eBay美国站、澳大利亚站：改进正品保证服务流程

1月24日消息，eBay听取卖家关于eBay正品保证服务（Authenticity Guarantee）计划的反馈，并作出以下改进，以提高手袋（Handbag）分类正品认证过程的效率。eBay关于奢侈手袋分类的正品认证过程涉及两个方面的核实，首先是物品是否为正品，其次是物品刊登是否准确。在部分情况下，物品可能是正品，但eBay专家发现该物品与刊登中的物品描述之间存在差异。当这种情况发生时，eBay会告知买家差异是什么，让买家自行选择继续购买该物品或将物品退还给卖家。在澳大利亚站，自2024年1月起，一旦发现上述差异，eBay将同时通知买家和卖家，并在eBay站点上提供有关该差异问题的详情。卖家将可以在卖家中心看到相关通知。美国站在2023年9月已实施这个新流程。

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