老阿里人读心马云：阿里巴巴不够互联网化

【编者按】1月10日，阿里巴巴决定把现有业务架构打散重来，涌现出25个事业部。毫无疑问，这是阿里巴巴近年来从组织架构上调整幅度最大的一次。事后，各种猜想和分析，都在不同角度上验证了这是阿里巴巴的一次主动调整，目标正是解除自身所面临的各种危机。

猜想往往具备宏大感和战略性。从上周末支付宝CEO彭蕾被公开的一封内部贴可以看出，外界猜测远不如近距离观察来得更切实际。对于阿里的人来说，马云内心的琢磨到底什么？一位老阿里人向亿邦动力网叙述，在他眼中，从公司结构大调整和马云辞任CEO，是阿里巴巴的一场自我否定与再生之旅。

亿邦动力网：阿里巴巴近期变动频繁，你是不折不扣的阿里的老人了，怎么看？

老阿里人：从骨子里来说，阿里巴巴是一家做生意的公司。做生意的目标只有一个就是钱越多越好。电子商务也好，互联网也罢，其实都是一个通向这个目标的通道。

但是，是电子商务还是互联网，生意会有大小。跟互联网相比，电子商务只是一个子集。

阿里巴巴过去的布局，是一家不折不扣的电子商务公司。它的商业模式，直接影响到整个中国电子商务模式的塑造，别人总会不由自主的受它的影响。不是阿里故意如此，整个中国的商业环境已经习惯了去追随领先者，没有创新。

对阿里而言，电子商务做得越专注，赚钱越多，门槛也越高。

但高峰的另一面，永远是低谷。电子商务还不能让马云满足。目前，在阿里巴巴的架构中，不管七剑还是25刀，真正能确立足够大的市场地位的，在我眼中，其实只有天猫。在这次调整过程中，你会发现淘宝在阿里中的精神地位被削弱了，这是因为它有太多东西拿不出手；阿里巴巴业务需要整顿的不光是秩序而是模式；支付宝这些业务的确是水电煤，但也只能是水电煤；其他各种阿里云啊、软件啊、手机啊、本地生活服务啊、无线啊等等，都需要做，但又没做起来。

你可能会觉得我在吹毛求疵，但我告诉你，马云只会更加吹毛求疵。为什么腾讯可以拥有强关系的庞大用户群？为什么百度可以在多年内都独霸江湖？为什么360可以迅速崛起？为什么新浪能做成最社会化的微博？

本质上，电子商务公司的本质，使得阿里巴巴在这么多年过程中，形成了做生意的基因，这可以让它可以把盘子做的很大，所有的文化基因、规章制度、组织架构、工作逻辑都是一个流水线一般的生意体系。本质上，阿里巴巴根本不是一家互联网公司，而是线下某种强大的商业体在互联网上的复制，有互联网的壳，但并没有互联网的灵魂。

亿邦动力网：为什么非要做成一家你所说的“互联网”公司？

老阿里人：马云的信仰是互联网。我想中国没有几个人比他更信仰。他是一个为互联网而生的人。他最看重的，就是互联网对传统商业带来的改变。如果到头来自己的公司被证明不是一家互联网公司，如何接受？

以前很多人都认为，今日之美国就是明日之中国；虽然后来事实告诉我们，美国梦和中国梦的内涵和条件完全不同。但在互联网行业，美国梦依然起着无所不能的作用。中国互联网号称已经拥有了三大巨头，还有一大批随时想干掉这几个巨头，这几个巨头现在能阻挡美国巨头们进入中国，但我们必须承认，这三大巨头都是在以美为师，而且他们都无法拒绝美国的资本、美国的创新模式、美国的故事，然后学成归来窝里横。

我们来看美国的互联网巨头，都在走向全产业化的布局，线上线下，从实物到精神，这个是美国式生活方式为推动力的，把所有的商品和服务都互联网化，而且服务的成分越来越重，这是欧美经济的核心特征。

中国不同，中国还没有脱离制造业支撑的发展阶段。但未来呢?阿里巴巴式的电子商务显然是以商品为中心而不是以服务为中心，未来是不是，不知道。

我的感觉是，马云会为这事着急。不论是公司还是个人，你看马云这些年下来的投资路线，除了围绕电子商务之外，其余的投资华谊、收购虾米、投资新浪微博、投资杂志、投资社交网络（陌陌）等，都不是可以在短期内为现有阿里巴巴业务做出贡献的业务，都是偏重生活服务和社会化而展开的。

我们必须看到，这是马云的一个局。不是神化他，也要看到他的着急和忙乱。

这也是前些年大家说的三大巨头必有一战的根本原因，将来大家一定会撞车。现在路还宽，大家还能各走一边。

亿邦动力网：从你对阿里巴巴的了解来看，这一轮调整体现了什么思路？

老阿里人：核心的原因就是马云想变化，整个阿里巴巴，最想求变的就是他，也只有他最想变。

领袖的价值的确是很大的。马云并不是在跟自己赌气。我们来看过去这几年阿里巴巴的风风雨雨，都可以从某种角度证明阿里巴巴是多么的不够互联网，多么的不够贴近和尊重用户，多么的不够开放，多么的不够平等。

我看到的，马云想从这几个方面来改变阿里巴巴：

1 自下而上的创新动力

阿里的大公司病很重。马云对大公司病的理解，不是通常意义上的大公司病如决策缓慢那么简单。马云经常表达希望能把阿里巴巴做成更长久，这种话我们在商业市场上听的多了，但能做过20年的就已经很少了，做过20年的你又觉得它暮气沉沉了。但阿里巴巴现在还没有。如果要更长久，必须始终保持打鸡血状态。鸡血哪里来？怎么打？答案只有一个：自己造鸡血，自己给自己打。所以马云从来都只相信创造变化，而不是拥抱变化，拥抱多被动啊。

作为一个两三万人的公司，长期的统一价值观的熏陶，得到的一个负效果，那就是没有人能够去承担、去冒险，尤其是在习惯了马云作为神一样的存在之后。

不客气的说，阿里现在的大公司病，不是流程和文化上的问题，是病在骨髓中，整个公司创新都是非常不成功的，主流的产品都是基于历史的，都是躺在过去成绩簿上的，凡是面向未来的尝试都没有成功，每年不知道会推出多少个平台、功能、软件、社区等等，但都没什么出息。

腾讯的管理在业界是没有受到高估的，其过度柔性的公司风格被业界无视。但腾讯的创新力，也在这种看似柔性的机制中，得到了最大化，产品能力得到最大体现。

马云想实现的，是放弃过去举国体制下的创新，而设计业务体自身的创新力，自下而上，打造一个支持内部创新的温床，以推动整个集团能够拥有更长远的创新力。这是一个基因工程。

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