亿邦分析：茵曼OAO模式的三大核心

【亿邦原创】11月30日下午，淘品牌知名女装茵曼布局线下实体渠道，全新推出线上线下一体的OAO新模式，迅速在业内、尤其是在服装电商界引发热烈讨论。

作为一个具有创新意义的模式，茵曼的OAO到底是什么？亿邦动力网独家深入茵曼公司，了解到此模式的核心信息。

核心一：借助OAO触摸屏真正实现线上线下购物互通

OAO即Online and Offline（英文翻译为“线上和线下”），是首个将线下商业的机会与互联网结合在一起，实现线上线下资源共享，相互增值的新型零售模式，这个名词也是茵曼特别强调与O2O相区别的一个词。

方建华对亿邦动力网表示，O2O是从线上到线下，更强调线上购物线下体验，本质上线上线下还是分离的。比如在网上购买优惠券，可以去实体店吃，但不可能实体店购买了优惠券去网上吃，这是单向的。而OAO是线上线下一体融合，更强调线上线下的互通关系。

茵曼的OAO模式可以把线上的消费者带到现实的商店中去，也可以把线下商店的消费者带到线上消费，从而实现资源互通，相互增值。

亿邦动力网了解到，茵曼OAO模式核心之一在于用一个大型的OAO触摸屏实现了线上线下的融合互通。

“在茵曼的实体店里，都配备定制的OAO触摸屏。如果用户在店里买件衣服想知道如何搭配，只要拿到衣服的吊牌在OAO触摸屏扫描一下，就能自动看到茵曼网店的模特搭配。如果看中了搭配的裤子，恰好搭配的裤子实体店没有展示，那么客户可以直接通过OAO触摸屏在网上购买，并可以选择在线付款或者货到付款，直接送到家里。”在位于广州市海珠区的办公室里，方建华向亿邦动力网首次演示了这个系统。

茵曼OAO模式的计划是：主打二三线城市，为实体店铺配备定制的OAO触摸屏，利用人机互动的方式（客户+OAO触摸屏）实现线上线下产品共享、会员共享、促销共享，并统一后端的ERP系统，仓储、配送体系，真正打通线上线下购物渠道。

嘉宾进行现场访谈、交流

实际上，早在2010年，多家淘品牌就开始纷纷探索开线下实体店，知名男装品牌玛萨玛索、斯波帝卡均已先后开了实体店，知名设计师女装裂帛也规划开设实体体验店。但时至今日，运营效果堪称优秀的尚且没有，玛萨玛索等多数品牌都将实体店定位在提升用户体验的补充角色，价格等策略上区别于网上运营，规模一直未见增长。斯波帝卡将实体店定位渠道，开设了数十家加盟店，但并未能实现线上线下的互通购物。

与此前网络品牌开设实体店不同，茵曼此次推出的OAO模式，通过一系列供应链体系的深度整合，借助大型的触摸屏，实现了用户在同一店面线上线下同时购物，真正打通了线上线下购物渠道。即避免了实体店受限于面积只能展示有限货品的困扰，也解决了网络用户缺失的试穿搭配体验。