CouponFollow调查显示超六成美国消费者使用 AI 购物助手 年均省 83 美元

6月30日消息，CouponFollow 调查显示，69% 的美国消费者使用过人工智能购物助手，74% 认为 AI 能找到更好优惠。男性使用率（73%）高于女性（66%），X 世代（72%）最高，婴儿潮一代（63%）最低，前者更倾向用亚马逊 AI，Z 世代和千禧一代多用 ChatGPT。过去一年，美国消费者借助 AI 购物助手平均节省 83 美元，10% 节省超 200 美元。2023 至 2025 年，美国购物者对 AI 购物助手兴趣激增 223% 以上。最常购买科技电子产品（47%）、家庭必需品（28%）等。54% 认为 AI 节省时间，48% 仅让 AI 买低风险或日常用品。AI 主要通过提供产品信息（49%）、回答问题（43%）等帮助购物。消费者最信任亚马逊的 AI 购物助手（56%），谷歌（34%）、沃尔玛（30%）等紧随其后。仅 14% 因 AI 推荐后悔或退货，25% 会超预算消费。

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