抖音电商延长受疫情影响地区发货时间：最高可延长至21天

12月23日消息，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告，新增陕西省西安市、安徽省宿州市埇桥区、浙江省绍兴市柯桥区、浙江省绍兴市越城区的发货、售后、体验分政策调整。

公告显示，因受疫情影响，部分地区物流受限。如收货地址/发货地址在西安、安徽宿州、浙江绍兴柯桥区、浙江绍兴越城区的，承诺发货时间在12月21日到1月5日的，最晚发货时间可延长至1月7日，退换货申请发起时间在12月11日至1月5日，商家退换货处理时效可由7天延长至21天。

体验分豁免周期方面，收货地址/发货地址在以上地区的，“承诺发货时间”以下表对应时间段内的，相应的订单不会纳入物流体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。

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