戴赛鹰：要和用户滚在一起

我讲一个例子，尖叫不一定在产品里面，可以在产品之外，什么概念？说深圳有一个餐馆，包间有一个必点的菜，就是鱼头，上菜的时候带着鱼头，同时带着剪刀，有一个红纸，就剪彩，说一些话，于是剪彩、分享、拍照都来了，主宾感觉高兴，请客的人也感觉有面子，成本是多少？几毛钱，但是生意比周围的餐馆好30%，所以可以寻找尖叫的点，不一定非要你的技术超越，可以是表现，甚至可以是附加值。但如果你的产品在这个年代里面，没有让人家尖叫的地方，没有分享的价值，恐怕很难成功。因为产品就是广告，如果产品使用完，人家愿意分享，真正做好营销，这是第二个。

第三点我觉得要注意品牌的温度。因为移动互联时代跟以前不一样了，如果做一个又勤快又格调的品牌，觉得非常快打动一小群人的心。因为现在面对的是80后的用户甚至85后的用户，他们成长在物质丰富的时代。其实每一个产品都有无数的竞争的对手，都有无数的产品能够实现功能，那么85后的群不为产品功能买单，每一个产品都有功能。

今年和朋友一起吃饭，朋友写了文艺青年改变中国，什么意思呢？文艺青年最能够在产品里面寻找到精神的价值，这个年代要创业，只是物理性的产品，找不到精神价值的，比其他累很多。能够众筹成功，众筹是连样机都没有，但是花钱去支持你，而且几十天才能拿到货，很难。我们三个爸爸能够解决信任度问题，其实靠的就是爸爸为孩子造净化器的情感和情怀。那么爸爸我们能拿到一千万美元的投资，其实也是因为这个情怀。

今年三月，我们初约的融资的人，四个爸爸在一起了，然后编了点技术方案，想找钱，自己的钱干不大，就找到张正（音）。那天正好是北京有连续八天雾霾，讲了一个多小时，后面就说讲技术听不懂，但是你打动了我，你知道为什么吗？因为你说爸爸为孩子造净化器的事，我是爸爸，有共鸣，因为当时北京雾霾很严重，就让孩子和太太去三亚去了，我每一个房间都有净化器，但是不放心。所以你们为孩子造净化器的心我有，我是投资人，你能打动我，也能打动天下父母的心。当然他没有冲昏头脑，先拿了一百美元，如果没有产品，剩下的拜拜。这个是拿到投资的故事。

当拿到投资，后来跟徐洋（音）波折，一定要坚持定位。后来不断在总结我们自己产品附带的新型价值，就是五月二十几号的发布会，说不是为了输赢，就是为了认真。我们就组织讨论工匠精神怎么和我们产品连接。我说我不止是认真，孩子是我的命根，所以不仅是最好的技术、最好的材料，而且不容忍任何因素伤害我的孩子健康，我的产品包含对孩子的爱。这里面在到达用户的时候有一个痛点，这个痛点没有解决，因为60%多的用户都说想买一个不换滤芯的净化器，因为不换就产生臭氧高压电，会影响系统发育，我不会给我的孩子提供，也不会给其他人提供。带着这样的情怀和内部管理和激励，都有好处。

今年我们做了产品发布会，上面讲了几大优势，但是我没有讲一句产品，讲了爸爸为什么为孩子做净化器，在做净化器的过程中经过了哪些痛苦的事情，讲了这个，而且结尾一段话特别打动人。很多媒体访问都说被这个话打动了，但是没有一分钱关系。因为创业很忙，没有时间陪伴孩子，每天早上花出二十分钟，在我孩子身边，如果醒了就拉着小手玩，如果睡着了就一动不动盯着他，婴儿在睡梦中笑，笑得特别开心。在旁边看着他笑的时候，感觉到特别幸福，也辛酸，没有太多时间陪他，但又因为感觉到做出的产品能够保护他，生活在洁净的空气里面，所以那个发布会讲得多一点，煽情一些，都是来自真实的感情。

真实朴素的东西能够打动人。走到今天，是很多父亲母亲支持我们，是因为我们的情怀我们的爱。所以如果大家要创业，每一个人创业都有初衷，都义不反顾投入创业的一些情感，把这个情感释放出来，找到你的点，对于你的品牌你的成功非常重要。所以这个年代一定要做情怀有格调的品牌。

第四个就是必须要做粉丝。没有这些影响，也不会有我们的小成绩。第一个有一个调查的粉丝盘，刚才说七百多个父母在群里活跃一个月，原来想像小米一样让用户参与设计，后来玩了一个月觉得玩不动，小米找的是发烧友，有很多内容，一台净化器造出来还没有内容。后面有很多父母退群了，后面有一百多个用户，爱分享，我们跟这些妈妈在群里沟通，沟通的很好。当我们把痛点怎么解决的，反馈给他们的时候，这些妈妈对我们特别忠诚，这一百多个人，基本上排队抢，他们就去抢。所以这些原始的粉丝团，对于你非常重要。

那么除了调查的粉丝盘，我们还做了公益活动的粉丝盘，我们在八月份的时候地征集了五十位爱心空气测试员，就到公众场所测公众质量，跟他们互动得比较多，所以这五十个人，而且这里面都送了机器，但是送了机器的人全部都买了，这种跟粉丝的感情，因为他觉得你企业对他这么好，一定要支持你，以前玩传统企业没有过的感受。

