刘强东：如果不能控制京东 我宁愿把它卖掉

感觉恐惧的时刻

刘强东：整个创业过程，我有两次是确确实实有恐惧感。觉得自己的事业可能会倒闭。一次是在2003年非典的时候，因为我担心员工被感染非典，所以我们把所有门店都关了。然后我们坐在办公室，店关了，生意全没了。所以，那次是有恐惧感的。当然，也因此才找到了电商。既然店不干了，关了，那就通过网上来销售我们的产品，才有了电商。

第二次是2008年，金融危机冲击非常大。公司急需要用钱，但是找钱找不到，我们最多一天建了七个投资的基金。都问了一模一样的问题，你什么时候能赚钱。我说，可能好几年都赚不了钱。一听到这个，就说别谈了。很痛苦。会有一种恐惧感。我大概一个月的时间头发就白了。

我相信世界上没有几个人品尝过，由于恐惧导致白头发。那种罪，绝大部分人是受不了的。那种恐惧感并不是说自己的财务金钱丧失掉，最最重要是想到很多兄弟跟我拼了都已经快十年了，十年了，他们在北京连房子也没有，车也没有。一直信任我、跟着我。十八岁的跟着我，二十几岁也跟着我，如果公司倒闭了，那么他过去十年都白干了。所有的希望、家庭，特别到那时候，很多老员工都结婚了，有了孩子。在那时候，你会觉得非常愧疚。觉得如果有一天公司宣布可能办不下去了、要倒闭了，你不知道该怎么面对自己的兄弟们。

流泪没有任何意义

刘强东：我从来没有流过眼泪，我觉得没有任何意义。但是那种场面是你不敢想的，是非常痛苦。

两个令他坚持下来的判断

刘强东：一个是2004年，我们做电商的时候，我们啥都没有，而市场上已经有很多巨鳄。比如当当已经拿到第三轮融资了，淘宝在我们2004年做电商前两年，已经拿到了雅虎十亿美金的巨额投资。老实说，在那种情况下，我们如果再做跟淘宝一样的公司，没有任何实际价值。

第二，还是跟我们的商业信仰有关，我坚持认为零售这个行业最后一定是自营。因为只有自营的零售，才能够带来行业成本的下降、效率的提升。如果是纯平台，其实会发现整个供应链的成本没有下降，供应链效益没有提升。不管多么火，都是一时的。

互联网的本质是要轻还是要重？

刘强东：我们好多投资人刚开始也搞不明白。其实现在大部分投资人都知道了。京东做的物流，其实并不是跟市场上的“三通一达”一样所谓的“快递公司”。如果这么做，确实没有任何价值。我们的物流其实是为供应链服务的。比如市场上所有的快递公司，它设计初衷是希望物品要不断地搬运，搬运次数越多，它才能够有赚钱的空间。而京东物流从设计那天开始，我们最大的追求就是减少商品的搬运次数，现在平均每件商品在整个中国要搬运七次以上，我要把它降到两次。这才有巨大的社会价值。这不是一个普通的快递公司能做到的。必须把它放到一个完整的供应链去思考整个京东物流，才发现它的真正价值在这。它是供应链服务很重要的一个部分。

京东物流已经亏损300亿了？

刘强东：我们去年按照USGAAP（美国会计准则）来看，是账面亏损94亿元，但实际亏损只有8亿人民币。

为什么要自建物流？

刘强东：这也是为什么京东在全球的电商界树立一个全新的标准。到今天为止，如果大家在美国去亚马逊买东西的话，它的服务、到货速度绝对比我差很多。我们用户体验绝对比美国亚马逊要好很多。

我们当时算过账。并不是说根本不动脑筋。我们有两种模式。物流这个投资主要是人的投资。其实真花钱的是仓储，仓储可以选择租赁。我们算过账，也只需要大概二三十亿元就可以建立一个覆盖全国的物流网络。现在投资最多是卖土地建立自己的库房。因为租不到这么大的物流中心，必须自建，这才是重投入。一年可能要上百亿投进去。但这些本身都是公司资产在那儿。它并不是烧掉了。不是像现在很多互联网企业。