圆桌：政企如何搭上“丝路电商”的快艇？

郑敏：接下来请来自美团点评的陈荣凯先生，谈谈从企业来看，在丝路电商企业有什么机会？甚至有没有一些挑战？

陈荣凯：因为丝路电商的发展给中国的所有企业都带来了新的机会，特别是对互联网企业，它最大的特点是能够向境外延伸，带来的机会体会更深刻。我想用三个关键词形容：

美团点评副总裁陈荣凯

第一，加深了我们对世界的认知。美团最早在这个行业发展的时候，是服务中国境内的餐饮、酒店、旅游。经过这么多年的发展，我们对海外服务资源的认知大大加深了。以“一带一路”沿线国家为例，美团过去四年已经累计搜索了“一带一路”沿线65个的国家400多万个POI，包括餐饮、酒店，其他的服务行业。2018年中国消费者对这些信息的浏览量增长了40%。因为美团做餐饮比较多，我们搜索了中国境内300多万家企业，同时搜集了全世界300多万家餐饮企业的信息，这个量对全球餐饮来说很小，但是确实是通过电商，通过数字化的手段，让我们对世界有了更多、更直接的了解。当每一个中国消费者走出国门的时候，他对另外一个国家的消费环境是比原来前所未有的提高了认知。

第二，丝路电商让各国之间产生新的交融。现在在大众点评的平台上我们一样能够找到卢旺达、巴拿马、阿联酋、迪拜这样的信息。以餐饮为例，在过去四年中，亚洲的其他各国的风味，包括日本、韩国、印度，也包括来自西亚的餐厅在中国的门店，特别是美团平台上的总数量突破了12万家，增速是四年增长了4倍多。反过来我们也看到中餐更多的向海外走出去，过去四年在亚洲国家中餐的数量增长了120%，在全球光是美团平台收录的海外中餐厅已经超过了10万家。通过电子商务的方式，促进了商品交流，也促进了服务交流。

还有一个巨大的潜力来自服务，大家在讲到跨境电商时更多还是考虑到了商品的跨境交易。因为美团自己的特点，我们今后通过电子商务的手段其实能够推动跨境服务贸易有很大的发展。服务贸易中一类是按照世贸组织分类，一类是自然流动，现在越来越多的中国游客在向海外走，他们走出去的时候都离不开电子商务平台给他们提供的各种各样的服务，比如订机票、订酒店、定餐，定门票。

中餐走出去原来都是华人华侨在海外开餐饮，现在很多是中国企业开始有意识的去海外拓展，我们看到很多连锁品牌去海外拓展，通过丝路电商提供的电子交易的平台给他们提供了很大的助力。

做一个小结，我特别期望在座的几位大使今后能够有时间可以登录我们美团点评的APP，目前已经有一些国家的旅游促进部门跟我们合作，在这个平台上推介他们有特色的旅游资源，包括餐饮、酒店等等。另外，我们也注意到一个现象，过去几年成都、郑州、西安这样的西部城市，其实确实成为中国新的增长动力。以酒旅店行业为例，2018年包括成都郑州，在我们品牌上增速都超过了60%，也就是说有越来越多的人群正在去成都、郑州这样的原来中西部城市，我确实感觉到很大的活力，希望在领导下能够通过互联网+服务业的平台为地方做一些贡献。

郑敏：您觉得在未来，在您总交易额里面来自海外市场的大概能占多少？

陈荣凯：去年美团平台的总交易额达到5000多亿。目前来说，我们的海外交易量占比还非常低，主要依靠国内的消费者，现在四亿一千万的消费者主要是中国人，以及少部分的中国人到海外旅游带来的消费。我相信随着时间的推移，把国内市场做好了就有能力开拓更加广泛的海外市场。我们海外更多停留在信息展示方面，直接促成的交易占比比较低。

郑敏：不知道大家注意没有，大家请平台的时候请了服务交易平台，因为实物商品的交易大家知道已经是有几大平台崛起，服务是非常有潜力的。我们可以想象在以后面向服务品类的交易，它的市场规模会越来越大，一定会沿着丝路电商进行深度合作。

