JOJO童装:数字化转型后意向线索成交占比达65%
作者:亿邦动力 文章来源:亿邦动力
2023-07-03 10:37
7月3日消息,日前,JOJO与有赞达成合作,通过全面数字化的门店、导购和会员管理,实现了从实体零售到新零售的华丽转身。数字化转型不仅解决了门店客流增长难题,还为JOJO带来了业绩、人效的大幅提升:65%的全域订单来自数字化贡献,导购线上分销的开单率超过90%,导购人均拉新月增长了2.3倍。
据悉,与有赞新零售合作后,JOJO实现私域团队与导购的双向奔赴:一门店一网店,总部以导购需求为先,设计网店独立活动,导购积极开展网店分销,实现业绩提升。
同时,据了解,为了最大化撬动导购价值,JOJO从业绩核算、客流供给、内容赋能、工作提效、导购大赛等多方面对导购进行了赋能提效:在业绩核算方面,JOJO将网店售卖金额计入提导购业绩,合并提成,业绩归属优先计算给销售导购,同时进行网店隔离,顾客主动购物不串店,确保优先进入分销导购店铺。在客流供给方面,JOJO将新客与导购绑定专属关系,并提供专属顾客实时浏览轨迹等意向客资线索,导购还可通过自动化售后关怀追单,提升业绩。在内容赋能方面,总部每日提供销售素材,并开展形式多样的营销活动,助力导购成交。在工具应用方面,总部除了为导购提供专业培训、SOP操作视频外,每周还会下店专项指导,帮助导购解决系统操作难题。
此外,JOJO还定期开展网店导购大赛,如企微拉新赛、网店业绩竞赛等,导购线上成交可获得额外激励,驱动导购转化全域订单,提高线上销售积极性。
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