汪小康：传统大卖场的O2O思变

这个环节我讲一下居然在线，我们是采取线上线下一体化的模式，所谓的O2O，消费者你的所有交易行为，你想发生在线下就发生在线下，想发生在线上就在线上，随意切换，这是我们要追求的，并不是说从线上到线下就叫O2O，都叫O2O。完全按照你的偏好，你的方便，你可以随意切换交易行为，你的付款行为，你的评价行为，你的推广行为都可以。我们打造是一个B2B平台。我们对O2O，希望是以移动为中心，实现在支付，在会员，在促销，在线上线下导流最终的融合。我们的定位是什么呢？中高端，打造我们目前是第一个建材家居行业的定位，中高端的O2O产品。我们坚定不动摇，第二，坚持四同原则，进行区域间隔，在这个区域我们坚持四同，线上线下必须是同一个企业，同一产品同一价格同一服务，消费者只是说你获取这个产品的方式不同，渠道不同，路径不同，你所有享受的产品质量都是一样的，让消费者彻底放心。O2O是无缝连接，我们的整个业务发展，我们的规划，我们大概分为四个阶段，明年我们北京地区所有的商家上线。明年所有ERP后台建设逐步完毕，重新建设。

未来5年，3年之内我们不考虑居然在线体系之外的商家。这是我们上线14天以后的数据，总共14天上线之后，成交的金额是1300多万，建材家居客单价1万多，我们的注册量是8000多，这一次我们活动的主题是什么？叫线上线下一体化，我们线下5个店交易额，跟去年同期相比平均增长了168%，一个是140%、一个是170%，还有一个是80%、60%，最差的12%，营销费用的摊薄和效果非常明显。手机一扫，我们免费铺设wifi供商家和消费者免费使用。作为建材家居行业我们是非常满意的，另外我们这个数据大家看一下，我们从自己的实体店下来的，库存来源占了80%，其中18%是来自于网上，20%来自于专卖店，所以我们未来希望来自于卖场的销量增加，如果实体店的习惯客户不要转移，居然在线在北京地区是明码实价，我们所有产品在北京地区是最便宜的，如果不是最便宜的你可以投诉，我们会进行双倍赔偿。

传统企业的电商发展未来展望，我把这个展望从建材家居渠道往外拓展一下。品牌逐渐成为电子商务发展的角色，未来将会是传统企业和品牌企业一定是电子商务行业的主流，甚至未来这个行业都不存在了。第二个，就是线上线下一体化全渠道发展，将成为一种趋势，电商将成为所有企业的标配，等于没有电商。第三个，O2O的人才支撑，线上线下贯穿的人才，像我们麦包包的邱总，性价比非常好。第四个就是线上线下词汇，包括传统企业的电商部门，甚至整个集团的公司都会消失，整个企业电商化将会成为趋势，整个集团电商化。所以这是一个大趋势，第五个纯电商将进一步集中化和规模化，纯电商的发展要高度集中，没有商家的概念只有第一第二。

最后一个，移动互联网和互联网的发展，把传统电商企业和电商发展传统企业，会拉到同一个平台。未来的传统企业如果电商化做的好，线上即线下，你打开移动的设备一扫马上就可以下单，所有的展示跟互联网一样，你看到随时可以购买。所以未来这个商业是不可逆的，不是线上不线下，相互说谁一定会缺的问题，未来一定是高度融合。居然在线打造是开放的平台，我们希望消费者包括商家，我们是共赢的心态。所以今天我们也希望在座的如果在这儿，我们这个平台，我们都是品牌型企业，几千家，都是有比较实力的土豪，你们提供网上基本服务的软件服务的，信息化服务的等等这些服务的，你们都可以跟我们合作，包括营销、推广、第三方应用，我们可以跟你们达成一个共赢的心态，我们希望你们加入到我们这个平台，共同把这个行业推动发展，你们在推动行业发展过程中，也能达到共赢，你们挣你们该挣的，我们一起推动这个行业发展，谢谢大家！

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