顺丰集团海外大区副总裁刘强

刘强：随着丝路电商的蓬勃发展，大家都有一个非常明显的感觉，给到了物流企业一个巨大的发展机遇。中国电子商务的成功，已经向世界证明了中国电商比较前进和优越的模式已经取得了巨大成功。随着电子商务的跨境出海，我们认为中国的跨境电子商务其实正面临着新的突飞猛进或者说新的黄金十年的到来。在中国电子商务发展的过程中，我们的快递企业像顺丰、三通一达，其实起到了重要的推动。它们既是电子商务发展的受益者，也极大的推动了电子商务的发展，甚至成为了电子商务核心竞争力之一。同样我们在今天跨境电子商务发展中也看到了这种内生的逻辑，对于跨境电子商务而言，跨境物流企业今天正面临着无限的生机。同时，机遇背后往往代表了挑战。我们看全球的物流供应商，坦白说即便像顺丰，今天营收超过1000亿，营收规模上在全球的物流企业里面如果不出意外的话可以排到全球第四。但是我们的跨境物流的占比在整个营收还是比较低的。从侧面也反映出来，今天我们的跨境物流承运者大部分还是国际物流企业。

在挑战和机遇并存的时代，我们作为跨境物流的新的参与者，凭什么能够继续在中国的跨境电商事业中起到作用、发挥价值呢？我们认为数据驱动是实现弯道超车的非常有效的方式。而开放融合是帮助我们走出国门，为全球的跨境电商提供良好服务的必经之路。这是我们的第一个感受。

第二个感受是什么呢？其实中国的跨境物流企业，真正走出国门的时间是不太长的。在未来，以及当下越来越复杂的世界政治经济贸易的剧变环境中，我们还有很多的路要走，还有很多新的突发的问题没有处理过，以及人才在跨境物流领域方面也是感觉到不足的。在整个的过程中，我们只有依靠科技的力量，依靠数据的驱动。作为中国的物流企业有幸伴随着跨境电商、丝路电商走向世界，能够创造和体现我们的价值，我们认为是非常骄傲的事情，也是一个值得尊敬的时代。谢谢大家！

郑敏：潘总是跨境电商ToB是规模最大的。从您的角度谈谈面向丝路电商看到了什么机会？看到了什么挑战？

潘国栋：连连支付以前一直专注ToB领域。我们看到过去20年其实是中国国内电子商务高速增长的20年，也带来了很多的市场机遇。从过去几年开始，跨境电商正在呈现同样的趋势，甚至这种趋势会更加明显。因为在基于过去中国电商的基础之上所有能够预见到的。

连连支付CEO潘国栋

今天越来越多的中国中小跨境电商卖家正在走向全球市场，不仅仅在主流的电商平台、主流的美国和欧洲区域开展跨境电商生意，同时也非常踊跃的参与到了很多新兴市场的跨境电商市场里面去。很多的新兴市场电商平台一旦出来，中国卖家数量占到了40%以上，这是非常让人吃惊的数字。

从这里我们看到巨大的市场机会，同时看到越来越多的国家、区域，本地的消费者不再局限于在电商平台上去购买本国的商品，跨境购物的需求正在高速增长。这也给全球的跨境电商带来了巨大的商机。其中因为中国商品的质优价廉也得到了相当的欢迎。中国的卖家在全球范围内非常踊跃，这是我们看到的巨大机遇。

机遇的背后也面临很多难题，因为它要涉及到很多国家和区域。在那些电商平台上结算的款币种是外币，就涉及到外币结算的问题。对于中小企业而言是非常复杂的事情，因为很多国家外汇是监管的。怎样帮助这些中小企业安全、合规、高效、低成本的把这些在全球市场上做的生意款项从外币变成人民币进入中国，这是非常值得去解决的问题。而连连支付在过去几年里面，我们在全球范围之内通过美国、欧洲、东南亚，包括拉美、香港地区，都设立了很多分支机构，并且申请并取得了当地的金融牌照。同时跟全球的知名金融机构，比如花旗银行、德银，以及一系列的海外金融和支付企业一起去搭建了覆盖全球主要国家和地区的支付网络，为跨境电商服务。我们今天已经服务了超过39万的中国卖家。这是在跨境支付、外币结算领域的挑战。今天我们仍旧在努力。

