刘朝阳：从土变洋气后网上销售过亿

双11成交数据，右上角这个图，跟2012年比结构漂亮了很多，是流量的梯队，不再是单品支撑，这才是健康的店铺运营。可以看到下面这个图，客户的成交成多少份，根据这些推算可以算出来需要备多少货，每个产品入多少库。

关联营销为什么要把A产品和B产品结合在一起搭配成一个套餐，为什么不是A和D，也是通过我们数据模型推算的，一个是在历史购物中，有多少买了A产品的人，是买了B产品了。客户买了A之后还需要什么，根据这个关联，要确定到城市，双11购买了12号就要送到货，必须要测算到这个城市有多少人对这个产品和套餐感兴趣，才可以做到更加的优化，使得12号可以收到货。再拐过来看流量结构来看，自主访问看全年的会员营销能做到怎样的状态？比如说每年加购物车的重要性，购物车就看日常客户运营和产品的年限，

运销端前端定完以后，如何引导客户进行购买？目的是10万好评，10万好评基础除了关怀卡、礼品之外，需要做到引导客户购买。作为客户，你购买的东西都是你想买的，但是你的每一个流程是我让利去买的，我让你看到的是你想看到的，或者是这样的一种方式，我引导着你形成这样的购买，因为包裹是提前打包好，一定要引导你按照我打包好的包裹去购买。而这个包裹是经过推算出来有多少人对这个产品感兴趣，对不同产品感兴趣的人，看到的产品应该是不一样的。

背后是数据的支撑，这样才可以做到非常精准，营销就是预热期间怎么玩双11，噱头是什么？以及双11当天有哪些噱头，抽奖、秒杀等等。以及预热期，优惠券、互动推广、定制赠品等等在10月份就要完成。推广的产品是哪几个产品？主推的是哪几个？这些不多讲了，如果大家真的有兴趣，可以私下问我们的运营。

除了系统之外，就是仓储，要做到第二天收货，需要仓储分货，什么因的货发到哪里，产品需要预包裹。每天期多少，跟每个生产线的沟通，以及快递公司安排，因为快递公司是直接加盟，快递公司直接是一个车队在排练，要提供多少人，多少人不间断。

最后讲一下品牌渠道运营，O2O是什么？我们要做到未来的门店必须是体验式门店，O2O的要实现场景化消费，只有场景化小这个门店才有存在的必要，然后系统的打通。

这是可视化数据系统，这是我设计的整个全渠道运营方案，许多这样的系统把各个端进行打通，这是我设计的好想你体验式面料物料。我们核心的价值观就是让改变发生，团队的考核是，价值观占50%，KPI占50%。

大家可以从坚果这块看到，你们日常吃的坚果都是奶油味的，谁见过新鲜的坚果？批着红色的外衣吃起来翠甜，谁吃过无花果，你们吃到的无花果都是一陀一陀的，你们谁吃过晶莹剔透的无花果，我们要做的就是全球直采。我们要做的是颠覆大家以往对食品的观念，我们强势在于对产业链，供应链食品等级的划分。坚果现在还没有进行分类，不是不进行分类，这一个行业潜规则。国内加工厂会提前囤货，价格就会暴跌，等价格涨上以后再卖，但是坚果就会变味，所以才会加不同的调料，你们才能吃到奶油味等等这样的味道。

【直播】第九届中国网上零售年会