张守川：京东最后一公里布局超1000个城市

有了这些分析之后，对这些用户可以进行一些相对准确的产品的销售，或者是营销方式，如果说他在一段时间之前买了建材产品，我们可以大概的推算出他房屋的使用面积，以及他装修的大概水平，我们可以通过搜索路径，大概推算出他关心的电器产品品牌，以及他可能承担的一些预算成本，我们也可以针对这些用户的特征进行一些相对精准的营销，这是讲到客户营销。

方案式营销营销也是互联网的特征，相对有些局限性，如果在线上可以发挥自己的想象力，进行各种各样的营销推广，这些营销方式还是相对的多样化，而且也是比较灵活和快捷、便捷。通过一些用户之间的互动，对产品进行销售，包括用户之间的互动。这是我们能够讲到的互联网上的营销手段的多样化，在线上如果大家发挥想象的话，只要你想得到，应该说能做得到，应该也差不了太多，基本上能想到的就能做到，我们线下还是很难去实现，但是线上目前来讲能够实现的比例非常高。

面对面沟通共享平台可以理解为电子商务平台能够相对便捷吧，把我们的品牌商和消费者能够做一些关联，可以把消费者的一些愿望、想法通过电子商务平台推送给供应商，供应商的一些信息，无论是产品信息还是售后服务的一些信息，可以通过电子商务平台和用户共享。我们也可以讲，现在比较多的所谓的这种比如说020模式，如果说一些终端用户对某些产品的要求，不管是价位的要求还是产品性能的要求，可以通过这个平台来收集，把这些信息传递给商铺，或者传送给品牌商，能够进行生产或者相应的销售。这是电子商务平台的一个作用，相对的收集信息的这些手段和渠道相对顺畅。

完整的信息技术系统，这是相当规模电子商务企业应该具备的，如果讲京东的特点，目前来讲可以讲的应该是仓储配送。我们在国内已经开始建立亚洲一号，这个亚洲一号是自动化的智能仓，可以处理的订单数量应该在百万单以上，还是相对来讲比较快捷。最后一公里配送管理的话，京东目前来讲在全国超过1000多个城市站点，最后一公里未来也会再扩大我们配送网络的密度。

所谓创新，目前来讲除了刚才讲到的一些特征之外，我理解的电子商务市场之所以能够取代，或者是逐渐的增加市场份额，能够在传统的零售市场格局当中，能够逐渐扩大市场份额的一个重要的因素，还是它的创新能力。如果要讲到创新的话，移动电商现在也是引起了很多业内人士的关注，终端的用户或者是一些手机用户，可以用相对零散的时间下订单，目前来讲支付系统相关联的功能也在逐渐增强。目前看到一定的互联网用户的市场份额的扩大，现在据我所了解，一些有一定规模的电子商务平台的移动用户的订单数量、订单比例已经超过了30%，相当高。