淘宝客服

电商词汇

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有赞春季发布会：没讲大模型只讲“怎么帮商家多卖2.41亿”

谁也不知道未来5年10年有赞会变成什么样，能抓住的只有眼前的确定性，是1000个销售的面聊签单，是有效果的...

2026-05-22 13:55

服务商 , 未来零售

淘宝“龙虾”内测，24小时AI管店，商家只管拍板

淘宝“龙虾”工作台3月31日内测，为商家提供24小时AI店铺管理，覆盖巡店、制图、投放等全流程，预计提升...

2026-03-31 15:45

AI , SaaS

阿里发布全新AI店小蜜，平均询单转化提升超10%

“客服行业将正式进入‘AI主导、人类协助’的全新篇章。AI店小蜜不再仅仅是一个只会回答问题的‘问答机器’...

2026-05-11 15:37

未来零售

淘宝成立直播电商公司“价格力”成抖音电商优先级最高任务丨零售电商周报

淘宝成立直播电商公司；抖音电商明确“价格力”为2024年优先级最高任务。

2024-02-25 17:23

未来零售

刘攀：客服在电商营销中的重要性

鼎商动力CEO刘攀在网络营销经典案例专场中发表了主题为《电商客服营销之殇》的演讲，分析了客服在电商营销...

2012-11-26 17:02

零售商 , 鼎商动力

抖音商城618百亿补贴、亿级流量扶持商家；天猫进军家装市场丨零售电商周报

抖音商城618百亿补贴、亿级流量扶持商家；天猫进军家装市场；泡泡玛特开始卖茶饮

2026-05-17 19:41

电商周报 , 未来零售

TikTok在美国上线本地生活服务；亚马逊推30分钟极速配送丨跨境电商周报

TikTok在美国上线本地生活服务；亚马逊推30分钟极速配送；拼多多新拼姆预计Q3上架销售

2026-05-17 19:47

电商周报 , 跨境电商

一周电商大事：阿里一季度净利增96%；200亿美元估值，快手拟分拆可灵AI

阿里一季度净利增96%；200亿美元估值，快手拟分拆可灵AI；美妆博主“程十安”停更3年改名回归；...

2026-05-16 18:02

电商周报

两年40+店双11女装销冠CHICJOC正猛做私域

2024年，不少公司收紧了冲刺的速度，常有人戏称“苟起来做事才是真理”。而我们却看到了一家品牌正在大步子...

2024-11-19 09:53

未来零售 , 服装

电商晚报：TikTok Shop东南亚跨境调整店铺评分规则 7月起AHT替代投诉率指标

《淘宝拆旧服务规范》将于5月9日生效；去哪儿：无法保证机票次卡购票价格为平台内最低价

2026-05-07 17:00

电商晚报

电商晚报：宇树发布载人变形机甲：390万元起售现实版《黑客帝国》

宇树发布载人变形机甲：390万元起售现实版《黑客帝国》；天津已有7单REITs项目获批总规模170亿元；...

2026-05-12 17:00

电商晚报

淘宝新增“价保中心”覆盖1900万款商品

天猫618将于5月26日晚8点正式开启...据了解，用户打开“我的淘宝”界面，普通用户点击“我的淘宝-官方客服”

2022-05-26 11:26

电商快讯

淘宝今日头条盘点|2021-03-17

3月15日，有消息人士称淘宝特价版已经接入了微信小程序，并即将开通微信支付。通过访问淘宝特价版多个商家...

2021-03-17 17:00

企业日报 , 淘宝

10点聊电商：当AI重构用户厨房体验谁能打开厨电新想象？

10点电商：截止10点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2026-05-07 10:00

电商快讯 , 电商早报

淘宝将上线“龙虾版”生意管家：为每个商家匹配一支Agent团队 7x24小时经营店铺

淘宝天猫将上线“龙虾版”生意管家，为每个品牌提供覆盖经营全链路、24小时在线的“Agent团队”，在企业级...

2026-03-27 08:32

电商快讯 , 未来零售

淘宝今日头条盘点|2023-10-16

有网友日前发帖称在淘宝的支付页面出现了“微信扫码支付”的选项，对此，淘宝官方客服工作人员表示：“微信...

2023-10-16 17:30

企业日报 , 淘宝

“两连冠”也难带动东鹏饮料：比张雪机车更难找的是第二个大单品？

而此次代言加码，东鹏特饮自然看重张雪机车带来的流量尤其是在国际赛场上的持续曝光，但引流只是第一步，...

2026-04-27 09:07

品牌故事 , 未来零售

抖音京东618定档；抖音回应“字节净利下滑70%”丨零售电商周报

抖音京东618定档；抖音回应“字节净利下滑70%”；淘宝天猫正式上线售后AI假图识别模型保障商家权益

2026-04-26 16:59

电商周报 , 未来零售

连续三年GMV破百亿鲸芽如何成为跨境电商“高速路”

它连续三年GMV破百亿，服务超3000万消费者，吸引7000+品牌与商家入驻，并每年举办多场线下“供销撮合会”，...

2026-05-02 09:06

品牌故事 , 跨境电商

淘宝海外全球站终于被马总翻牌子会上位吗

在刚刚过去的天猫双11发布会上，阿里巴巴CEO张勇透露,去年通过双11把一部分商家介绍给中国内地的消费者，...

2016-10-23 15:43

国际电商 , 海淘

天猫618将在5月21日开启；小红书成立AI一级部门；小米家电首入美团闪购丨零售电商周报

天猫618将在5月21日开启；小红书成立AI一级部门；小米家电首入美团闪购

2026-05-02 19:24

电商周报 , 未来零售

阿里报告：有云客服经验的大学生更爱创业

报告显示，有云客服经验的大学生创业率和月薪更高，阿里巴巴表示将推出有更多在线工作工种的“云工作平台”...

2015-07-10 19:14

阿里巴巴 , 淘宝

淘宝发布智能客服行业首个Agent原生产品“店小蜜5.0”测试店铺成交转化率提升35%

淘宝正式推出智能客服行业首个Agent原生产品“店小蜜5.0”，升级智能体技术帮助商家全面提升客服服务能力、...

2025-09-08 09:16

电商快讯

买贵了自动赔钱？微信小店上线“价保”新规

买贵退差，微信小店正式跟上了步伐。4月14日，微信小店挂出《价格保护服务规则》的意见征集通知。...

2026-04-15 17:18

腾讯 , 平台

一周电商大事：抖音集团副总裁回应“字节净利下滑70%”；京东6.63亿在杭州拿地

抖音集团副总裁回应“字节净利下滑70%”；京东6.63亿在杭州拿地；TikTok Shop欧洲版图再扩容？...

2026-04-25 21:01

电商周报

独家丨今年618天猫家电换打法：“送装一体”履约网络覆盖全国95%区域价格非唯一筹码

4月24日，天猫大家电商家大会，多位参会商家向亿邦动力透露：今年618，天猫的打法变了——价格非唯一筹码，...

2026-04-24 21:50

天猫 , 未来零售

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