绫致时装讲述O2O细节:野心在“私人定制”

【亿邦原创】1月6日消息，日前，低调尝试微信O2O一段时间的绫致时装旗下品牌VERO MODA终于在腾讯微购物媒体沟通会上首度发声，绫致服装集团副总裁林巧讲述了VERO MODA与微购物的合作过程和未来设想。亿邦动力网整理了以下几个值得注意的细节：

O2O由线下部门主导

据林巧介绍，VERO MODA与微购物的合作最开始是电商部门在做，后来考虑到这一模式最重要的价值在于改变用户线下购物体验，所以转由线下店主导。

林巧告诉亿邦动力网，目前，VERO MODA微购物平台的商品与线下店商品一模一样，没有任何价格上的差异。在2013年秋冬时期，VERO MODA约有60%的产品吊牌加入了二维码，2014年春季，VERO MODA所有服装都能够通过二维码甚至条码扫描后转移到线上。

用户扫码到达微购物页面后，可以查看商品的相关搭配、对喜爱的商品进行收藏或直接下单。下单后，用户可以当场提货，也可以回到家，由VERO MODA门店发货（目前与顺丰合作）。

在微信店内扫码的用户收藏商品后，可以获得包邮和优先留货的服务

O2O先行者大部分为直营店

据亿邦动力网了解，VERO MODA在全国共有1800家店，其中500家为直营（与shopping mall合作），其余为联营（与百货公司合作），与微购物的合作主要集中在直营店。

林巧坦言，相比shopping mall，百货公司对VERO MODA与微购物的合作反对声音更大，尤其是刚刚开始合作的时候，认为这迁移了线下的客流和成交。

林巧认为，百货公司的情绪反弹很大程度上是由于对O2O模式理解的不完整。“如果我只是把线下店的业绩搬到腾讯微购物平台，或者把电商的业绩搬到微购物，没有意义，也不是我的初衷。我们的初衷是，每个渠道的出现，一定是对原有渠道的完善，一定会对总量有帮助。”

她解释，其实O2O有很大的价值在于帮助线下店拉回客流，而非带走客流。“比如我们业务员通过微信向顾客推荐10款衣服，70%的人会到线下店试穿，而非立刻在线支付。这对线下店的客流增加是有帮助的。”