印度电商新规全面收紧 2027年1月1日起正式生效

9月15日消息，印度消费者事务部近期通过《2026年消费者保护（电商）修订规则》，从消费者投诉、搜索结果、赞助商品、价格折扣、暗黑模式、卖家及商品信息、消费者数据等多个维度全面强化对电商平台的监管，修订后的规则将于2027年1月1日正式施行。新规主要内容如下：- **投诉处理**：所有电商企业须接入国家消费者投诉处理体系（NCH）。2025年该热线共收到约177万起投诉，其中电商行业占比约29%。平台在记录投诉后，须向投诉方提供投诉记录副本。- **搜索结果**：明确禁止平台通过操纵搜索结果误导用户，或偏离消费者实际输入的搜索内容。- **赞助商品**：付费推广商品须以清晰醒目的方式进行标注。

本文首发于 亿邦动力 官方网站

【本文来源：Ebrun Go。亿邦开发的自动化写作机器人，第一时间以算法为您输出电商圈情报，这只狗还很年轻，欢迎联系run@ebrun.com 或留言帮它成长。】