快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2023-08-28 11:22
8月28日消息，快手客服工作台日前更新。为帮助商家提升接线效率，降低客服操作难度，平台将在客服工作台中逐步接入售后能力，本次客服侧更新 ——“同意售后 — 仅退款”；“查看退货物流”功能。经测试，新功能有效提升相关场景接待效率，提升用户咨询满意度。 目前功能正在逐步放量，预计九月初全量。
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