敦煌网公布已发货订单卖家可主动全额及部分退款功能
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2023-07-04 10:13
7月4日消息，敦煌网发布公告，为提升卖家店铺经营的售后服务能力及提升处理问题效率，同时减少买家遇到问题处理费力度，平台将于7月10日上线：已发货订单卖家可主动给买家全额、部分退款功能。使用该功能的订单产生的退款，会正常计算总退款率和责任退款率。全额退款订单，需扣除订单金额15%的罚金（从资金账户扣除），最低不低于$5，最高不超过$25。同时未全额退款的订单，买家仍可以使用正常开启纠纷的权利。敦煌网提示，在使用此功能前，请务必与买家沟通并达成过一致，避免造成不必要的麻烦。
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