刘宸：流量和会员里面的新机会

商品，在座的也有一个服务商，把产品发到京东，天猫。当当一次性的，一说的时候很多的企业朋友说，怎么还有这样的产品？能实现转化吗？只要按照属性一次性提交就可以了，这就是服务商该看到的。其实我们看到很多细分的行业，细分的领域都有我们的机会。昨天跟一个企业聊天的时候我刚下完单，送上门了。这都是发现服务的需求，企业需要从C端找到自己的机会。其实服务商也一样，你的企业就是C，你要发觉企业的需求在哪里，有哪些需求。这个机会其实非常大，并不是很悲观地认为服务商赚不了什么钱，其实我觉得机会恰恰开始。

第三会员，你能不能想办法跟企业互动呢，困惑是把会员弄上来怎么变成活的呢？现在是死的，怎么互动呢？不能天天说卖鞋吧。这里面我们想，怎么样一个运动品牌跟用户互动呢，是不是有机会在里面？流量、商品、会员，服务商要从这些点挖掘机会，不要求大，求专，求独特性。能满足企业的一点，这就是非常有价值的。包括营销渠道管理，产品会员。我们的风口服务商，移动电商就是刚才谈到的，既然大家都在谈，那我们的思维绝对不是说把PC端的东西照搬到移动端的服务，我觉得这是不够的。你的思维要跳出PC端，你就是手机的思维去想。既然都说移动是未来，企业以后怎么通过这个东西跟用户交互，怎么通过这个东西来找到我的机会，怎么通过这个来卖商品，这是服务商要想的，而不是企业想完了你去执行做的。

跨境电商，今天看到很牛的人都来到会商，昨天包括今天的跨境电商，他们里面会判断会出现跨境电商的刘强东，这是会出现的，这个市场机会非常大，那我们服务商在里面又会扮演什么角色呢。第一做培训，第二让他们知道有这些服务商可以帮你做电商。

最后B2B和今天的话题稍微有点远，B2B是支付。支付是B2B下一个大潮，而且这个大潮起来以后，相信对咱们现在做零售只是那么一点点，B2B支付是非常大的市场。这些都是我们下一个风口所看的。对服务商而言，我觉得服务商未来卖的是服务，不是产品。也许有一天，我们其实看到的软件全部是免费的，也许有一天我们看到的遇到的所有问题，什么订单处理不了， 订单断了，为什么，整个体系还是基于原有体系，还要把数据从云端下到本地来。也许不久的将来所有的企业用的都是基于云的，我们根本不需要自己铺设服务器，这就是变化。

数据、营销、专业度、资源，这四项是服务商需要专注的，你有没有四项拿手绝活，数据能不能更好的判断以后给企业推动，营销思路，各个方面的纬度营销也好，能不能帮助企业去提高转化率；专业度，像云商店这样的，专业度能不能在每一项细分的属性当中；比如选品，选什么样的商品好卖呢，其实很多的企业很困惑，包括很多的卖家，你能不能帮他做到，你能不能帮他服务呢；最后是资源，还有一类服务商可能有资源，他能掌握很多的资源帮助企业所困惑所需要的东西。这四项是我们很多电商服务商未来需要看重的方向，我也希望我们的电商服务市场会越来越大，我们的电商生态会越来越美好，谢谢大家！

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