视频号直播间支持接入微信客服 用户可直接发起咨询

8月17日消息，微信视频号又加深了与企业微信的“绑定”关系，视频号已经支持在直播间接入微信客服。这意味着用户看到感兴趣的商品和服务时，可以在直播间直接咨询客服。

据悉，管理员在“企业微信工作台-微信客服-在视频号中接入”，即可将微信客服配置到视频号直播间的商品列表页、商品橱窗页，同时视频号主页的“私信”也将升级为“客服”，客户可在这三处点击“客服”发起咨询。

此前，视频号主页已经上线“添加微信”和“客服”按钮，当用户对视频内容感兴趣，想要与创作者/品牌商家有进一步的联系时，就可点击添加运营者企业微信，或者向客服进行咨询。

除此之外，视频号直播间推还可以推送企微名片链接，将用户引导至企微私域，与品牌建立联系。运营者绑定视频号和企业微信后，在视频号直播间里，点击直播间右下角，在弹出的菜单中选择“链接”，选择企微名片，再点击“推送”，即可将名片一键展示到直播间。

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