2012年电商：B2C格局未定 品牌商崛起

四、传统企业大胆试水电商 角色日益重要

2012年，越来越多的传统零售大鳄进入电子商务。并且，对电商的态度显得有些迫切。万达集团高薪挖人曾在微博中吵得沸沸扬扬，宣称是除了马云和刘强东，其余人都能挖得动，近日又公布选择原阿里巴巴国际站技术负责人龚义涛担当掌门人，万达迈入电商的步子一直很大。

除了万达之外，苏宁易购、宏图三胞、王府井百货、百盛、秀水街等传统零售企业纷纷推出网上商城，也让我们清楚地看到传统企业“触网”已经成为一种趋势。分析机构艾瑞最新B2C排名统计显示，前20名中有3家拥有传统企业背景（苏宁易购未纳入统计），而在去年上榜企业不过1家。

同时，传统大品牌商今年在电商的版图中取得了长足的进步，以服装为代表的传统品牌已经在网上占领了一席之地，而华为、海尔、TCL等传统大品牌也大手笔布局电商。

在B2C领域，苏宁易购是实体零售向电商转折的代表，被认为是2012年网上零售领域杀出来的一批黑马，并且许下2012年销售目标是300亿。

对此，苏宁易购执行副总裁李斌表示，近几年电商发展的态势，已经决定了实体商业必须拥抱互联网，这是互联网时代企业转型升级的一种必然的选择。

黄若认为，过去十年电子商务给予纯粹电商创业时间，但是B2C并没有做出核心竞争力，随着传统企业对电子商务了解逐渐加深，未来传统企业在电子商务发展中会扮演重要角色。

同时，黄若认为，传统企业是站在高个子的肩膀上俯瞰世界，但他们要知道，他们踩的不是地面，所以自己有没有一种忧患意识很重要。“如果没有这种忧患意识，那他们永远只能成为原来行业的附属品，比如说只一个销售渠道，而不是一个独立可以做大的公司。但总体来讲，我还是比较看好的。 ”

五、在线外贸eBay唱主角 中国电商增势疲软

“在线外贸业务，只要把eBay中国业务放进来，就是正增长，如果把eBay拿走，中国电商几乎停止增长。”一位不愿透露姓名的资深在线外贸零售人士表示。

中国的外贸在线电商平台，无论兰亭集势这样的外贸B2C，还是敦煌网、阿里速卖通这样的小额外贸平台。纵观整个小额外贸的交易链条，多方接触企业和行业人士后，亿邦动力网发现，小额外贸行业有三个致命的枷锁，难以打破：一是假货问题，二是品类有限，三是获取买家成本过高。

中国在线外贸电商经过2006～2010年四年快速增长之后，受困于上述三大问题，出现了增长瓶颈。其中，DX（DealExtreme.com）依然在保持较好的增长，其2011年下半年税后7千万港币的盈利，无疑是中国外贸在线零售领域的奇葩。

“在整个电子商务企业中，DX是年纯盈利在5000万人民币以上的唯一B2C。”海贸会创始人刘智勇称。

与中国在线外贸电商的萎靡相比，eBay中国业务的增长是在线外贸领域内最亮的风景，据《eBay大中华区外贸电子商务报告》显示，大中华区年销售额超过10万美元的eBay卖家和PayPal商家增长势头强劲，在过去一年中销售额分别增长了68%和35%。

“eBay实际上一直是在线外贸领域内的领军企业，只是前几年比较低调没有对外发布数据。”上述外贸资深人士透露，唯有eBay从2006年至今在线跨境业务一直保持较快的增长。

“消费者的购物习惯是需要长期培养的，对于许多欧美用户来讲，上外国网站上买东西会有更多的顾虑。尤其现在手机购物如此普及，从手机上登陆外国的网站买东西更加不会成为消费者的第一选择。从这个层面出发，其实eBay相比于中国本土的网站会有天然的优势，说得直接一点就是，eBay和中国的外销电商最大的区别是，我们和买家有更直接的关系。”eBay大中华区CEO林奕彰总结其中的原因，认为eBay的优势在于获取新买家。

分析人士指出，在信任系数较低、交易环境极差的在线外贸交易环境中，买家至上的策略为eBay赢得了真实的交易量。林奕彰告诉亿邦动力网，eBay目前20%的全球业务属于跨境贸易，85%的中国卖家正在为欧洲与北美的卖家提供服务。

六、电商UV增速放缓 三四线市场增速加快

著名数据分析师车品觉对亿邦动力网透露，2012年电商的销量增长是可观的，但UV（独立用户）增速的确放缓。“电子商务的UV增长跟业务增长是不匹配的，现在UV增长已经慢下来了，但销售量增长还是很可观的。”

图：UV增速

车品觉预估，独立新用户停滞增长主要是针对一二线大城市，三四五线城市的独立新用户实际上是在增长的。“从一些数据来看，电商在大城市的新用户增长已经停滞了，今后更多将依靠三四五线城市增长新用户。并且，三四线城市愿意在网上购买的人，购买力并不差，甚至比大城市的人还要高。”

此外，车品觉还分析，这意味着今后UV将不是电商平台销量增长的主要驱动力。“以后电商平台获取新的UV不容易，拿京东商城的数据举例，也是UV增速不如交易量增速，说明京东日后也将依赖现有UV提升交易量。”

UV增速放缓意味着什么？车品觉认为，一是平均每个用户贡献的交易量将增多，或者电商交易转化率在提高。从另一方面来看，UV增速放缓可能导致未来电商的销量增速放缓，因为过去一年电商的销量一定程度是打价格战打出来的，等于说是赔本做交易的。如果以后不赔本做生意，很难说UV的贡献量还有保证。

同时，车品觉表示UV增速放缓将加剧大电商之间的竞争。“天猫、京东、当当、苏宁易购等B2C平台在一定数量的买家中争取‘自己的用户’，甚至需要在每一个买家的网购钱包中争夺自己的份额。电商们已经进入‘买家份额’、‘钱包份额’的时代了。”

刘强东在第七届网上零售年会上也表示，京东商城在三线城市知名度最近几年大幅提升。除此之外，在天猫开店的品牌商也纷纷表示，通过数据检测发现三四线城市的用户增长速度已经超过一二线城市。“一二线城市品牌多，打折也多，并且电商竞争非常激烈，这几年网上消费增速放缓了。但三四五线城市网上购买力却刚开始增长，我们网上大量新用户都来自三四线城市。”