杭州市余杭区商务局：多措并举帮助跨境电商复工达产

2月25日消息，杭州市余杭区商务局发布通知。通知显示，跨境电商综试办要严格贯彻落实浙江省杭州市关于加强管控和复工复产的相关要求，在严格做好防疫防控的前提下，助力跨境电商复工达产。

通知指出，要破解“三难题”，做到第一时间帮助企业开仓发货；加大对跨境电商中小企业的金融支持力度；加速涉及跨境电商的政策兑现，扩大政策对企业在房租减免方面的覆盖面。

同时，通知显示，要深化“三服务”，指导企业使用杭州健康码，加强人员智控，宣传人社部门关于网上招聘、员工复工专列等举措，帮助企业安全顺利复工；及时将一系列专项扶持政策送上门，进行详细解读；建立重点电商企业运行动态监测机制。

此外，跨境电商综试办练好“三套拳”，依托家纺服装产业带专区、休闲产品产业带专区两个省级跨境电商产业集群，加强与eWTP秘书处互动合作；依托省电子商务公共服务中心，深化电商服务“最多跑一次”新举措；进一步打造跨境电商峰会、全球速卖通产销资源对接会等活动品牌，同时加强线上互动对接。

以下是通知全文：

服务破难保复工 精准施策振经济

余杭区商务局助力跨境电商复工达产

市跨境电商综试办：

疫情爆发以来，余杭区商务局严格贯彻落实省市关于加强管控和复工复产的相关要求，在严格做好防疫防控的前提下，主动担当作为，在助力复工达产，提振经济中守初心担使命。结合跨境电商行业特点，针对企业急难愁盼的紧迫难点和诉求，主动应对，精准服务，解决突出难题，缓解重大风险，恢复市场秩序。

一、破解“三难题”，打好精准破难阻击战。跨境电商出口企业具有高库存、大资金、快周转的特性，资金链相对脆弱。疫情期间，由于仓库停运，企业出货难，影响销售，很可能出现资金链风险。我局主动协调解决，及时帮助企业化解相关危机。一是协调开仓，出货不难。获悉子不语、森帛服饰、云端、大千亿和等区内跨境电商企业因仓库封锁造成资金链断裂风险，主动协调相关平台、镇街，在确保防疫安全的情况下，第一时间帮助企业开仓发货，盘活库存，缓解巨大的资金压力。二是金融支持，融资不难。针对疫情，余杭区专门出台帮助企业复工复产28条政策，其中，特别加大了对跨境电商中小企业的金融支持力度。区商务局迅速摸排了解区内重点跨境电商企业融资需求，将子不语电商、森帛服饰两家重点跨境电商企业融资需求上报市跨境电商综试办，给予重点支持。同时，在后续工作中，通过上门服务，不断收集补充企业融资需求，帮助其快速对接资金支持，缓解资金链风险和融资难题。三是具化政策，兑现不难。28条政策中，对跨境电商企业重塑海外市场、物流仓储、以及企业在国际第三方平台上发生的扣点费用（佣金）等，提高补助比例进行大力支持。结合全域创新66条，加速涉及跨境电商的政策兑现，扩大政策对企业在房租减免方面的覆盖面。明确涉及电商企业政策的办理地点和联系方式，帮助企业看得明、找得准、兑得快，实现政策兑现“最多跑一次”。截至目前，已累计兑付850万元。

二、深化“三服务”，打好复工复产攻坚战。为深入了解疫情防控期间我区跨境电商企业复工复产面临的问题困难，及时帮助协调解决，传达各级应急扶持政策，了解重点企业经营形势，做好预判应对，组成“三服务”专项工作组，向跨境电商重点企业派驻“一对一”驻企服务员，送服务温暖上门上线。一是智控上门，助力复工。将省市区各级关于疫情防控和企业复工复产的最新决策，及时向企业进行传达和解读，督促企业重点对企业防疫物资准备、重点地区返回人员隔离、员工健康监测、重点场所消杀、食堂进餐管理等落实到位。指导企业使用杭州健康码，加强人员智控，宣传人社部门关于网上招聘、员工复工专列等举措，帮助企业安全顺利复工。截至目前，我区上报市商务局的167家电商企业中，已复工企业165家，复工率98.8%，员工到岗率58%，均高于杭州市相关电商企业复工率、到岗率平均水平。二是政策上门，助力复产。及时将一系列专项扶持政策送上门，进行详细解读，指导企业及时申报。收集企业融资需求，了解生产经营、员工到岗、产能恢复、订单交付等情况，提前关注企业一季度形势预测，为做好商务经济指标预判和分析，及时出台应对措施和政策提供参考。三是服务上线，助力解难。疫情期间，建立重点电商企业运行动态监测机制，每日梳理复工复产、经营状况、问题诉求“三张清单”，及时上报协调解决。电商协会和公共服务中心积极发挥作用，收集企业用工需求，适时开展线上招聘会，帮助企业解决用工难题。与亚马逊、速卖通等合作，将线下培训活动搬到线上，加强行业服务。截至目前，累计已举办4场活动，惠及600余人次，3月计划每周组织活动3场以上。

三、练好“三套拳”，打好提振经济持久战。为全力以赴推动余杭在抓防控、促发展方面走在前列，我局建立商务领域防疫保供经济提振专班，研究制定全力助推跨境电商经济提振方案。一是借力eWTP，助力跨境出海。依托家纺服装产业带专区、休闲产品产业带专区两个省级跨境电商产业集群，紧抓eWTP秘书处落户余杭的机遇，加强与eWTP秘书处互动合作，借助其平台及其洽谈国商务资源，拓展我区招商以及跨境电商发展资源。加强与阿里速卖通、亚马逊、WISH、EBAY等国际第三方平台、产业集群运营商的深度合作，推动余杭制造、余杭产品、余杭品牌跨境出海。二是做优公共服务，助力全产业链发展。依托省电子商务公共服务中心，助推我区数字经济全产业链发展，深化电商服务“最多跑一次”新举措。以打造“接轨大上海融入长三角桥头堡”为目标，完善人才培训、平台对接、海外营销、品牌推广、氛围营造等一站式电商服务体系，辐射长三角电商产业生态圈。三是打造新载体，助力创新创业。进一步打造跨境电商峰会、全球速卖通产销资源对接会等活动品牌，同时加强线上互动对接。积极打造3.0版电商类孵化载体，2020年争取推动2个及以上电商类孵化载体建设。加强与阿里集团合作，推动打造全球速卖通产业园区平台，全力拓展跨境电商产业链招商资源。

杭州市余杭区商务局

2020年2月25日

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