抖音电商公布新版作者口碑分 提升用户购物体验
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2022-08-03 14:23
8月3日消息，抖音电商发布新版作者口碑分，重点围绕用户在内容电商场景下消费链路（消费内容->购买商品->售后服务）进行升级，提升用户在内容场景下的购物体验和满意度。
据悉，新版口碑分从作者行为视角切入，围绕用户在内容场景下的购物路径，即从用户消费内容→互动决策→购买后物流服务→到货后反馈售后全链路进行指标拆解，考核结构从原“商品-物流-服务”三模块调整为“内容-商品-服务”三模块。同时，抖音电商调整了新版作者口碑分考核指标，新增“内容口碑”考核纬度：考核指标为创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率。
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