戴赛鹰：要和用户滚在一起

【亿邦原创】12月5日消息，三个爸爸创始人戴赛鹰在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示，移动互联网时代，网络品牌要有聚焦度，聚焦粉丝，与其参与和互动，产品要有尖叫度，能够满足客户的痛点，另外要做有情怀和格调的产品。

据了解，本届大会已于12月4日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题，分别就“大形势：好不好？”、“电商产业：行不行？”、“移动电商：能不能？”、“网上零售：会不会？”等话题进行了务实探讨和交流。

今天在卖场分会场上，戴赛鹰发表了主题为《品牌创业，有多少爱可以重来》的演讲。

三个爸爸创始人戴赛鹰

主持人：接下来要和大家分享的叫三个爸爸，不知道大家有没有听过，它开始的时候走的是新媒体，然后在京东的平台获得了很大的成功。就三个爸爸我做一个简单的介绍，2014年3月份获得了一千万的投资开始创业，推出了这样的净化器，然后在上线的第29天突破了一千万，成为中国首个千万级众筹的项目。刚才和天猫聊天的时候，天猫是1月份上线。由此可以看到，现在不单单是天猫、京东或者唯品会的平台做生意，通过其他方式可以做。下面请三个爸爸给大家讲一下，有请非常年轻帅气的戴总。

戴赛鹰：为什么起三个爸爸，一开始其实是四个创始人，我们在今年四月份的时候，确定了一定要坚持儿童这个定位之后，就想了爸爸为孩子做的东西，但是其中有一个人是四川人，说是四个爸爸，听着像死个爸爸，所以就不要他了。后面就变成了三个爸爸，后面还有其他的意义，我待会儿讲。

今天我讲的主题是移动互联网时代的品牌打造之道。刚才各位讲的都是怎么卖货，讲得非常高大上，而且数量很大。我们是创业品牌，是刚起步，跟各位的排名差距非常大，我唯一能够跟大家分享的，还是我们如何在很快的速度把这个品牌的影响力打造出来。

这是我们在京东的一个情况。我总结，之所以三个爸爸能够这么快速树立自己的品牌影响力，是有七个比较重要的点。

第一个移动互联网时代，想快速打造品牌，必须要有聚焦度，品牌的聚焦度非常重要，找到最精准的用户人群。为什么我们会做净化器，因为我本人。我原来是婷美集团副总裁，我是做女性内衣，我的合伙人是做婚恋交友的，其实三个人跟这个没有关系，正好去年北京雾霾严重，我们三个就研究怎么给自己的孩子买一台净化器，研究了两个多礼拜，看了中关村在线，看了很多资料，研究完了还是一头雾水。重庆没有什么雾霾，但是在北方，可能都会有，你研究完了可能都是蒙的，专家告诉我们净化器功能最强的就是洁净的输出率，但是在市场发现不是这么回事。之前有一个净化器CADR值高，但是专家也不是越高越好，所以三个爸爸研究了两个多礼拜之后，发现还是一头雾水。之后就去找我们同伴的朋友，就说给孩子买吧，还是不能买静电的，静电肯定是高压，而且会产生臭氧，要买物理过滤，最好的品牌是瑞士的，人家一万四千八，你看着办。说到除甲醛，国外没有甲醛，所以国外的净化器除甲醛效果又不怎么样。

总的研究发现，买不到真正给我孩子保护的产品。当然还得买，于是我们家分别买了一个，总觉得没有好好保护我的太太和孩子。我是四十多了，老来得子，虽然还没有出生，所以对自己的孩子，总想得到很好的保护，之所以买净化器是因为看到了一个因空气导致流产的报道。所以今年二月份的时候，一起吃饭，突然想这也是一个重大的商机，北京有很多的幼儿园都在想团购净化器，我说为什么我们不能造一款既能够做到极致，性价比又高，还能除甲醛，真正保护孩子净化器，这不是商机吗？

一开始说我们不同意，说不懂净化器，能造吗？我想到一个例子，英语老师都能造手机，我们三个是硕士，还不能造净化器吗？这句话把我们说服了。所以决定为我们孩子造净化器，我的孩子正好七月份出生，迎接我的孩子出生，给他一个礼物，而且认为是一个商机，是刚需。年初拿到一千万的投资，我前两天参加年会，都说是狂热的一年，投资项目超过了过去五年总和，所以我们有幸被投了，有一个概念给了我们投资。我们想到儿童能用，老人不能用吗？想做一台针对所有人的净化器，这个市场足够大。

