京东服务推出“检修分离”家电维修模式
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2025-12-22 10:17
12月22日消息，京东服务在行业首创“检修分离”的家电维修模式，打破传统“检修一体”方式，用户遇到家电故障时，可先通过京东维修进行在线咨询，享受三重解决方案：远程指导服务，不上门也能排查小故障；专业工程师视频排障，精准定位问题根源；对于维修价值不高的家电，还可获得优质自营产品以旧换新推荐，全方位满足不同用户需求。目前，该项目已启动测试，京东维修小程序每日定向覆盖部分用户，后续将逐步扩大服务范围。
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