另外我们还有传播粉丝盘，我们还发证书，做上照片，摆在桌上。后来发现想做粉丝，必须给粉丝定义，建立你的粉丝文化，如果买了产品和不买没有区别，这个粉丝经济没法做成功，所以只要是买了三个爸爸的爸妈大多偏执狂，因为三个爸爸是为孩子把空气质量净化到极致，就像偏执狂一样。时间到了，不讲了。

这个重点讲一个，三个爸爸，起源是我们几个创始人，原来想给孩子做净化器，但是这个名字后来发现特别好，为什么好？首先有好奇心，每一个人听到这个名字问为什么叫三个爸爸，哪三个爸爸，互联网品牌关注度第一。第二个容易误解，京东上有评论，不知道谁起这个名字，起这个名字的人脑子进屎了，还有说不会有妈妈买这个东西回去，一个妈妈买了三个爸爸回去有问题。所以要有好的品牌，分享度，学会讲故事，造病毒，这个不多说了。

另外最重要是什么？就是我们能够做成功，特别考虑强调参与度的问题，做一个事情也好，做一个活动也好，为什么大家要参与进来，这些你要考虑，粉丝经济参与感第一。第一天不开一个好局，人家不相信你。怎么能够在第一天做到二百万，是非常难的事情，除了发动粉丝，还把黑马会群体调动起来。怎么调动起来？我们想了很多办法，首先我们是跟创业家的代言合作，给了费用，忽悠了他，我说如果做成了，你以后得多容易啊，就给了我们超过钱的资源。但是跟创业家合作了，也不够。因为创业家并不是共产党，不是黑马们，你们买就买了。

我在9月12号的时候发了一篇文章，说中国为什么没有千万级的众筹，说我们虽然很稚嫩，但是要代表黑马冲击，再过几个小时，就回了，说黑马的精神把不靠谱变成靠谱，虽然三个爸爸这个公司有了不靠谱的梦想，但是又有了梦想的东西，这样还不够，还必须从情感上刺激，让合伙人写文章，我与黑马不得不说的事，一路同行，讲了黑马的遭遇，有一天推开公司门，发现公司的人叛变，四天受了十七斤，后面又重新走出来，那篇文章很好很煽情，后面就感动，这个情感煽动起来以后，就帮帮我们，我们也是黑马。

所以给了官方的名义，又给了情感刺激，然后设置成三人集赞，几百个赞，给了广告位。后面又集一千个赞，叫史上最有爱的空气加入，因为时间关系没法细讲，如果让你们转三个爸爸说净化器好，真的不愿意转，但是有各种各样的任务，又有梦想的元素在里面，而且每一个微信好友发微信，说实现梦想，转发一下，周围有人买净化器，麻烦推荐，这个效果很好，不断的刷脸，我们整个影响传播，应该做得比较高。

大概在9月15号到9月22号，北京的创业圈里面连续三次刷屏，在很多朋友圈里面看到我们，形成很强的传播力，所以9月22号做到两百万。后面怎么办？不敢这么玩了，再这样会烦你，所以走向大众，代表黑马实现梦想就没有意义了，就必须找一个点，我就吵架信息，就是空气净化其实不是精神产品？开红了，传递了吵架的信息，很多人在看，这个信息里面埋藏的我产品的卖点，包括儿童定位，到目前还是唯一的，还有出风口为零，除甲醛效果怎么样，一个吵架的信息作为包装，把卖点放在里面通过朋友圈转发。还有一个特点，你在一个点上，如果形成了足够多的微观，就知道效果了。通过这种方式，我们在10月20号做到八百万。后面做了冲击众筹，圆梦感恩，让朋友都来刷。最后我们做到1122万。这次有什么感觉，其实朋友圈的力量比我想象要高，如果品牌把关系做到位，其实你会有自己意想不到的力量。

就朋友圈做销售，不是拼命刷你怎么挣钱，那个没用，要做的把三点做到位，第一个影响力的背书，另外能不能做到短时间密集的刷屏，如果我不是短时间，七天之内连续刷三次屏，最后影响不会拉长，影响行不行，有影响力，有权威的背书，我们给儿科医院的主任的房间里面送了我们的产品，除甲醛的效果特别好，把这个截图放在微信里面，这样就能够全方位的引爆朋友圈，力量超乎你想象。只要你家里有孩子，就免费给你测。下一步大家等着我的刷屏吧，还会刷。

你有了新的路径，以前想做平台，要投广告，有知名度，有美誉度地慢慢扩散，现在你可以抓一小群人，哪怕很小，一百五百，一千个人，买了你的产品，然后分会分享裂变，让更多人买，这样形成知名度。

移动互联网时代，传统是冷冰冰的数字，以前做婷美，不知道用户是谁，不知道为什么突然不买了，看着市场下去了。但这个时代有情感，用人的方式沟通，而且用户没有关系，发展到弱关系，然后通过互动发展为强关系，强关系形成信任，信任等于购买和传播，等于一切，等于品牌塑造的成功，谢谢大家。

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