广告疲劳正在让你的用户远离你｜跨境知识点第45期

本节亮点：

1、广告展示频次上升，广告点击率下降，经费燃烧的凶手是啥？

2、幽默诙谐？突出速成？什么样的广告文案才是最吸引眼球的！

3、Facebook你最需要关注的几个指标是什么？

正文：

今天跟大家分享一些关于Facebook广告疲劳以及怎么消除广告疲劳的方法。

先讲一下什么是Facebook广告疲劳。广告已经展示给目标受众很多遍，广告展示频次上升，而广告点击率下降的现象。这就是广告疲劳啦。

为什么会出现广告疲劳呢？一般来看有如下几种原因：

1.广告展示过于频繁，导致用户每次登陆Facebook都会看到这个广告；

2.广告正在和用户News Feeds上面的照片和状态在做竞争；

3.广告受众群体已经很熟悉某个广告，不再感觉新鲜，所以点击率会下降。

广告疲劳会降低相关性得分，相关性得分很低会怎么样？答案是，会提高每千次展示费用，还有每次搜索结果的费用。最终还会减少广告系列获得的结果数量，从而降低广告支出的总体回报率

在Facebook广告管理器监控广告效果，主要关注三个指标:

1.频次

对于受众群体观看超过3次的广告，商家就应该及时更换素材了。可以通过广告管理器查看广告频次（frequency）。对于点击率下降、频次上升的广告，意味着同样一群人在重复看你的广告，已经点击过广告的人不太会再点了，而那些没有点过的人还是不会点击，所以广告实际上已经让目标市场饱和了。

2.操作行为

由广告所采取的操作行为主要包括：获取优惠、点击链接、安装应用、喜欢页面、发送活动等。操作行为可以更好的提高转化率，可以使用转化跟踪工具来跟踪了解。

3.点击率

点击率的算法是，用户点击广告的次数除以广告的展示次数。点击率是显示广告疲劳的重要指标。通过点击率和频次这两个指标，摸索出适合自己的点击率和频次数，就可以确定什么时候需要轮换广告素材。当然，还可以关注其它一些指标，比如说：CPM、ROAs、相关性。

运行的每个广告最后都会疲劳。如果Facebook广告进入疲劳期了，该怎么调整和解决，让广告重新恢复效果呢？

商家可以通过在facebook广告管理器中设置一些条件，限制广告展示给同一群受众的次数，以此降低广告疲劳。还可以通过以下策略来降低广告疲劳，如：优化广告效果，广告轮换等。通过轮换广告，让广告不断有一些新意，可以有效解决广告疲劳的问题。

那么，解决受众疲劳的方法是什么呢？可以通过以下方法让广告对受众群体保持新鲜感：

1.使用reach覆盖率目标

可以通过在创建广告时，将目标设置成reach来减少广告疲劳的几率。

2.设置频次上限

通过设置频率上限，限制所选受众看到你的广告的频率，可以避免受众疲劳。设置频次上限在frequency cap这里选择设置。

3.排除参与过广告的人

将已经看过广告的受众派出会降低广告疲劳。可以通过使用Facebook像素来创建一个自定义受众，或创建一个单独的人员列表，是最近已经注册服务或填写表单的用户实现。

4.更改背景颜色，呈现不同视觉效果

在制作广告时应该避免使用一样的配色，避免淹没在newsfeed之中，被观众忽略。对于蓝色的广告，至少应该将这个广告放在彩色的背景上，这样才会引起注意。不同颜色的广告，会让人有不同的心理效果，比如蓝色让人感觉平静，黄色让人感觉开心，绿色是生机勃勃的感觉。此外，还应注意用不同视觉效果的广告做分离测试，找出效果最好的广告。广告的频率应该保持在2.5-3之间。

5.使用不一样的文案

通过在文案中使用号召性用语、提问性句子，以及直接和目标受众对话的语言，来达到吸引受众的目的。由于人们大多对幽默风趣的内容比较感兴趣，所以商家在文案和措辞多一些幽默成分，对于提升广告效果很有帮助。

6.使图片保持简洁，更易于被人理解

建议广告图片要保持简洁，具体怎么做，可以参考几个方面:

（1）选择抓人眼球的图片，放大、缩小或是拉近的视觉效果都还不错；

（2）图片中不要包含文本。避免使用有很多细节的图；

（3）注意要分离测试广告图片，看看哪种图片效果更好。

注：文/何洋，文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。