我们跟很多卖家交流的时候发现，我们帮你把资金从境外收回来，这些钱都花到哪儿去了？以前我们收回来，他们自己去银行人民币提现，我们不太关注后续的事情。但是深入来看，他们收的钱绝大部分再次花出去了，他们也非常痛苦怎么让成本低一点，怎么能够让选择的跨境电商的服务更优质一点。因为这里会遇到一系列服务，包括跨境物流、跨境营销、知识产权、税、海外仓、退换货、维修、采购、金融等等，需要用自己传统的方式找寻。

我们过去讲“场”的时候更多讲商品的电子商务，服务的电子商务化被忽略了。美团把消费者的这部分服务电子商务做的已经非常棒了，一年几千亿的交易规模。我们看到跨境电商卖家需要服务的时候，发现这部分从来没有电子商务过。他们虽然面向消费者使用的全球最先进的电子商务平台，但是他们自己需要电子商务服务的时候，恰恰没有这样的系统。

我们去年一整年深度的调研，拜访很多的跨境电商的服务商，看看有没有机会把这部分优化起来。我们今年1月9号发布了连连link这样的平台，旨在为跨境电商服务。不仅仅把卖家的钱收进来，而且做到更优，更有效率，同时降低他们在服务领域的成本，提高利润率。这也是连连支付在第二个部分里面看到的挑战，但是我们愿意接受这个挑战，去把这部分改善起来，也能够让行业变得更加有效率。

再一个，因为我们也有全球的布局，我们希望这种服务能力不仅仅能够服务中国的范围之内，更可以服务全球的跨境电商卖家，包括非洲、拉丁美洲、中东的卖家也能够享有同样的服务，这也是更加重要的部分。

郑敏：最后，请各位嘉宾用一句话表达一下您对丝路电商下一步发展的期待。

查尔斯.卡勇加：我觉得电商会成为非常巨大的行业，不管是国家还是地区。在非洲，在未来肯定会变得非常的蓬勃向上。

施可方：跨境电商是非常有趣的话题，电子商务、跨境电商肯定会涉及各种关税问题。不管是中国，还是从中国到其他的国家，还是从其他的国家到中国，我觉得其中一个关键的话题就是如果解决了关税的障碍，我们就会看到更加巨大的成果。

阿里.扎希里：电子商务是一个进行贸易的必然趋势，同时也会产生巨大的效率，以及整个系统的优化。阿联酋非常清楚这一点，我们专门有AI部这样的部委，它专门设计这样的平台解决问题，我们非常愿意参与到业务中，非常愿意得到这些机会。

刘筱柳：今天大会的主题词其实就是最精彩的总结，“数据连接全球资源，丝路共享开放繁荣，商业创新未来美好”。谢谢。

万正峰：昨天跨境电商从郑州启航，今天买全球，卖全球在中原大地展现辉煌，明天期待着您的加盟，让我们携手并肩，一起放飞梦想。

陈荣凯：非常希望今后服务也会成为丝路电商重要的主题。

刘强：数字物流助力丝路电商走得更快，更远，更高。

潘国栋：我们希望数字赋能跨境电商服务，联通世界，服务全球。

郑敏：谢谢。今天时间已经不早了，但是我觉得我们今天聊的非常的开心，也是一个非常好的开始，我相信在丝路电商的持续推动下，会有更多的国家，有更多的城市，有更多的企业，我们围绕着共商、共建、共享坐在一起，共同拥抱电子商务的大市场。

今天的对话到此结束，谢谢大家！谢谢台上的各位嘉宾，谢谢。