黄若再抛“移动观”：别用飞机模型建飞船

电脑端电商向左，移动端电商向右

用户现在可以手机上网，他随时需要找一家饭馆，需要知道有什么房源可以租赁，需要知道今晚和女朋友看的电影几点开演、票价多少，需要了解去华联百货停车场还有没有停车位……这些都是移动端的刚性需求。

一个普通的消费者，每月可支配性消费类支出，用于商品购买方面大约占 1/3，而生活服务类的花销占 2/3，后者的比例更大，而且大多发生在用户生活周边的商圈：餐馆就餐、美容院洗发、电影院看大片、花店买花、按摩院做足疗，下楼买几串烤串……，更不用说生活服务类的上门开锁、疏通下水道、保洁护理、洗衣烫衣等，这些几乎每天都发生的服务行业消费，电脑端的电商涉及甚少。

我个人觉得，在移动端创业的电商，不要试图去延伸电脑端的百货业务，更多的机会是在生活服务领域这一片新天地。

且不说百货类商品已有淘宝、天猫、京东等众多巨头经营有年，单单就终端表现力，你很难设想一个普遍用户能够在海量的商品 Listing里寻找一件衣服、一本书，除非他是明确的目的性购买。相反，对于今天下班以后需要订餐送餐，需要桑拿理疗按摩，移动端提供的 LBS性能，电脑端电商难以抗衡。

更重要的是用户行为，当一个顾客购买一本书、一件衣服时，他不在乎地方远近，只要能包装妥当，及时送达。而当试图做本地化消费时，远近就成为了一个必选条件。

都说用户的距离不重要，那是就电脑端的运用而言。在移动端，位置决定商机。这个位置不同于传统零售的商圈 Location，而是 LBS，即以消费者自身为中心轴的服务半径。

因为顾客不会为了吃一顿饭飞到 1300公里以外的上海，除非特殊场合。

他更在意的是，今晚八点，在其住处附件，有哪家餐馆可以订座，有没有停车位，送餐业务……

从这个特性分析，由电脑端延展而来的电商公司，如果依然承继现有的经营类别和展现形式，将很难在移动端有大的作为。

从移动的产品特性入手，我们很容易看到，移动端的电子商务化运用，更多的机会应当出现在生活服务领域。

还有一个明显的不同是。PC电商是基于商品（产品）的营销，移动电商的发展，更多呈现的是基于人（关系）的销售推动。

至今我们尚未看到商务模式清晰的行业领先者，微信无疑是一只移动端的巨无霸，但其自身商务化的运用依旧不明朗。市场上看到的无数 APP，更多还是在重复电脑端的思维。例如移动支付，人们总在想如何解决移动支付接口的安全性，怎样避免页面跳转的烦琐，这其实就是典型的电脑端思维。

例如说，移动支付现在有不少新的开发和运营，支付宝移动端、微信微支付，如果我们换一个角度思考问题，为什么不把手机（移动端）做成一张信用卡！不是说让它具有信用卡支付接口，而是让智能手机（号码的唯一性）本身成为一张信用卡。当然，这只是一个设想，成与不成，还要论证。但用移动端的思维去拓展移动端的机会，这是必需的。

我曾参观过一家移动端运用开发的创业型企业，发现公司几十号员工上班都在用笔记本和台式机工作，我当时的反应就是：这些人在试图用飞机模型构建宇宙飞船。

我当然不是移动端商业开发和运用的行家，我只是从一个商业管理和定位思考的角度探讨问题。从众多微信用户的推荐热点，从 90后、95后新一代用户手机上网的习惯中，我嗅到生活服务类这一巨大的潜在机会。

因为对于这批新新族群而言，工作在PC, 生活在移动，已经成为一种习惯。