58同城郭义：O2O平台会崛起 小公司将消失

【亿邦原创】3月31日消息，由深圳市经济贸易和信息化委员会主办，深圳市电子商务服务中心承办，艾瑞咨询、罗湖区科技创新局、北京中清研信息技术研究院以及敦煌网共同协办的“2015中国（深圳）电子商务发展论坛”在深圳五洲宾馆召开。本次论坛将在延续前两届论坛国际化、高端化、趋势化的前提下，集中探讨跨境电子商务政策支持、传统大外贸企业进入方式及2015年跨境电商的新玩法。会上，58同城集团副总裁郭义发表了题为《移动互联下的本地化服务》的演讲。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

58同城集团副总裁郭义

以下是演讲实录：

各位嘉宾，各位朋友大家上午好！

非常高兴能够有机会来到深圳参加今天的论坛，我今天分享的内容是“移动互联网下的本地化服务”，和电子商务相关，我们会谈到互联网+、O2O。在开始介绍我们想法之前，我们先回顾一下过去几年的58同城，以及58同城的基本状况。

提到58同城大家都有了解、印象，我想印象最深的可能就是你们在楼梯、电梯、楼宇等电梯的过程，任何一个过程你们都听到58同城的广告“58同城一个神奇的网站”，大家可能在想一个神奇的网站到底是做什么的？是广告？大家可能在想是小广告，我们想过去是路边、地铁站、各种各样地方发小广告的需求，这种汇集了起来。但是就是这样一个做分类信息的公司，在2013年10月31日号登陆纳斯达克，在纽交所上市。让我们可以成为全球第一家上市的分类信息网站。

现在58同城每月独立访问用户超过2亿，每季度活跃商户数超过700万，月度发布信息超过900万条，量化一下每天有300万条信息在58同城发布，信息覆盖了全国380个城市，其中有60%流量来自于移动端。

还有一个重要的结论给大家，在多个垂直领域我们能够看到，无论未来在商业流量还是商业价值上，58同城将超越多个垂直品类的网站，其实我们正在看到的最大的三个品类现在的流量状况数据同样来自于艾瑞。

谈到了分类信息，我们不得不提一点，58同城优势到底在哪里？其中一个非常核心的优势，来自于我们对商户超强的整合能力。我们每个月独立的用户超过2亿的时候，我们有海量的用户平台，同时我们有一个非常强大的商户管理系统，当用户的需求和商户提供的服务在58同城的平台上相对的时候，就产生了一个强烈的、神奇的化学反应。

由于时间的关系，我不能展开，这是一个简单的listing的介绍，这个我们看到listing在全球遇到的一个最大问题，这个问题不只在中国存在，包括在美国、欧洲都同样存在，就是一个信任的问题。信任基本表现来自于我们在分类信息网站上看到的信息质量，说得更简单一点，就是贴子的真假，到底是欺诈？钓鱼？还是真实的商业信息？

在美国，C2C的交易相当活跃，实际上跟美国整个社会信用体系有直接关系。最早的城市，我们看到是来自于LEMB，他们做了一个最有效的尝试，他们在里面引入了facebook帐户的友好关系。58同城也做了类似试点，我们从去年年底开始做，我们跟腾讯合作，我们在里面引入了QQ关系，这是对C类商户。对B类帐户我们引入了公众号，引入了企业QQ。

但是，分类信息现面临最大的挑战来自于，在屏幕左端，58同城我们不可控的信息来自于沟通之后用户和商户的行为，我们不知道用户和商户在平台获得信息，开始联系之后发生了什么？包括在整个服务的过程当中，用户是否满意？商户是否提供了他们承诺的信息？在现有的阶段是我们无法控制的。所以我们引入了个人的关系链，C类用户我们引入了QQ，B类用户我们引入了QQ或微信端，同时我们引入了一键登陆，可以通过QQ快速登陆。

大家可以看到有人在58同城上发布了一条住房信息，我们可以看到他的QQ空间，甚至看到他跟你之间是否有交叉的好友关系？当一旦有社交关系进来之后，我们能明显的看到，从最近的数据来看，真实信息已经在直线上升。