谌鹏飞：场景融合将引发无交易成本革命

人与物、人与人重构连接的过程，这个过程中，在互联网时代更多以物为中心的过程，但是在移动互联网的未来应该以人为核心的重组的过程。这是我的一个思考，获取商品、决策、购买整个用户购买决策效率和商品用户信息获取精准度的效率，都会因为信息发生变化，所以得出这样一个答案。

传统商业背后是中心化，传统营销广告也是这样的，以甲方为中心，但是未来应该是每个人、每个物品成为信息的节点。我们怎么把每个商品变成活的。

这是在美国的店面，这个店面可能在国内没有实行，但是不久将来会实行，店面有会场这么大，卖鞋子的，有两个人员。保安、码货的人，所有这些鞋没有成交、收银的，就是到这里来，扫码，购买，给了用户超自由的选择空间，线上因为给了超自由的选择空间。

这是一家药店，基本上每一个药上都有这样的内容，他们真的做的很实际，GNC的，很多人去国外都会带他们的保健品，他们在全面实施这个过程。当时也有导游朋友带我们去买这个东西，我们问这是什么情况？导游说没情况，就是在这个上面买的价格基本上便宜一半。或许在不久的将来，越来越多的种类产品有自己的二维码。商场和货架本来的定义不应该说某一个线下场所或者电商网站，任何一个商品都会成为商品购买的直接源头，所以才有微商的诞生，这是一个很有意思的观点。

移动互联网在这样一个时代下到底发生什么样的变化，这是我们的一些理解。我在国内做移动互联网做了9年，一直做这个行业，再去思考带来很多问题。

第二个问题，我估计在场所有的企业都有公众账号，用户未来为什么要关注一个公众账号，我们现在都有公众账号，我们对外都贴出去公众账号。苹果去年卖iPhone6的时候，APP数据没有超过200万个，微信公众账号工作数据突破了300万，每天都在增长。未来用户为什么先关注你的公众账号，这个也是启发性的话题，也是一个案例。

我去过一个老企业，我们到了之后，他们给了我这样的东西，环保袋，给了他们的财报，开始讲他们的东西了，上面有一个二维码，这是一年半以前的事情了。我当时真的以为这就是公众账号，我觉得很诧异，扫描完以后不是公众账号，关于财报的介绍，我问他一个问题，我说：“什么情况？为什么不是公众账号？”，他说：“为什么需要一个公众账号？”当时给我这么一个答案，说用户在碎片的环境下想快速的获得内容，为什么相关公众账号，从扫描到关注、互动、点击、获取时间很长，用户就想了解当下这一个内容，这就是现实的需求，我们觉得特别有意思。

给大家这样一个思考，当有那么多的公众账号的时候，你的用户为什么去关注你？

第三，这是在哈佛大学和商业模式课题组研究组的组长在一起聊的时候，他们提出这个观点，其实他们对移动互联网更好的研究是更快的连接、更广泛的链接、更方便的连接，如何用它提高商业效率。也就是说重点落脚点在人，在人这个点上怎么看人的事情，满足人欲望的途径在发生改变，未来人会因为什么而购买。我认为可能产生一个新的可能，是基于场景本身的连接，这种基于场景本身的连接会带来不一样的维度的思考。

大家可以看一下，如果现在看到是这样一幅画面的时候你的感觉是什么？小桥流水人家。同样这是一座桥，搬到这里来以后呢？前面是想到的你的女朋友，后面想到是怎么道别，这个场景下卖保险是最好的。

我用这样深度的方式讲这样的情况，我觉得这叫做情景融合。也就是说所有东西按照今天的思考更多是甲方的思维来思考。但是我们做的过程当中发现，互联网并不是你要把什么东西都能搬到网上卖的。我觉得是如何利用或者用好情境的融合，击中用户需求痛点的体验。

你们仔细想一想，其实微信红包做的就是这件事情，所以叫“场景”，过年了，得发红包，这是用户的需求，满足了他。不仅仅是微信可以这么做，其实很多企业都可以这么做。这里重点提一点观点，无交易成本的革命。场景的背后带来的是这样的需求。

这种特征是在信息不对称是最小的，阻力是最小的，不再是广告推送。这样一个启发的基础上做重构连接的商业应用，这款重构连接上的应用叫什么？叫“场景应用”。

为什么叫场景应用？在国内做的比较早，所以我们把商标也注册了，产品特性就是“简易连接，极致体验”，用户在碎片的环境下，整个逻辑在发生变化，这种要满足他们的需求而且带来极致的体验。

这个案例，创维，中间这个1是一道红线，通过分公司到经销商，到用户，互联网时代是通过中心化平台到用户。这两件事情非常有意思，张瑞敏在海尔大楼主会场贴了外需中间商、内需隔热墙，他们都在做生产，很多零售行业基本上都是一样的。我和绝味鸭脖董事长聊天的时候，那么大的中国连锁企业，用户掌控能力不是那么强。