淘宝客服

电商词汇

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15点聊电商：天猫双11前淘宝升级长辈版为老年人配专属人工客服

15点电商：截止15点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2022-10-12 15:00

电商快讯 , 电商晚报

零售日报：安踏4000门店接入淘宝闪购全域零售战略再升级

安踏接入淘宝闪购完善全渠道战略，美团提前完成万店进社区目标，蜜雪冰城试水美国市场，京东出海欧洲招商，...

2025-12-19 17:00

实体零售 , 未来零售

淘宝总裁蒋凡：淘宝绝不走低价“回头路”

今日，在2018淘宝商家大会上，淘宝总裁蒋凡称：今年淘宝有3个关键字，简单、普惠和创造，淘宝将回归初心。

2018-05-17 11:14

C2C , 淘宝

零售晚报：淘宝升级店小蜜AI能力测试店铺成交转化率提升超35%

淘宝升级店小蜜AI能力测试店铺成交转化率提升超35%；“数智引领·品质创新”2025电子商务大会9月10日启幕...

2025-09-05 18:50

零售商

千牛上线“找客服”卖家可随时咨询小二

淘宝卖家可以通过电脑、电话寻求淘宝小二的服务，还可以通过手机“找客服”，此产品完全免费。

2014-01-21 08:54

移动电商 , 淘宝

AI客服取代人类了吗？

在过去十几年时间里，传统客服的部分工作被智能客服接替，逐渐过渡到当前这种混合工作模式。与商家而言，...

2023-08-02 10:27

未来零售 , 案例研究

店小蜜春节服务7500万人智能客服成新趋势

阿里巴巴集团客户体验事业群——阿里CCO今日发布的一组官方数据，还原了一个在新消费环境下生机蓬勃的春节...

2019-02-21 13:09

淘宝 , 新趋势

淘宝自运营宣布2019三大升级方向

截止目前，以群、直播、微淘、专属客服为核心的淘宝自运营矩阵，已覆盖超50万商家，创造千亿增量市场。

2019-03-16 14:22

淘宝 , 合力

淘宝天猫出手！十余项新举措优化商家经营环境

在刚刚举办的商家服务大会上，淘宝天猫宣布，将建立电商行业内首个“账号诚信体系”，与商家共建健康电商...

2025-01-09 17:03

阿里巴巴 , 平台

淘宝今日头条盘点|2020-09-27

近日，第八届中国淘宝村高峰论坛在河北肃宁召开。阿里研究院在论坛上公布的《2020中国淘宝村研究报告》显示...

2020-09-27 18:00

企业日报 , 淘宝

韩都衣舍做服务商？客服外包啦

商家和韩都衣舍直接...售前客服是2500元+2%提成/月；售后5000元/月；专职金牌客服价格是5000元+2%提成/月。

2016-03-22 19:18

服装 , 淘品牌

淘宝多了一个ChatGPT入口

电商，正在悄然切换，进入AI时代。现在打开淘宝，搜索“淘宝问问”，你可以直接跳转到一个全新的页面。

2023-10-07 11:41

AI技术 , 淘宝

电商早报：TikTok Shop推出“美通墨”跨境计划；OpenAI宣布开放广告

TikTok Shop推出“美通墨”跨境计划；OpenAI宣布开放广告；阿里巴巴吴泳铭发布“新年家书”

2026-01-20 06:39

电商早报

阿里百川内测客服平台推整体解决方案

阿里百川客服平台已经开始内测，用户注册成百川开发者（baichuan.taobao.com），将百川帐号和APP简介发送至...

2015-05-14 10:35

阿里巴巴

他的机器人让傻瓜能做淘宝美工韩都也用了

市面上有且只有他一家卖这种美工机器人服务，运营人员只需要把商品信息、图片包上传到美工机器人系统后台，...

2017-02-28 07:17

服装 , AI

电商晚报：刘强东卸任天津汇禾资本管理有限公司经理一职

淘宝特价版客服回应接入微信小程序：当前正在优化中；视频号公众号实现互联支持一键跳转；百度将港股IPO...

2021-03-17 17:40

电商晚报

河南姑娘卖假发一年营收5亿冲到天猫抖音类目第一

女孩子去理发店剪下的头发，以另一种方式成就了一个赛道。在大众思维中，戴假发是“特殊人群”的需求，用来...

2023-10-11 12:19

假发 , 短视频

淘宝今日头条盘点|2020-11-26

阿里巴巴客户体验事业群（COO）推出“小棉袄热线”，用户打开手机淘宝，搜索...阿里COO的专属客服将会在一周内...

2020-11-26 17:00

企业日报 , 淘宝

淘宝今日头条盘点|2019-08-23

菜鸟裹裹宣布，联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务上线。即日起，淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方...

2019-08-23 17:30

企业日报 , 淘宝

百度AI入驻淘宝

近日，我们注意到，百度旗下的AI虚拟数字人度晓晓，居然入驻淘宝开店了。

2023-11-08 10:41

产业互联网 , 大模型

实操解析淘宝老单品如何起爆

淘宝排名规则总是不断的改变，但是万变不离其宗。...点击率、跳出率、转化率、综合评分（描述情况、发货速度、...

2020-09-22 14:38

淘宝 , 直通车

12.22电商晚报：聚划算或影响淘宝搜索权重

①闲鱼也玩达人分级等级竟有“保质期”② 韵达上市再进一步③货车帮获1.15亿美元融资

2016-12-22 17:45

电商晚报 , 淘宝

9点聊电商：佘诗曼不是董宇辉

9点电商：截止9点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2023-12-28 09:00

电商快讯 , 电商早报

阿里百度牵手出新动作客服系统接入百度

阿里巴巴集团已经把集团下各个平台的客服电话接入百度搜索，支付宝智能客服系统也已经接入百度应用。

2013-06-13 09:09

零售商 , 支付

电商早报：千问App上线AI购物功能；1688向商家推出「三保」服务

千问App上线AI购物功能；1688向商家推出「三保」服务；2025年微信生态短剧收入破千万的公司超90家

2026-01-16 08:40

电商早报

即日起淘宝支持仅退款

近日，淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该通知今日起正式生效。

2023-12-27 09:51

阿里巴巴 , 平台

淘宝禁用外链图片第三方服务商折损过半

多位卖家日前爆料称，其淘宝店铺外链图片不能正常显示，疑似淘宝有意封杀第三方服务商提供的相册。

2013-07-17 07:56

淘宝

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