首届AI双11开战 巨量引擎取消代理商返点 | 邦小白零售周报

首届AI双十一 电商格局的变与不变丨亿邦双11观察

AI成为首届双11的新武器，但平台竞争仍离不开抢跑、抢流量和抢购物入口。

今年双11被业内定为“首届AI双11”。阿里推出千问办公电商版和Personal Agent“千问GO！”，抖音在商家后台划分豆包生意专区，京东升级京麦AI经营中心，AI开始进入商家经营、导购和用户购物决策环节。但平台在大促中的近身肉搏并未停止，优惠券发放时间继续提前，抢跑仍是竞争常态。

存量市场的焦虑来自流量见顶。截至2025年底，网民规模达11.25亿，网购用户9.37亿，超过网民的83%；2023年至2025年，实物商品网上零售占社零比重从27.6%降至26.1%。用户和交易增长空间都在收窄，平台只能靠“抢”。

AI首先被用来提高供需匹配效率。抖音通过智能优惠券实现“优惠千人千面”，在不额外收取商家费用的情况下，已帮85%的头部商家获得生意爆发。淘宝则借助大会员体系打通集团生态数据，把用户需求从线性推荐变成网状解析。内容侧，红果短剧今年8月日活达1.77亿、月活4.03亿，人均单日使用时长151分钟，内容继续成为流量入口。

“第一购物入口”仍是必争之地。千问用30亿免单补贴触达近1.3亿用户，并打通淘宝40亿全品类商品库；接入淘宝闪购后，即时零售场景中靠AI完成消费的用户复购率已接近70%。豆包月活超4亿，今年上半年日均电商GMV突破1000万元，618期间渠道总GMV约1亿元，并开始对电商订单收取佣金。相比之下，拼多多除内嵌AI导购外几乎按兵不动，成为这轮AI电商竞赛中的特殊样本。

巨量引擎取消代理商返点 改为激励制度 直接让利广告主

抖音广告平台巨量引擎将从2027年起取消代理商返点，改为考核排名激励，并直接下调刊例价让利广告主。

巨量引擎公告显示，自2027年1月1日起，取消代理商合作伙伴返点政策，改为下调刊例价、优化框架优惠政策，直接降低客户合作成本；对代理商的激励则调整为“考核制与排名制相结合”。新政前，代理商帮品牌在抖音投广告，平台按固定刊例价收费，再给代理商一定返点，行业普遍在10%-20%以内，代理商可返还部分给客户。

受影响更大的是合约广告。这类提前约定价格、排期和交付目标的广告，如开屏、搜索品专、商城品牌展位等，2026年返点能高达20%以上；竞价广告此前返点较少或没有，千川投流有服务商给出的政策是对公3%、对私6.5%，相对影响可控。

新政将改变代理商商业模式。过去靠返点“赚信息差价”的代投型代理商压力最大，行业将转向依靠服务能力收取服务费、为品牌增长和结果买单。取消返点也有助于治理“吐点寻租”：部分代理商把公对公返点变成账外输送给广告主决策人员，甚至双方经办人私分，广告行业曾有4A公司高层涉案高达8.2亿元。

拼多多新增食品管理规范！安全投诉入口将设在商品详情页

拼多多将新增《食品行业管理规范》，强化食品商家资质、商品发布、运输储存和违规处置要求，并在商品详情页设置食品安全投诉入口。

规范将于2026年11月6日生效，覆盖零食、粮油米面、茶、咖啡、水产肉类、酒类、奶粉辅食、传统滋补品、保健食品等多个类目，也包括孕产妇奶粉、月子营养及孕产妇营养品。商家需依法取得食品经营资质或完成备案，并在经营主页显著位置持续公示；平台有权至少每6个月动态核验一次食品生产经营许可证、仅销售预包装食品备案等信息。

商品发布和宣传要求进一步收紧。商家不得销售过期、失效、变质、召回食品，不得假冒注册商标、冒用地理标志或仿冒知名食品品牌包装；食品信息须与标签、说明书一致，商品名称、产地、生产日期、保质期、净含量及规格应如实完整填写。普通食品不得宣传疾病预防、治疗功能，不得暗示保健功能；保健食品需标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”。临期商品须在详情页显著标明“临期商品”，直播销售食品还需建立直播间食品抽样检验制度。

违规处置包括屏蔽、降权、下架、禁售、删除商品，关闭违规订单并退款，禁止上新、限制账户权限、提高保证金、限制资金提现、扣除保证金或店铺资金，乃至解除协议、终止合作。商家发生食品安全违法行为并经查实的，平台可向所在地市场监管部门报告。拼多多还将在食品商品详情页设置食品安全投诉举报链接，商家不得遮挡、隐藏或干扰展示。

蚂蚁灵光密集接入外部服务 个人Agent开始拼服务生态

蚂蚁灵光2.0把外部连接器扩至40项，个人Agent竞争从单点能力转向服务生态。

11月4日，蚂蚁集团个人AI助手灵光完成新一轮升级，新增播客订阅、夸克网盘、哈啰打车、麦当劳、微信读书等连接器服务，开放生态下已打通的外部连接器总数达到40项。此前，灵光已接入支付宝、网易邮箱、飞书、钉钉、米家等服务，覆盖账单管理、家校沟通、智能家居等场景。

这轮扩容发生在灵光2.0发布后。10月27日升级的灵光2.0，定位从任务执行者升级为能管事的个人AI助理：AI不再等用户提问才行动，而是在授权后主动发现需求、持续跟进事务，比如机票订完后24小时盯价、识别闲置自动续费订阅、整理班级群通知。从“办一次事”到“盯一件事的全过程”，任务时间跨度拉长，对跨服务调用依赖加深。