我想了一个挺好的名字，叫做新蜜蜂？新就是New，蜜蜂就是Bee，就是牛逼嘛。后面就想做传播，找了一个朋友。结果朋友说你方向错了，我当时一听挺奇怪，为什么错了？这么好的名字，又有一千万美元，还不能做。他说首先有句勿忘初心，方得始终，其实就是为了父亲对孩子的爱，当时能够拿到一千万美金，也是打动了投资人。针对所有人的净化器，本来觉得你独特，但是你想的是牛逼，只是拼技术，当时听了小米做，小米做直接把技术推到极致，你怎么能够行呢？没有足够的定位。这番话讲了之后，感觉到挺震撼，回去研究了三天，然后回到最原始的初衷，就是爸爸为孩子造的净化器，故事说明什么？创业之初拿到投资的浮躁走了弯路，但是没有太多的资源和钱，必须要去找，找到最精准的用户定位，不要怕市场小，因为中国人很多，只有精准就能赢。小米那句话为发烧而生，发烧友有几个，实际上抓几个极端的用户如果能放在周围，具有很强的扩散性。

创业我认为品牌的聚焦度是第一个要考虑的问题，只有聚焦知道在哪里找到用户，知道用户要什么，知道什么样的语言沟通。后面定位成跟父母沟通的时候，我发现我事情做起来就非常简单非常方便，而且当小米号称要出998净化器的时候，我知道净化器小有几个企业不慌，所以要找准核心的用户群，这是第一点。

第二步叫尖叫度，把产品做到极致。谁都想把产品做好，但是怎么样做好，就是和用户滚在一起，你的行业要满足客户的痛点。我们从三月份开始调查了七百多个父母，就是通过创始人和同事把朋友拉到群里，给他们问卷调，后面通过母婴社区他们谈，通过他们来帮忙，从社区论坛里导了五百多个客户，七百多个用户，我们加成八个群，就在里面聊，我们几个都在。问他们问题，然后让用户之间聊，而且不仅聊净化器，还聊活，还发红包，这个群活跃了，用户聊起来有很多咨询，非常珍贵的东西。所以我们在群里泡了一个月，这一个月有65个痛点，我们选择了12个重要的痛点解决。比如说消费者认为净化器最大的问题是什么？是除PM2.5的效果看不见，因为只有红灯绿灯，开机以后红灯变绿，到底空气是否改善了，消费者没有知情权，这是一个问题。还有就是效果没有指标，这个指标没有在30立方的房子里面测量，在家里没法测量。我买一台净化器只看到指标，到底有没有效，很多人提出质疑。

还有除甲醛的问题，到底行不行，群里好几个妈妈讨论得不亦乐乎，有一个人家里装修了两年都不敢住。还有一个就是他们用净化器的时候，就说父母往往跟老人有争执，净化必须关窗，关窗没有氧气，对孩子和老人不好，那么净化空气和开窗通风，也是挺大的问题。那么调查出来痛点就用产品解决痛点，那么怎么解决？有的时候用技术的超越，有的时候实际上用的表现点，什么概念？比如说用户说，净化器的效果不可见，我们就在净化器里面装了一个测量的传感器，就在手机上看到PM2.5的值，然后看到这个值在下降，这是很硬的东西。当时我们有讨论过，要不要在净化器上做屏，后面讨论结果不做屏，因为两个，第一个很少人看净化器，手机肯定更方便。第二个不做屏，经常打开手机，更活跃，这样更有意义。这个点让消费者感觉到，真正可见了，效果可见了。而且还发现当我们有了APP之后，比没有的净化器要放心很多，我们还有智能模式，如果高了以后，还用手调高，还告诉老婆，我把儿子房间的PM2.5降低了。

我觉得一句话特别深刻，叫信息造物，就是硬件的使用会产生信息，信息对用户产生新的价值。认为这个点能让用户尖叫，手机可以看到PM2.5，并且操控，变成了关爱孩子的活动，这样就表现我对孩子的关爱，对老婆说一下我有多爱孩子，这是题外话。还有一个尖叫点，就是出风口PM2.5为零，顶级效果可测量。我后来做成功以后，很多净化器商家聊你这个出风口我什么用？没用。其实也有道理。但是我告诉他，我说既是基础点，也是特别好的表现点，比如我是用户，就是把PM2.5降下去了，我这里面是零，外面是300多，我讲这个意思是尖叫，不一定是技术的超越，是技术表现点的超越。再好的技术，因为别人也会说好，再好的技术没有让消费者特别直观的表现点，这个技术也不会让人尖叫。