好邻居诉苦:房价太高 员工月流失率超10%

【亿邦原创】12月17日消息，好邻居总经理陶冶在亿邦动力网主办的第十届中国网上零售年会上发表了公开演讲。他表示，便利店不是卖东西的产业，而是卖服务。

陶冶分析了目前便利店的痛点。他表示，第一店铺环境有限，北京房价很贵，平均一平米一天15块钱以上，店里面想做太多的事不太可能，我们的员工培训也非常难，平均每个月员工要换百分之十几，流动性特别高；第二业务变化非常快，这样移动性的增值业务宣传和交互就很困难。

好邻居总经理陶冶

面对互联网带来的机会，好邻居计划做三件事：导入流量和导入用户、做好服务以及进行交叉销售。陶冶告诉亿邦动力网，好邻居希望通过一些移动化的工具给顾客提供特别的权力，让顾客转化为会员，再实现顾客的会员价值。

陶冶指出，目前好邻居每天有15万人的进店量，好邻居会员从今年年初的0用户到现在积累到50多万用户。

据亿邦动力网了解，好邻居一直在尝试线下门店、网上店铺和微信服务号、App以及后台的云版ERP和O2O营销系统构成的全渠道服务，目前店铺数量已经超过到近260家。好邻居便利店的微信服务号去年12月上线，不到4个月的时间即发展了近10万会员。

据悉，此次会议主题“万物零售”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网+”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。

亿邦动力网主办的此次大会有1场主论坛和品牌零售、农村电商、电商技术与产品等6场分论坛，预计将有市内外嘉宾1200多人参加。大会邀请了多位经济学专家和电商操盘手将从理论和实践两方面剖析电子商务以及系统研判经济走势和资本市场。

此次会议邀请到上海证券交易所首席经济学家胡汝银先生，就中国电商如何理性选择资本市场发表其独特观点；经济学家、耶鲁大学管理学院终身教授陈志武教授将就全球资本走势如何影响中国电商做深度演讲；国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷教授及“十三五”国家发展规划专家委员会专家、中国社科院信息化研究中心主任汪向东教授分别就电商政策、“十三五“电商规划、农村电商解读做演讲。

除此之外，还有100多位一线电商实力派操盘手同台分享操盘经验。演讲话题将涵盖跨境、母婴、汽车、健康、生鲜、奢侈品等几乎大部分主流零售行业以及周边服务行业。