陆兆禧解释阿里三大使命：客户创新执行力

【亿邦原创】5月10日消息，在今晚举办的“淘宝十周末晚会”上，阿里巴巴集团新任CEO陆兆禧上发表了上任后的第一次公开演讲。客户第一、传承创新及强大的执行力是阿里巴巴过去13年及未来坚持的价值观和使命。

“阿里巴巴走过了13年，有什么东西值得我们继续坚持的，就是我们的使命，就是我们的价值观。我将传承阿里巴巴的使命，我们的价值观，我们的责任，传承我们开放、透明、责任、分享的互联网精神。” 陆兆禧说道。

在“客户第一”这点中，陆兆禧谈到，未来阿里巴巴将由服务走向体验，真正的体验是一个产品的友好和用户的贴心和贴身。而在创新，陆兆禧希望未来阿里巴巴更多的老员工去尝试新的业务，新员工去做老业务。“更多的老同事能够站出来，把我们的创新传承下去。”

亿邦动力网了解到，在今天的晚会上，阿里巴巴董事会主席兼CEO马云宣布将于今日24:00正式卸任阿里巴巴CEO一职,并表示不会再回来担任CEO。

以下为陆兆禧演讲实录：

各位阿里的家人、亲朋好友大家好！我今天是加入阿里巴巴第13周年的最后一天，明天将是第14周年的第一天。此时此刻，心里面只有感恩，因为马总说我们是幸运的，而我觉得我是很幸运的，因为从明天开始，我将传承阿里巴巴的使命，我们的价值观，我们的责任，传承我们开放、透明、责任、分享的互联网精神。

我在阿里巴巴B2B工作三年多，到支付宝工作三年多，后来又在淘宝工作了四年，又回到了B2B，后来又去管大数据，也做了我们的手机操作系统云OS。在这个过程中，学了很多，但是更多的是感悟，是你们让我成长，是客户让我们成长，在这里我特别感谢你们，感谢马总，因为我最初开始只是在酒店里工作的服务生，但今天拥有这么一个机会能够传承阿里巴巴的文化，坚持我们的梦想，那是一件最光荣的事情，阿里巴巴走过了13年，有什么东西值得我们继续坚持的，就是我们的使命，就是我们的价值观。

我们坚持客户第一，未来我们会继续坚持，继续传承。我们讲服务，未来我们由服务走向体验，体验需要我们，不是像我以前在酒店里不断地面对客人说“您好”，真正的体验是一个产品的友好和用户的贴心和贴身。今天在阿里巴巴这个平台上，我们因为拥有了那么多用户，那么多的数据，我们有这样的机会上每个客户登录到我们的平台上面，都有自己的一片空间，都知道阿里巴巴淘宝是为他所定做的。所以希望我们在我的团队一起，把这个任务完成好，让阿里巴巴的用户上了我们的平台之后，有最好的体验。

第二，要传承创新，13年以来，从B2B到淘宝，到支付宝，到聚划算，到云计算，到手机操作系统，到我们的阿里金融，我们创新一路走来，创新承载了我们的业务，承载了我们的未来。我跟我的团队会更加地推动我们公司内部的创新，无论在薪酬福利，内部的奖惩制度上面、晋升制度上面，鼓励那些承担责任，敢为人先，敢于承担责任的人，希望我们更多的老人做新业务，新人做老业务，更多的老同事能够站出来，把我们的创新传承下去。

最后，还是要强调一点，阿里巴巴13年以来做的最好的一件事情，除了我们坚持梦想，还有我们团队的强大执行力，记得在中贡的时候，我们无数分部在各地的区域经理，当接到总部的调令的时候，第二天也不问为什么，捡起包袱就到新的区域，新的岗位继续战斗。记得在每一次淘宝阿里的邮件，最后大家都会有这么一个签名，此时此刻非我莫属。这是一种承担，是一种责任，而背后支撑我们的是我们习以为常的执行力。再大的梦想，再远的规划，都需要执行，执行上阿里巴巴的战略变得越来越灿烂，执行让我们的舞台越来越大，因为我们的执行力，客户越来越相信我们，越来越愿意把他赖以生存、发展的地方放在阿里巴巴淘宝、支付宝，我们的平台上面。

感谢我们的客户，感谢我们的伙伴，也感谢我们的竞争对手，让我们能保持清醒的头脑，我们的客户给我们温暖，淘宝经过了7年的不赚钱，支撑淘宝发展的是客户的认可，未来能够支撑我们继续往前迈进的是我们的梦想，还有家人温暖的目光，希望我们无论在何时何地，都能获得客户、家人、伙伴和朋友的支持，希望大家在阿里巴巴，在淘宝开心、愉快！谢谢大家！