谌鹏飞：场景融合将引发无交易成本革命

这是一个二维码，但是你会发现这是一个卖场，每个卖场加了一个“这并不稀奇”，一台电视机4K的电视，在市场卖4000多块钱，生产成本不超过1000块钱，这个背后是什么？其实是营销成本。之前是怎么做的，一个新产品推出，从总部分销中心，到分销，到店面，到人员，光培训一个月在300万，包括印刷材料。扫描完以后是关于电视机的内容，这个内容是自己可自定义的。其实用新的方式做了一件事情，一夜之间电视机的所有培训工作下去了，时间和效率的改变达到了信息的无损传播，用户很清楚。

第二，我到了现场以后要买这个东西，但是我想和我的好朋友或者和我交易的人商量一下这个电视行不行，我讲不清楚，可以扫一下，把这个发给他，他就知道了，加速了整个购买的决策成本。

第三，你回去了，现场没有买，可以继续商量。

第四，所有电视机在中国消费者用户里，真正功能使用率有60%、70%没有用，创维开机的时候有一个页面，开始扫描，知道所有的功能，而且绑定发票账号，因为我们过去很多时间里，说明书可以没有，但是发票要留着。

最后一个场景，一定会遇到这种情况，你在看朋友手机的时候觉得很不错，你马上问这个手机怎么样，或者你朋友在你家里说这个电视很好，我想要一台，这样一个场景下，用户当下需求是什么？是我的购买欲望最强烈的，不是因为你的广告，也不是因为你的商品，是因为当下我的这个需求，这个也非常关键。如果你对这个电视机扫一下也好，就可以马上获得这个商品本来的内容，这一刻叫做无交易成本的革命，因为不需要有任何的交易、促销，需要的是重构产品连接用户的能力，让这个产品本身具备连接用户的能力，把这个构建起来就是一个最有意思的事情。我们发现这个数据越来越往上涨，所以把所有的产品全部做了这样的内容。

所以我说这是一场无交易成本的革命，这是给线下零售企业、连锁企业、实体企业另外一个很重要的思考，稍微看远一点点，这一点上怎么构建产品连接用户的能力。这是一个小而美的创新力量，其实你会发现进一步提升用户获取服务的效率和缩短距离，但是背后带来的是什么？带来更快的速度，更广的范围、更小的成本。

在我理解为今天微商的变化就是这样的变化，曾经用户消费者是这样子，因为信息越来越对称，我们发现用户在发生根本性的效应，过去的30年里，中国传统企业经济发展靠的都是基于信息不对称构建的模式，从最开始人口红利到后面的原材料，到后面的管理红利，但是到今天信息越来越对称，其实是用户，在于消费者能够连接起来网络，让企业不再是甲方，如果不再是甲方可以产生巨大的力量，可以肯定的是背后这张网络。

我特别赞成上一位女士的观点，你得体验，你真的有不一样的感受，这是一个新的东西，没有人在未知的领域敢承担这个风险。

消费者权利会转移，这个观点都是一样的，商业回归到本质，商业本质是什么？因为商品交换带来更大的价值，就是产品和服务。不管你用任何形式都应该是这样子的。

我们认为场景应用是更为先进的生产力，下一步跟图像的，我想再打开一个思路，这个思路是什么？不是今天的朋友圈的转发就是最好的，二维码的方式就是最好的，“摇一摇”是一个方式，声波是一种方式，图像视频也是一种方式。我觉得下一步对任何一个商品可以获得这个商品的内容，所以我们和很多平台都打通。

这是和蒙牛的，有一个观点，“未来应用右脑购买，不仅仅是左脑”。后面对接的情况就是一个微店，我们做中间信息的链接的方式和能力目前在国内是最大的。

不仅仅是一个营销工具，应该是产品和服务的连接能力，我们发现阿里巴巴的外贸，他们也需要这样来做，他们的数据我都不讲了。有一个很重要的观点，这是一种新的连接方式，但是今天有一个新的体验，现场的“摇一摇”，这是云来提供的，我们认为未来的情况下，其实是多入口的方式在连接，微信只是因为今天占据了所有的时间，所以大家有这样的思维，马上有垂直性的新的入口出现。

微信“摇一摇”一些商业的新的玩法，我想改变一个观点就是，流量不仅仅在线上，线下和每个用户接触的原点都叫流量，微信“摇一摇”我们是国内最早的一批，微信开放“摇一摇”入口，苹果用了一个智能硬件，摇出来是一个场景应用，有“摇一摇”直接买单，“摇一摇”到门店，“摇一摇”红包优惠、“摇一摇”签到等等，如果以人为中心还有一些新的玩法。现在最实用的方式就是本店支持微信“摇一摇”，用户很喜欢，这是我截的一些图，摇一下直接给你优惠。两个出发点，第一，给了你更好的当下购买的动机，第二，搜集用户的数据。