人民日报：别让扫码点餐成为“单选题”

4月14日消息，人民日报发文表示，“扫二维码自助点餐”“关注公众号，选择桌号，点击买单即可付账”。目前，不少餐厅推出扫码点餐服务，给一部分消费者带来了便利，但有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，带来新的不便。

人民日报称，用微信自带的“扫一扫”工具或其他二维码扫描工具扫描餐厅二维码进行点餐，可以为餐厅节省人力成本，提高顾客点餐效率。

然而，扫码点餐不应成为“单选题”，如果餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅会给一些对智能手机不熟悉的顾客特别是老年消费者带来障碍，也侵害了消费者的公平交易权。

据了解，今年2月，人民日报便针对“扫码点餐”发文称，扫码点餐不应该是唯一选择。文章举例表示，70多岁的陈先生虽然也在使用智能手机，但并不熟练。之前到餐厅吃饭，由于页面上的字太小，看不清楚，操作又很麻烦等原因，光在扫码点餐上就花了半个多小时。

与此同时，有些消费者不愿意使用扫码点餐，原因在于有些商家在扫码点餐时，要求消费者提供姓名、电话等各种信息，或者要求开通访问位置信息权限，这让一些消费者感到不安全。

注：文/金江，文章来源：电商报，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。