独立站有哪些“红线”不能踩？｜跨境知识点第17期

本节亮点：

1、独立站虽自有但绝不是法外之地，这些品类不能碰

2、搜索引擎的7个规则，卖家要留神

3、一家大型婚纱礼服企业被起诉，是因为做了这些

正文：

谈及跨境电商卖家为何从亚马逊等第三方电商平台转战独立站，大家普遍会提及一点：平台政策逐渐收紧，规则说变就变，因此需要小心维护自己的一亩三分地，以避免差评、封号、罚款等问题出现。相比之下，独立站拥有高度的自主权，不受第三方平台对物流、结算、定价、促销等条款的限制，似乎是“我的地盘我做主”......

不过，任何事情都有两面性，平台的政策、规则虽然限制了卖家的自由，但同时也在监管层面规避了一定的风险，对一些不良行为做了管制。那么，有了自由的独立站是不是就是法外之地了呢？如果独立站出现卖仿品或者侵权等问题，谁来监管呢？

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首先，卖家应该正视的一点是，独立站绝不是法外之地，同样要遵守法律法规，合法合规经营。包括但不限于不能出售黄、赌、毒、仿品、违禁品等；不能收款后不发货、或者货不对板；也不能进行虚假交易，利用电商进行洗钱等违法行为。

独立站卖家，要同时遵守国内及销售目的国的法律法规，如产品质量认证、消费者信息保护政策等。与此同时，服务于独立站的建站、物流、支付、推广等服务商同样要遵守相关内容，不能向违法违规的卖家提供服务。所以，为独立站提供服务的这些平台也相当于是一层监管。

在跨境电商行业有一定时间的朋友们应该还记得，早在2012年底，欧美国家即开始以侵权、仿牌、盗用图片等原因对部分“不遵守规则”的独立网站予以打击，作为掌握着流量闸口的Google更是修改了SEO机制......

一个典型的案例是，2016年1月，国内3000多家经营婚纱礼服的跨境企业遭到美国产业协会和多家美国公司的法院起诉。起诉书中，原告称被告的独立站采用了他们的产品图片和商标，销售假冒产品，造成不正当竞争等。该起事件导致了部分卖家的网站域名被转走，PayPal账户被冻结，等待美国地方法院的判决。

往近了说，今年3月份，海外疫情弥漫之际，国内不少跨境卖家也“意外”地发现，自己的独立站遭到了服务平台Shopify的大规模封号，原因在于：这些卖家在疫情期间通过自建站售卖急需的口罩物资，但由于标价过高，触发了Shopify的“价格欺诈”惩罚机制。

同样是“海外售卖口罩”一事，Facebook、谷歌等平台也曾就此禁止发布医用口罩广告，将想在乱局中大捞一笔的独立站卖家们的流量源头关闭......

所以，目前独立站的监管环境虽然相对宽松，但仍会在很大程度上受到来自第三方SaaS服务商以及作为流量通路的谷歌、Facebook等的制约。

SaaS服务商方面 ，Shopify、Shopline、Ueeshop这些第三方建站平台，一般都会采取中心化的管理方式，他们制定的各项条款其实也是在与卖家的合作过程中发挥规范性作用。

比如，在Shopiy公开的AUP（Acceptable Use Policy）服务条款中，明确描述了与卖家服务有关的禁止活动，比如不得提供剥削或虐待儿童的商品或服务；不提供曾经是限制物品的商品或服务（比如枪支）；不提供侵犯他人版权或商标的商品或服务；不得使用服务来传输恶意软件或托管网络钓鱼页面；不得将服务用于欺诈性商业行为或任何非法活动等等。违规者会根据行为的恶劣程度受到下架商品、删除相关内容、暂停账号、封号等处罚。

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营销服务商方面，掌握着独立站命门的Google、Facebook等流量平台也有相应的监管机制。

以Google为例，其作为影响力最广泛的搜索引擎，对广告投放自是审核严格。

Google禁止的广告内容和行为，其中包括但不限于：

1. 仿冒商品。Google不仅会审核广告，同时也会审核网站。

2. 危险产品或服务。如毒品、武器、弹药、爆破器材、烟火、烟草制品等。

3. 助长欺骗行为。如黑客软件、伪造文件、学术作弊等。

4. 不当内容。欺凌或胁迫个人或群体、种族歧视、仇恨团体的用具、过于写实的犯罪现场或事故图片、虐待动物、谋杀、自残、敲诈勒索、贩卖或交易濒临物种。

5. 滥用广告网络。针对相同或类似用户群体展示来自多个账号相同或类似的内容（尤其是站群卖家），对用户几乎没有独特价值并且主要目的为增加流量的网站等。

6. 虚假陈述自身或商品。如提供不切实际的超大幅度折扣促销、新店铺反差的大量评论或大量从外部导入评价、退款和退货政策含糊不清、缺失或不容易被看到等。

7. 地址造假。Google审核机制会分辨网站上的Contact Us或About Us的地址是否为真实的属于广告主的地址，检测方式包括Google Map和搜索引擎上的信息查证。

而在部分内容的展示上也会受到一定限制，包括但不限于：成人内容、酒精饮料、保健药品、赌博游戏、受版权保护的内容、政治内容等等。

Google在最新发布的《2019不良广告报告》中披露，2019年，Google屏蔽和删除了27亿个不良广告；终止了逾120万个发布商帐号；暂停了违反政策的广告主账号近100万个；移除了发布商网络中违反政策的逾2100万个网页上的广告。

也就是说网站卖仿品或者有其他违规行为的话，可能广告都上不了，或者产品已经过审，但后期账号还是会被封了。

所以啊，拥有高度自主权的独立站绝不是没人监管，对卖家来说，是“富贵险中求”还是“君子爱财取之有道”，从长远来看，自己心里得有一杆秤。

注：文/何洋，文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。