；

（3）商家申请类目授权号开放数量为0，小店后台不展示授权号管理的菜单入口；视频号商家授权号开放数量可参考：《关于视频号商家授权号开放数量的公告》

Q3：切换身份会对优选联盟有什么影响？

若商家切换成【达人】身份，店铺将自动清退出优选联盟，已上架优选联盟的商品将会自动下架且无法恢复。

Q4：切换达人身份后，已发放的【优惠券】仍在生效？

【达人】不可使用优惠券等营销能力，切换身份前已经发放并且被用户领取的优惠券可以被用户使用或将在到期后自动失效。

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