灵光用户请求分类显示，财务与消费场景占23.83%，健康与习惯占21.46%。在财务场景中，用户希望Agent帮助梳理消费账单、分析支出结构；健康管理中会查询运动数据、调整饮食计划；邮件跟进、日程提醒和待办管理也逐渐成为真实需求。灵光2.0上线6天下载量突破200万，用户愿意把事务托付给AI的意愿已经存在。

但所有Personal Agent玩家都面临同一堵墙：生活服务高度集中在超级App里，跨App执行任务需要服务方许可。豆包手机助手推出自动化操作方案后，微信、淘宝、支付宝、美团等App出现在拒绝AI代操作名单中。大厂倾向在自有生态内做闭环，创业公司受限于跨App权限。灵光背靠支付宝生态获得账单、出行等核心能力原生接入，同时用连接器让外部服务方主动开放能力，以生态合作广度对冲单点权限封锁。

李宁把AI智能体“编入”组织：50个Agent，等效220名员工

李宁用约50个Agent完成一年46万小时等效工作，相当于220名员工，并计划一年内扩至200个Agent、460万小时。

李宁集团已上线AI应用与智能体一年累计折算出的等效工作时长为46万小时，相当于约220名员工的工作量，支撑这个数字的是50个左右的Agent。李宁集团信息系统总经理李飞给出的下一步目标是：一年内将Agent数量扩大到200个，等效工作时长增加一个数量级，达到460万小时。46万小时中，三分之二来自“数字店长”，其余来自导购陪练、知识问答、客服、经营分析及物流供应链智能体，尚未计入IT部门Coding时间。

李宁去年底搭建AI Studio，将AI规划与应用成果纳入五个方向：AI+设计开发、AI+供应链、AI+商品、AI+终端、AI+职能。设计开发环节，AI帮助设计师把设计理念转化为3D建模和打印成果，也参与工艺和成本把关；供应链环节把老师傅经验、供应商工艺要求和质量标准沉淀为AI知识；商品环节用大小模型结合辅助调配、库存和价格管理；终端环节由数字店长承担早晚报、经营诊断和任务跟进。

李宁并非把所有问题都交给AI。今年年初，公司通过几十场Workshop梳理出200多个候选场景，最终挑选20多个重点打造，筛选标准是复用性和效率提升倍数；其中6个与“开源”相关。李宁还提出搭建“硅基员工平台”，不同业务部门的智能体进入平台后，需要明确组织职责、等效工作时长、工作流程任务，未来还将探索绩效评价。数字店长不是“店长助理”，而是把店长部分经营工作承担下来，帮助发现问题、寻找决策方向、辅助商品调整和排班，客情维护仍由人完成。

AI进入组织仍要过几道关。安全方面，李宁在WorkBuddy提供安全承诺后才逐步开放，配套更新信息安全制度、部署安全网关和防泄漏技术；数据开放有边界，不是把所有数据丢给AI，而是用AI打造工具分析数据，工具仍跑在内部业务系统；投入产出比也仍需时间判断。李宁短期内不打算自建模型，而是把官方Hub模型能力“当做水电来用”，把精力放在企业自身业务场景。

“美丽废物”卖爆了：2克680元 年轻人一边“骂”一边加价抢

迪奥95美元徽章唇膏售罄，美妆配饰化从海外蔓延至国内，挂件彩妆搜索和销量快速增长。

迪奥一款名为Dior Médaillon的节日限定唇膏，只有2克、一个颜色，售价95美元，约合人民币680元，海外上线后迅速售罄。美国美妆零售平台Ulta上线数小时卖出300多支，Nordstrom一度只剩到店自提。国内因产品仅在海外销售，代购开始加价抢货，有人从750元叫价到850元，二手现货价格更高，甚至有消费者为买到唇膏顺手多买300元商品。

这支唇膏的魔力藏在外观。产品附带背胶和定位模板，可DIY成手机背面装饰，看起来更像一枚金色徽章。设计灵感来自迪奥1946年创立之初蒙田大道30号沙龙里的路易十六风格椭圆靠背扶手椅，今年创意总监乔纳森·安德森将这一品牌符号重新带回时尚舞台。相比迪奥自家3.2克售价42美元的Lip Glow润唇膏，这支2克新品价格高出约3.6倍，有人为颜值买单，也有人吐槽上嘴不显色。

奢侈品牌正在把品牌资产装进更小的载体。今年夏天，LV推出售价50欧元的唇线笔，搭配售价400欧元的黄铜与锌合金削笔刀，并配备晕染刷、笔袋等配件，把消耗性美妆工具变成可长期保留的奢侈品。美国品牌Rhode推出唇膏手机壳，韩国Fwee推出可挂包迷你眼影盘，AMUSE推出唇釉钥匙扣。国内花知晓把高光、腮红、眼影、唇膏做成迷你挂件，橘朵推出附带手持镜和贴纸的多用膏，卡姿兰给防晒隔离乳加挂绳，84元产品在天猫卖出2万多支，闻献把5ml淡香精系在中国结上做成“Q香包挂”。

小红书《2025彩妆行业趋势灵感图鉴》显示，“挂件气垫”搜索量同比增长11600%，“彩妆挂件”增长433%，“MINI彩妆”增长145%。美妆产品正从化妆包里走出来，成为消费者穿搭和展示的一部分。但热潮之下也有隐忧：闲鱼上不少挂件彩妆被标注“买来忘了用”“纯摆设”，当消费者因外观购买，品牌能否让装饰性与使用价值真正结合，决定了这股风潮能走多远。

本文首发于 亿邦动力 官方网站

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