Acer：让科技贴心服务中小企业

　 --对话Acer中国区执行副总裁 消费事业暨中小企业事业单位总经理 张永红

《中小企业IT采购》：移动互联技术在2011年风起云涌，在企业商务应用中移动终端设备无疑也扮演着越来越重要的角色，Acer笔记本是如何看待这个机会的?

张永红：Acer一直以“打破人与科技的藩篱”为自己的历史使命。在产业层面，Acer集团在上下游产业链上也占据很大的优势，强化与英特尔、英伟达等品牌合作，洞察市场趋势，抓住机遇。Acer有针对性地推出具有高度移动性、实现长效待机、具有主流性能的移动终端产品，都可以很好地满足商务人士的需求。

在产品层面， Acer凭借高效的科技转化力领衔，我们总是在第一时间将最新技术运用到我们的产品，抓住市场机会，让消费者最先享受到最新科技。时睿系列笔记本就是Acer这一策略下的代表之作。在新兴的平板电脑领域，Acer也相继推出了A500和W500两款产品。

在商务领域，Acer集团还拥有商祺平台，整合了旗下很多的产品，PC、笔记本、PAD、投影仪等，能为商用客户提供一站式采购，提供一站式的产品解决方案。

《中小企业IT采购》：商用产品消费化，越来越多的商务人士重需求而轻标配、重应用而轻产品。您如何看待这些趋势，Acer集团是如何应对的?

张永红：商用产品的消费化，也是现在科技技术发展的一个表现。面对这样的变化，生产出更多满足市场实际消费需求的产品，并且将先进的技术带到大众消费者之中，也是Acer的目标和使命。

注重应用，已经成为了笔记本发展的必然趋势。在保证主流处理性能的基础上，Acer将更多地实现便携、方便、长效使用以及互联性等方面的强大功能，为商务人士提供最佳的支持;另外，Acer也十分重视影音娱乐功能，强调商务娱乐两不误。

《中小企业IT采购》：很多商务人士，对于移动数据安全一直是关注的，Acer笔记本在移动数据安全上有何独到的设计?应用上是如何体现的?

张永红：在数据安全方面，Acer有强大的备份恢复软件作为保证和支持。通过其数据备份和恢复功能，可以确保系统以及重要数据的安全。除了软件方面的支持以外，Acer还通过升级模具来提高笔记本的整体抗冲击能力，为数据安全提供稳固的保障。铝镁合金的金属外壳已经在时睿系列笔记本中得到了应用。预计近期上市的TravelMate 8481更是采用了碳纤维底盘设计，整体结构十分牢固。

《中小企业IT采购》：除性能之外，笔记本电脑的服务无疑也是商务人士关注的另一重要方面，Acer笔记本的服务体系是如何的呢?

张永红：Acer集团严格遵守国家的三包服务政策，在全国各地都已经开设了服务网点。另外还有全年365天无休的全国客服热线和官网在线服务支持，确保快速、及时以及专业的服务保障。Acer的“International Travelers Warranty”和延保服务计划，满足用户对服务差异性及服务多样化的需求，更是为中小企业的商旅人士提供有力的支持和帮助。

到目前为止，Acer的服务已经得到了广泛的好评，荣获了众多的服务奖项荣誉。2010年5月，被工信部电子行业职业技能鉴定指导中心评为“2009年度电子行业职业技能鉴定先进单位”。这些都是对Acer出色服务的肯定。凭借完整的售后服务体系，各中小企业合作伙伴将可以体验到专业、贴心的服务保障。