天猫临时调整受疫情影响地区发票策略

3月29日消息，日前，天猫平台发布受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告，公司注册地在疫情管控地区的商家，其店铺订单若在受影响期间内出现延迟开票情况的，免于赔付。具体来看，3月25日新增江西省南昌市、辽宁省沈阳市，延迟开票免赔范围为应开票截止时间在2022年3月26日00:00:00- 2022年3月29日18:00:00期间的订单，投诉免责范围为应开票截止时间在2022年3月26日00:00:00- 2022年3月29日23:59:59期间的订单，最晚开票时间为商家需在4月8日23:59:59分前完成开票。天猫提醒商家做好消费者解释、沟通等服务工作，并在影响结束后10日内完成补开票（暂定2022年4月8日23:59:59分前），商家逾期仍未开票或商家明确拒绝开票的，仍属于天猫规则违背承诺及发票问题争议的投诉受理范围。

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