客户服务

电商词汇

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Claimit推出AI快递账单审计工具核查零售商隐性超收费用

工具整合多家快递账单，定位错误费率及延迟配送问题，已帮客户追回20%-25%不合理收费。

2026-10-01 15:16

快递 , AI

京东家政升级上门做饭服务

京东家政升级上门做饭服务，全国数千名做饭师将在16座城市提供自营服务，承诺做饭师100%实名认证、100%持有...

2026-09-14 13:46

电商快讯 , 未来零售

19点聊电商：智采云：依托信创适配与客户分群，打造工业品全域协同数智供应链

19点电商：截止19点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2026-07-31 19:00

电商快讯 , 电商晚报

京东工业品扩大朋友圈和施耐德完善供应链

牵手京东，将进一步推动施耐德电气的工业互联网化战略在中国市场的全面落地。

2018-11-01 20:39

京东 , MRO

从“使用AI工具”到“构建AI能力”四大行动支点如何助力服务商完成AI转型？

当AI成为基础设施，跨境电商服务商的竞争已从单点提效迈向综合能力比拼。尽管AI为跨境电商服务商市场打开...

2026-09-20 10:14

跨境电商 , 亚马逊

跨境大卖一半赚钱一半失血？

2026走向尾声，跨境赛道依旧余震不断。在漫长的挑战和不断涌现的变量中，行业经历了又一轮激烈分化。...

2026-10-06 19:45

电商竞争情报 , 创想三维

Modulate完成2500万美元融资主打语音AI分析与深伪检测

其小参数模型识别对话意图，防范诈骗风险，服务呼叫中心与AI客服，端侧部署强化数据隐私，引领语音安全赛道...

2026-09-30 15:32

产业互联网 , 服务商

Commerce推出两款商品数据工具发力AI代理商务场景

Commerce发布两款商品数据丰富工具，提升商品目录质量以适配AI代理场景，覆盖B2C/B2B商家，强化代理式商务...

2026-10-01 15:15

AI , SaaS

海底捞：借助 AgentOS 实现个性化客户旅程编排

海底捞是一家全球连锁火锅品牌，以卓越的服务体验著称。目前在全球亚洲、欧洲、北美等地拥有超过1,000家...

2026-09-09 16:00

业界 , CRM

Commerce发布两项数据富化能力落地AI代理商务布局

Commerce发布两项商品数据富化功能，助商家批量优化目录以适配AI代理场景，覆盖全链路需求，提升数据质量与...

2026-10-01 15:16

跨境电商 , AI

Amazon Business开法国站启动中国卖家招商

今天，亚马逊宣布在法国推出Amazon Business业务，中国卖家招商计划也将同步开启。

2018-02-07 14:58

出口电商 , 亚马逊

深入经营一线：看工行“经营+”如何成为中小企业“全能管家”

走到今天，银行已站在了新...行业的竞争力，开始向“离企业经营更近一点、理解更深一点、服务更全一点”靠近。

2026-09-29 10:28

数智化采购 , 央国企

SHEIN首份财报净利倍增 Temu深耕欧洲本土化|邦小白跨境周报

SHEIN首份财报净利倍增但欧美承压，拉美成新增长点；Temu深耕欧洲本土化，亚马逊升级AI助手。...

2026-10-05 08:38

邦小白AI周报 , 跨境电商

微信小店首战双11 美团闪电仓订单涨51倍|邦小白零售周报

微信小店35天超长大促入局双11，转向长期用户经营；美团官旗闪电仓订单猛增51倍；京东双11免报名模式开启；...

2026-10-05 08:43

零售商 , 京东

三家AI企业将亮相Disrupt 2026 拆解企业AI落地真实路径

Disrupt 2026将设企业AI落地专场，Anthropic、Gamma、Clay负责人将探讨AI从演示到生产工作流的实际路径，...

2026-09-30 15:19

AI , 产业互联网

AI自动化商Ema获7700万美元B轮融资估值涨超四倍

其多智能体系统替代传统软件，毛利率近80%，营收两年增50倍，客户超50家，计划拓展亚太等新市场。

2026-09-25 15:18

B2B , AI

客户体验领域AI部署快速推进价值转化存在明显缺口

Talkdesk2026年报告显示98%受访企业已在客户体验领域部署AI，但仅15%实现跨部门编排落地，AI价值转化缺口...

2026-09-02 15:30

AI , 产业互联网

电商早报：淘宝天猫双11将于10月17日正式开启；抖音电商精选计划正式发布

淘宝天猫双11将于10月17日正式开启；抖音电商精选计划正式发布

2026-09-22 06:41

家居 , 快递

聚水潭创始人年中内部信：公司架构已调整

日前聚水潭创始人&CEO骆海东发布年中内部信，信中指出积水潭上半年已达成1.5亿元...累积服务的商家数超过7万；

2018-07-12 11:25

智能商业 , 仓储物流

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美客多启用墨西哥首个智能化机器人配送中心：总统出席剪彩项目总投资高达6.04亿美元

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