蜜芽宝贝CEO刘楠：跨境电商玩免税太LOW

刚才是讲用户，现在讲一下电商，讲一下商业。

电商本身就是零售，这个大家是共识了，不用多讲了，我们做电商的，纯粹就是做零售的，零售的本质是什么呢？其实大家如果看过一些书的话，这个是有共识的，两个，效率和体验，效率保证的是一个企业的毛利净利，如果企业不能赚钱的话，那你很快就会死了；第二个就是体验，体验其实是一个企业的用户留存，包括口碑传播。在电商这个团队，首先要有用户对不对？如果用户没有体验的话，怎么能留下来呢？所以在跨境电商体验，如果没有特别好的，我个人是非常反对大规模的广告的，因为你带来了用户，可能留不住。现场也有投资人，投资人看的是什么？用户留存率，如果一个用户留存率做得非常好的电商平台，它理论上可以支撑更高的用户获取成本。现在这个实际上就是一个，我认为是电商本质是零售，零售本质就是效率和体验。所以跨境电商它到底是泡沫，是纯粹的风，还是真正能带来本质上的改善，关键跨境这两个字，到底比电商这两个字提升它的效率，提升它的体验。

很多人跟我说，你们为什么选商业选这么准？我跟他们说被风吹多难受你知道吗？因为被风吹的企业，你有人你有钱你有企业，唯一没有的就是时间，没有时间把事情做到完美，你只能快跑。我们讲案例，大家都了解这个玩具，我们做进口的世界上第二大玩具品牌。这样一个可爱的玩具，要卖给中国的消费者，被中国的宝宝用到，我们来看一下要经过多少步骤。首先是品牌方调研中国市场，然后要找总代理，然后贸易公司，到了中国区这边，事情还有很多很多，商检、认证，然后你要找的渠道，一般就是参加展会了。接下来经销商铺货时间三个月，这个是很高效的了。然后是零售，一般是三到六个月。也就是说最快最快，这个商品能被消费者买到，要15个月，大家都是生意人，大家想想，15个月，才能做成这件事情，这个商品得加多少钱？我的话最少加一倍。中国现在很多的商品都是这样的。有的商品都是三四倍的加价率。不是人家的黑心，人家也不容易，人家花了那么多的时间，才赚了这么点钱。

再来看一下蜜芽宝贝，我们实际上左手是品牌商，右上是消费者，我们这个是自营备货。美国品牌，它只需要坐在加州的家中把合同签了。消费者呢？他用了更低的价格买到了商品。如果这个过程当中，你用一件一件的商品迅速建立一个商品评价体系，新品评价体系，用户体验体系，也就是意味着用户端的体验可以迅速传递。

这个14天的背后是非常非常脏活苦活累活的过程。我觉得这个是我们所有的跨境电商必须要经受的洗礼。这个14天使得进口消费品的效果大大提升。跨境电商的很多东西加价三五倍，为什么呢？不是他们黑心，他们没有办法。跨境电商，由于高效，它在低毛利的情况下，也可以活得很健康。这样的情况下，10%的毛利已经很高了，因为一年可以周转很多很多次。另外我们可以有大量的差异化的SKU。这里我想说一点，跨境电商的体验，并非现在我们所拥有的显象的免税的，因为这个东西是时间方便而已。刚才我看到大幕上有人提到是不是国家免税了？不是的，这个最终是时间成本。跨境电商不能建立在免税，比其他的商品便宜的基础上。大家一定要想多效果体验，看看到底哪一些品类，哪一些单品，哪一些品牌，是拥有效率的，那是你值得做的。