中国（杭州）电子商务公共服务建设与发展高峰论坛于11月1日在杭州市海创基地举行。全国140多家电子商务协会会长、秘书长出席论坛，旨在推动电子商务公共服务体系的建设和创新发展。

本次论坛围绕分享揭秘区域电商发展新思路，百家电商协会共建电商公共服务生态圈，探讨共同推动电子商务行业标准的实施和应用的方法，分享各地电子商务公共服务体系建设的成功经验，研讨电子商务公共服务资源共享的标准和规范。

杭州市商务委员会主任高国飞致辞，他表示公共服务能够有效整合资源，形成互利共赢的新模式，推动各类服务机构协同发展。

 阿里巴巴集团淘宝大学总监刘国峰在演讲中认为“淘宝大学其实就是一个公共服务中心”，另外其解读了“区域电商发展的三个要素”：区域（共性与个性）、电商服务（网商人群及服务）、生态圈（互联互通）。

中国电子商务协会郝建强副理事长宣读商务部电子商务和信息化司聂林海副司长的贺信。自1994电商进入中国，24年间，经历整合信息、整合商品交易、整合服务的三个阶段，而服务对经济发展可以说是不可估量。

京东高级总监周欣与会并做了“共享经济环境与京东云服务”的演讲。企业信息化的发展，从2015年开始已经迈入智能化的阶段，关键词是物联网、大数据、智能控制等。

杭州市电子商务研究院常务副院长张铁柱详细介绍了杭州电子商务公共服务体系建设的实践经验，杭州电商公共服务中心目前由1个线下实体+1个线上平台+1个线下展示大厅+1个线上工作平台+155个联络点组成。

深圳国际电商研究院副院长杜江在演讲中重点分析了政府在电商发展中的主要任务：明确认识、完善环境、服务规范、示范引导。他建议，地方电商产业发展要“内外结合，找到驱动地方电商发展的动力机制和持续性产业经济能力引爆点，打造区域经济名片效应”。

杭州福慕科技有限公司（中智汇）总裁高文国。区域电商的发展需要服务平台，目前中智汇已经建成完善了63个服务平台（义乌、杭州、深圳等地）。高文国认为，整合的电商服务体系才具有实际意义，若只是一个线上的网站将毫无价值。

为什么要建设电商公共平台？宜宾市电子商务协会副会长叶书坚公开表示，只知道引进来，提供场地、税收优惠却不知怎样持续性的扶持壮大是传统模式。对于西部电商而言，缺人才、缺资源、缺信息，只有将缺乏资源通过统一的集聚，再分散到各个企业，才能够切实解决实际问题。

圆桌会议

中国电子商务公共服务（产业）联盟由十数家省级行业协会联合发起成立，旨在推动电子商务公共服务体系的建设和创新发展。