闲鱼服务升级：可一键催促 智能申诉 违规一站式处理
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2021-01-15 16:33
1月15日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）升级闲鱼智能服务，联合阿里CRO共同推出三大服务能力一次解决三大用户痛点。
升级后，当闲鱼用户遇到账号违规、交易安全、发货纠纷等多个场景的问题时，将可通过违规一站式查询、智能申诉、一键催促的能力得到快速解决。
据了解，自2020年9月开始灰测至今，三大服务已经覆盖全部的闲鱼用户，拿“一键催促”来说，已助力买家催促效率提升90%。
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